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 多項選擇題

1．心理與社會治療模式經常運用直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括（　）。

A．心理動力反思

B．人格發展反思

C．直接影響

D．實際情況反思

E．探索一描述一宣泄

2．在危機處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有（　）。

A．限定目標

B．輸入希望

C．及時處理

D．去災難化

E．恢復自尊

3．社會工作者小劉與前來求助的王某進行第一次面談，小劉需要（　）。

A．了解王某的求助愿望

B．深入分析王某的問題

C．初步評估王某的問題

D．介紹機構的服務

E．制訂服務介入計劃

4．小徐向社會工作者表示因大學畢業找不到工作，導致情緒低落，脾氣差。社會工作者所做的工作應包括（　）。

A．了解服務對象求助的愿望

B．增強服務對象的信心

C．初步判斷服務對象的問題和需要

D．明確服務對象的要求

E．與服務對象簽訂協議

5．社會工作者李新參加社會工作不久，最近要為服務對象制訂服務工作計劃，則她應該做到（　）。

A．了解服務對象擁有的資源

B．了解服務對象的人際交往

C．清晰認識社會工作者具備的能力

D．準確分析服務對象的需要和問題

E．熟悉服務機構提供的具體服務

6．社會工作者在工作過程中，（　）情況時不允許轉介。

A．服務對象的要求過多

B．服務對象是未成年人

C．服務對象是精神疾病患者

D．服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍

E．服務對象生活在本機構的服務區域之外

7.心理社會治療模式中的分類診斷是對服務對象問題的（　）三個方面的影響因素做出判斷。

A．生理

B．心理

C．社會

D．家庭

E．教育

8．在個案工作結束階段，社會工作者需要做好的工作有（　）。

A．預先告知服務對象

B．提升服務對象各方面的能力

C．與服務對象一起探討結案后的跟進服務

D．與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素

E．鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步

9．一般情況下，社會工作者開展服務過程中出現以下情況之一時就可以結案（　）。

A．社會工作者與服務對象都認為工作目標已經達到

B．服務雙方的基本權利和義務都已經實現

C．因為一些不可預測的因素，需要結束服務

D．雖然問題沒有徹底解決，但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力

E．服務對象出現了一些新的要求和問題，需要其他社會工作者或者服務機構解決

10．社會工作人本治療模式在實施過程中的特點有（　）。

A．關注個案輔導過程

B．強調個案輔導關系

C．強調小組成員關系

D．強調社會工作者的能力

E．注重社會工作者自身的品格和態度

11．個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應涉及的基本內容有（　）。

A．聯系方式

B．工作方法

C．工作計劃的目標

D．服務開展的期限

E．服務對象希望解決的問題

12．張大爺在遛狗時不小心摔倒，造成左腿骨折，而兒女都不在身邊，經住院治療后回到家中休養。醫務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和情緒狀況，并察看其家具的擺放；另外，社會工作者還聯系他的主治醫生，看了他的病歷，以便摸清張大爺的需求，為他制訂服務計劃。在收集資料過程中，這位社會工作者運用的技巧有（　）。

A．會談

B．觀察

C．運用現有資料

D．同情心

E．澄清

13．個案工作服務中，評估常采用的方法包括（　）。

A．由社會工作同行評估服務工作的開展狀況

B．由社會工作者本人評估服務工作的開展狀況

C．由服務對象評估服務工作的開展狀況

D．由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況

E．由一同工作的志愿者評估服務工作的開展狀況

參考答案

(二)多項選擇題

1．[答案]ABD反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務對象相互溝通交流，引導服務對象分析和理解自己問題的各種輔導技巧。這種治療技巧比較關注反映服務對象內心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現實情況反思，心理動力反思和人格發展反思。

2．[答案]ABCE 由于危機介入模式是圍繞著服務對象的危機而展開的調適和治療工作，它的目的是在有限的時間內快速、有效地幫助服務對象擺脫危機的影響，因而危機介入模式注重不同服務介入技巧的綜合運用。在運用這些不同的服務介人技巧時，危機介入模式形成了有效調適和治療危機工作的一些重要原則：①及時處理；②限定目標；③輸入希望；④提供支持；⑤恢復自尊；⑥培養自主能力。

3．[答案]ACD在接案過程中個案工作的工作重點包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務對象；③明確服務對象的要求，介紹機構服務的內容和范圍；④初步評估服務對象的問題和需要。

4．[答案]ABCD題中表述的是個案工作接案階段的情形，接案過程中個案工作的重點包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務對象，給予必要的鼓勵，增強服務對象的改變動力和信心；③明確服務對象的要求；④初步評估服務對象的問題和需要。

5．[答案]ACDE制訂一個完備的服務工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：①準確分析服務對象的需要和問題；②明確服務工作的目標、階段和方法；③熟悉服務機構提供的具體服務；④清晰認識社會工作者具備的能力；⑤了解服務對象擁有的資源。

6．[答案]ABC社會工作者在為服務對象提供服務過程中，通常只有以下兩種情況下才允許轉介：①服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；②服務對象生活在本機構的服務區域之外。

7．[答案]ABC心理社會治療模式中的分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷。

8．[答案]ACDE在個案工作結束階段，服務對象面對專業服務的結束都會出現不同程度的心理矛盾。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：①預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備；②鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步；③與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備；④鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。

9．[答案]ACDE一般情況下，出現以下五種情況之一就可以結案：①社會工作者與服務對象都認為工作目標已經達到；②盡管問題沒有徹底解決，但服務對象已經具備獨立面對和解決問題的能力；③社會工作者與服務對象的專業關系不和諧，希望結束服務；④服務對象出現了一些新的要求和問題，需要別的社會工作者或者服務機構解決；⑤不可預測因素，需要結束服務。對于③④⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結束服務，還需要與其他服務機構或者社會工作者聯系，幫助服務對象獲得合適、必要的服務。

10．[答案]ABE社會工作人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創造一種有利于服務對象自我發展的輔導環境。在實施過程中，人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態度；②強調個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

11．[答案]ACDE服務工作計劃的基本內容涉及以下六個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業等情況；②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題；③工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標；④服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發掘和運用的資源；⑤服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；⑥聯系方式，包括直接見面和不直接見面的聯系方式。

12．[答案]ABC資料的收集過程是社會工作者與服務對象及其周圍他人的接觸、會談和自己的觀察，以及調查整理與分析服務對象問題產生的原因和發展變化的過程，其中涉及以下一些技巧：①會談的運用；②調查表的運用；③觀察的運用；④現有資料的運用。

13．[答案]ACD個案工作服務中經常采用的評估方法有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度；②由社會工作同行評估服務工作的開展狀況；③由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況。為了準確評估服務工作的開展狀況，用多種評估方法是比較有效的方式。

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（責任編輯：xy）

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