11、在接案過程中個案工作的工作重點包括(　　)

A. 促使又需要的求助對象稱為服務對象

B. 了解求助對象的求助愿望

C. 初步評估服務對象的問題和需要

D. 明確服務對象的要求

E. 收集與服務對象問題有關的資料

12、在開展服務過程中，社會工作者需要扮演如下角色(　　)

A. 使能者

B. 教育者

C. 聯系人

D. 倡導者

E. 治療者

13、在會談中，支持性的技巧包括如下幾個方面(　　)

A. 對焦

B. 傾聽

C. 鼓勵

D. 同理心

E. 專注

14、個案工作的介入過程包括(　　)

A. 接案

B. 會談

C. 收集資料

D. 制定計劃

E. 簽訂協議

15、(　　)是小組工作的主要模式。

A. 互動模式

B. 循環模式

C. 發展模式

D. 復制模式

16、發展模式的理論基礎主要由以下哪幾方面組成(　　)

A. 大眾心理學

B. 發展心理學

C. 社會關系和社會結構理論

D. 小組動力學

17、小組發展劃分為以下哪些階段(　　)

A. 準備期

B. 小組初期

C. 小組結束期

D. 小組后期

E. 小組中期

18、在小組初期的最開始階段，組員心理與行為的矛盾主要表現在(　　)

A. 以往經驗的影響

B. 試探

C. 兩極情感困境

D. 關系親密

E. 權力競爭與控制

19、小組工作的常用技巧包括(　　)

A. 控制小組進程技巧

B. 小組會議技巧和策劃小組活動的技巧

C. 溝通和互動技巧

D. 策劃小組活動的技巧

E. 收集工作資料的技巧

20、以下哪些行為不利于小組發展(　　)

A. 敢于承擔責任

B. 非理性的、不適當的行為

C. 演講和討論時避免發言

D. 嘮叨和抱怨

E. 提供精神支持

參考答案

11—15：ABCD、ABCDE、BCDE、ABCDE、AC

16—20：BCD、ABCDE、BCD、ABCD、BCD

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（責任編輯：xll）

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