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小組工作的過程
小組工作的過程劃分為五個階段:準備階段、開始階段、中期轉折階段、后期成熟階段和結束階段。
一、工作準備階段
1. 組員的招募及遴選
I) 招募成員
II) 遴選和評估
III)去頂組員
2 確定工作目標
目標有總目標與具體目標之分,在確定時要遵守以下原則
I) 目標清楚
II) 明確的時間限定
III)目標要適合小組組員的實際能力
IV) 具體目標之間的相容性,不能相互沖突
V) 目標的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯
2. 制定工作計劃
3. 申報并協調資源
4. 小組的規模與工作時間
5. 活動場地及設施的選擇和安排
二、工作開始階段
1. 開始階段組員的一般特點
I) 矛盾的心理與行為特征
II) 小心謹慎與互相試探
III)沉默而被動
IV) 對社會工作者的依賴性
2. 社會工作者的任務
重點做好以下工作:
I) 協助小組組員彼此認識以消除陌生感
II) 幫助小組組員對小組的期望
III)討論保密原則和建立契約
IV) 制定小組規范
V) 塑造信任的小組氣氛
VI) 形成相對穩定的小組關系結構
(包括溝通結構、接納結構、權利結構、領導結構、角色結構)
3. 社會工作者的責任和角色
I) 領導者的責任和角色
II) 鼓勵者的責任和角色
III)組織者的責任和角色
三、中期轉折階段
1. 組員的常見特征
I)對小組具有較強的認同感
II)互動中抗拒與防衛心理
III)角色競爭中的沖突
2. 社會工作者的任務
I) 處理抗拒行為
II) 協調和處理沖突
III)保持組員對整體目標的意識
IV) 協調組員重新建構小組
V) 適當控制小組的進程
3. 社會工作者的責任和角色
協助者、引導者
四、后期成熟階段
1.小組及組員的一般特點
I) 小組的凝聚力大大增強
II) 組員關系的親密程度更高
III)組員對小組充滿了信心和希望
IV) 小組的關系結構趨于穩定
2.社會工作者的任務
I) 維持小組的良好互動
II) 協助組員從小組中獲得新的認知
III)協助組員把認知轉變為行動
IV) 協助組員解決有關問題
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