為了幫助考生系統的復習社會工作師考試，小編特編輯匯總了2012年社會工作師考試復習重點資料，希望對您參加本次考試有所幫助!

 第八章社會工作研究

一、本章主要知識點

(一)定量研究與定性研究的特點

(二)具體研究方法

1、問卷調查方法

2、個案研究方法

二、本章的主要內容

（一）社會工作研究的定義

1、社會工作研究：有的人把社會工作當作現象而進行研究，也有的人把它理解為針對社會工作專業的本質，為了發展社會工作而從事的研究。 是指獲取知識和發現事實的過程，在這一過程中，研究者依托專業倫理和研究倫理，使用社會研究方法，搜集和分析與社會工作有關的資料，協助達成社會工作目標。

2、社會工作研究特性：

（1）以弱勢群體及其問題為主要研究對象；　社會工作師通關秘笈！

（2）注重采用社會工作視角；

（3）體現社會工作倫理；

（4）研究的根本目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；

（5）研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者；

3、社會工作研究的目的：

（1）發展知識：檢驗社會工作的知識；發展社會工作理論；

（2）改善社會工作實務：了解服務對象的需求；分析因果，提出解決問題的思路，提出工作方案，改善社會服務；評估服務成效，改進質量；

(二)定量研究與定性研究的特點

(三)具體研究方法

1、問卷調查方法

（1）問卷分為：自填問卷和訪問問卷；

（2）問卷結構：

①封面信：調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，署名研究機構的名稱；②指導語：說明問題細節及回答要求；③問題和答案：問題是核心，有態度、行為和狀態三種類型；分為封閉性問題和開放性問題；

(3)問卷設計原則：①以回答者視角為主，即問題和答案容易被回答者認可，容易理解和回答，用時長度恰當；②考慮阻礙問卷調查的因素，如回答者是否愿意、有無能力等；③整合研究目的、內容、樣本和資料處理方法等因素，保證調查的可行性；

(4)問卷設計步驟：①進行探索性工作；②設計問卷初稿（卡片法和框圖法）；③試用和修改；

(5)答案設計： 封閉式問題答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性；開放性問題，空間大小要合適；

(6)關于語言：簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式；

(7)關于排序：被訪者熟悉或感興趣的問題，簡單的問題，封閉式問題可以置于前面，行為、態度、背景、敏感的問題放在后面，從而利于被調查者進入答題狀態，提高問卷回答的完整度；

(8)關于題數：所花時間越短越好，最好在30分鐘左右完成為宜。

2、個案研究方法

(1)個案研究：從整體上對單個對象（如家庭、團體、機構、組織、社區等）的某項特定行為或問題進行探索研究；尋找原因、提出策略、建構理論、協助發展和提升績效是個案研究的目標；

(2)個案研究特性：①非正式，即可以不拘時間、地點并用多種方法進行研究；②手段和資料多樣化；③詳盡深入，即對個人生活史及有關文獻都加以考慮，注重主觀感受；④強調應用性研究，注重改變行為的模式；

3、行動研究：

研究者與"被研究者"一起參與"研究"和"行動"的研究方法。

（1）行動研究特點：

①目標在于解決問題，改善實踐本身和優化實務工作者之工作情境；②對象是行動者的實踐情境；③研究者就是實務工作者，通過研究與行動的配合，提高改造社會實踐的能力；④研究者與行動者進行伙伴式合作，邊行動邊研究；⑤研究成果不具有推論性；⑥研究效果在于解決實踐問題，促進實務工作者的自我反思和自我教育，增強實踐能力；

(2)行動研究類型：

按照研究側重點分類：對自己的行動進行研究；解決自己實踐中的問題；對自己的實踐進行批判性反思；

根據參與者對自己行動的反思：行動中認識；行動中反思；對行動進行反思；

根據參與研究的成員成分：合作模式；支持模式；獨立模式；

(四)研究過程

1、定量研究的主要過程：提出問題和研究假設； 制定研究方案；觀察；整理和分析資料；得出研究結論；

（1）準備工作：確定研究問題；建立研究假設；進行研究設計：確定研究類型、進行研究操作化、制定研究方案；進行假設操作化；

（2）研究方案：研究問題、目標和意義；研究方法：確定研究方法、選擇調查對象、說明測量工具、描述資料的搜集和分析技術；經費、物質、進度等事項的安排；其他方面；

（3）資料收集：根據研究問題，選擇合適的人士擔任調查員；對調查員進行培訓；同步督導調查員的資料搜集工作；首日問卷的回收、審核與指導；

（4）資料整理：進行編碼；將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查；

（5）資料分析：描述單變量的集中和離中趨勢；發現雙變量間關聯狀況；探索多變量間的關系；如果研究是隨機抽樣調查，可以估計這些指標的總體參數值；

2、定性研究過程：

（1）準備工作：確定研究對象、確定分析單元、選擇研究方法（觀察和訪問）；

（2）資料收集和分析：深入現場調查。

（五）研究報告

1、報告撰寫原則：

（1）標題、內容呼應，體現出良好的內容效度；（2）注意資料的邏輯性和完整性；（3）觀點與資料密切配合，論證有理有據；（4）注意定量和定性資料的結合；（5）語言樸實流暢，體現學術研究或者實務研究的樸素文風。

2、報告結構：

（1）標題（單標題、雙標題）；（2）研究問題、目標和意義；（3）文獻回顧；（4）研究方法；（5）研究發現；（6）討論和建議；

第九章社會政策與法規

一、本章的主要知識點

(一)社會政策的目標及功能

(二)社會工作者在社會政策制定和實施過程中的作用

(三)主要的社會政策與法規

1、老年人合法權益的主要內容及保障方式

2、婦女合法權益的主要內容及保障方式

3、未成年人合法權益的主要內容及保障方式

4、殘疾人合法權益的主要內容及保障方式

5、婚姻法中有關結婚、家庭關系、離婚及救助措施的規定　社會工作師通關秘笈！

6、社會救助政策法規

(1)城市居民最低生活保障政策法規中有關低保對象及低保待遇申請、審批、發放程序的規定

(2)醫療救助政策法規中有關救助對象及救助形式的規定

(3)流浪乞討人員救助政策中有關救助對象、救助形式及內容的規定

7、勞動就業法規

(1)勞動法中有關勞動就業、勞動合同、工作時間和工資的規定

(2)失業保險政策法規中有關保險金領取和停止領取條件、領取期限及監督管理的規定

(3)工傷保險政策法規中有關工作認定、勞動能力鑒定、工作保險待遇的規定

(4)勞動爭議處理政策法規中有關勞動爭議的處理范圍、處理機構、處理程序的規定

8、醫療保障政策法規

(1)城鎮職工基本醫療保險政策法規中有關覆蓋范圍、繳費辦法及基本醫療保險基金的規定

(2)新型農村合作醫療政策法規中有關籌資標準、資金使用與管理的規定

二、本章的主要內容

社會政策是近代工業化的產物，最早可以追溯到1601年英國的《伊麗莎白濟貧法》。

(一)社會政策的目標及功能

1、社會政策：政府在一定社會價值的指導下，為達到某種社會性行動的總和；

2、社會政策特征：

第一，為了滿足人民群眾的基本需要而提供各種社會服務的行動；

第二，具有社會性特征，其中包括社會性目標和社會性價值；

第三，是社會服務與社會管理相結合的政策體系；

第四，社會政策堅持福利性原則

第五，社會政策具有社會目標與經濟目標相協調的特征；

3、社會政策目標：

第一，滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質量；

第二，解決社會問題，維護社會穩定；

第三，維護社會公平，促進社會整合與社會進步；

4、社會政策功能：

第一，社會功能：收入再分配功能；社會投資和社會建設功能；社會控制功能；

第二，經濟功能：人力資本投資的功能；調節經濟運行的功能；激勵勞動積極性功能；

第三，政治功能：社會管理功能；調節各群體利益矛盾的功能；增強執政黨執政基礎和維護政治穩定的功能。

(二)社會工作者在社會政策制定和實施過程中的作用

1、社會工作與社會政策的關系：

第一，歷史發展過程中的關系：（1）起源具有相同的背景；（2）共同目標，不同方式；（3）雙方漸行漸近，成為一個過程和一套制度的兩個不同方面；

第二，在當代社會中的關系：（1）差異：具體的行動內容和方式不同；社會政策由政府調動資源；社會工作提供具體服務；（2）相同性和關聯性：共同的目標；共同的原則；制度和組織體系方面，同屬于一個國家的社會福利制度體系；從功能上看相互依賴、相互促進；

2、社會工作者在社會政策制定與實施過程中的作用：

政策倡導者角色；服務提供者角色；行政傳遞者角色；

(三)主要的社會政策與法規（省略、見課本）

1、老年人合法權益包括：獲得家庭贍養與撫養的權利；獲得社會保障的權利；參與社會發展的權利；文化教育權。

《老年人權益保障法對老年人合法權益的保障方式規定如下：政府部門保護；司法保護；社會組織保護

2、未成年人合法權益包括：

生存權；發展權；受保護權；參與權。

未成年人保護法規定，應采取各種方式保障未成年人的合法權益，其中對學校保護提出的要求有：實施素質教育；確保健康與安全；對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

3、婚姻法規定，有下列情形之一，調節無效的，應準予離婚：重婚或有配偶者與他人同居的；實施家庭暴力或虐待、遺棄家庭成員的；有賭博、吸毒等惡習屢教不改的；其他導致夫妻感情破裂的情形

4、農村醫療救助的對象包括：農村五保戶，農村貧困家庭農民；地方政府規定的其他符合條件的農村貧困農民；

5、在停止領取失業保險金條件方面，依照〈失業保險條例〉的規定，有下列哪種情形之一，就停止領取失業保險金，并同時停止享受其他失業保險待遇：應征服兵役的；移居境外的；享受基本養老保險待遇；無正當理由，拒不接受當地民政指定的部門或者機構介紹工作的。

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（責任編輯：xy）

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