41社會工作者計劃在某新建小區開展一系列工作，以增進居民對社區的歸屬感，在社區工作的準備階段，社會工作者的工作目標是(　　)

A.認識和熟悉居民B.培養居民帶頭人C.協助成立各種居民小組D.保證居民小組的活動經費

參考答案：A

參考解析：社區工作準備階段的工作首先是了解社區基本情況，包括社區的地理環境、人口狀況、資源、權力結構和文化特色，故準備階段的工作目標是A，即認識和熟悉居民，B是啟動階段的工作目標，C是社區鞏固階段的目標，D是社區評估階段的目標。

42某街道有160余名殘障人士，街道辦事處多方籌資10萬，擬將輕度殘障人士組成職業培訓小組，然后聘用他們為社區重度殘障人士提供家政等方面的社區服務，社區居民小李因患小兒麻痹癥而留下后遺癥，以前很少喝外界接觸，擔心與別人合不來，社會工作者小袁從不同角度向他說明了參加職業培訓小組的好處，小袁的下列說明中，體現組織吸引力的是(　　)

A.參加培訓小組可以獲得就業機會

B.參加培訓小組可以鍛煉社交能力

C.參加培訓小組可以改善社區殘障人士生活

D.參加培訓小組可以體驗良好的集體氛圍

參考答案：B

參考解析：根據說服群眾參與的技巧，當被動員的群眾以自己能力不夠為由拒絕參加時，社會工作者可以通過例子向對方說明參與社區事務可以獲得能力的提升，題中，小李擔心與別人合不來開，最能體現組織吸引力的是鍛煉社交能力。

43某小區北面有一大片空地，過去一年不斷有人往這里頭倒建筑物和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度達到兩層樓高，一刮風，塵土四起，嚴重影響了附近居民的正常生活，社會工作者小張通過發動社區資源，動員居民參與等多種形式，使該問題得到初步解決，小張最近撰寫了工作小組，對資源投入和分配進行了反思，分析了存在的問題，提出了改進的方法，小張的工作小結屬于評估類型中的(　　)

A.成果評估B.效益評估C.過程評估D.滿意度評估

參考答案：C

參考解析：根據評估的目的，可以將評估分為：過程評估、成果評估、效益評估。其中，過程評估是對工作過程的質與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優先次序、各個程序的進展情況等，過程評估可以幫助社會工作者了解整個工作進程和實施狀況，有助于發現和改善工作過程中的問題。題中，小張的工作小結對資源投入和分配進行了反思，分析問題，提出改進方法即屬于過程評估。

44某社區社會工作者計劃開辦“課后托管班”并招募幾名志愿者，為社區里放學后無人看管的小學生輔導功課，并開展一些兒童成長小組活動，為此，社會工作者商量了所需要招募的志愿者數量和能力水平，上述社區工作體現的是志愿者管理中的(　　)功能。

A.規劃B.組織C.領導D.控制

參考答案：B

參考解析：志愿者組織功能包括：①志愿者組織的結構設計②志愿者的分組、分工③規范的制定④制度制定⑤面授⑥志愿者的工作流程⑦志愿者招募及甄選⑧志愿者的教育訓練。題中，社區工作者商量所需要招募的志愿者數量和能力水平，屬于志愿者組織功能中的招募及甄選環節。

45某市民政局推動開展“社會養老服務”項目，參與項目實施的有社會福利事業單位，社會工作服務機構、社區組織、企業，他們對如何開展“社會養老服務”提出建議，這種社會福利行政運行模式的特點是(　　)

A.多元主體互動B.組織利益分擔C.決策自上而下D.市場行為向導

參考答案：A

參考解析：改革開放以來，特別是近幾年，我國制定了內容豐富的社會政策。因此，實施機制——社會福利行政體系的運作也在發生變化，某些領域的社會政策的主體呈現多元化趨勢，不但政府承擔社會福利責任，而且企業也負有社會保障責任。另外，一些民間組織也進入某些社會服務領域，因此社會福利行政運作方式也呈現出多元化主體互動局面，題中，多種組織參與到社會福利運行體制中，屬于多元主體互動模式。

46近年來，志愿服務精神和理念已深入人心，志愿服務隊伍活躍于各個領域，盡管志愿者參與志愿服務具有自愿性，但并不意味著可以免除相關的責任，下列關于志愿者行動的說法中，正確的是(　　)

A.志愿者應尊重服務對象，不得考慮自身參與活動的補償

B.志愿者應履行服務承諾，不得要求更改服務時間和內容

C.志愿者應遵守規章制度，不得提出調整服務對象和崗位

D.志愿者應服從組織管理，不得收取服務對象的任何報酬

參考答案：D

參考解析：A,志愿者應該尊重服務對象，但可以考慮自身參與活動的補償。BC，志愿者應履行服務承諾，遵守服務章程，但是可以根據個人自愿更改服務時間內容或調整服務對象，志愿者督導應因勢利導，不要對志愿者作出過分要求，尊重志愿者個人意愿，并盡量配合其興趣、專長、時間要求來安排服務。志愿者督導的重要工作是根據志愿者本身的意愿和條件，結合志愿者的空閑時間、能力和經驗，做好工作安排，使之能夠勝任服務，D，志愿者應服從組織管理，不得向服務對象收取任何形式的報酬。

47某社會工作研究中心應邀對一家社會福利機構進行評估，該研究中心綜合評價了服務與機構使命的一致性、機構資金的使用情況、機構財務與信息的透明化、機構治理結構的規范化等方面，該研究中心實施的是對機構的(　　)評估。

A.公信力B.財務C.服務滿意度D.績效

參考答案：A

參考解析：公信力評估時確保社會服務機構誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務機構樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務與信息的透明化④規范的治理結構。

48某社會工作服務中心的宗旨是協助某市西區流動兒童共享當地的教育資源，寒假期間，該市有關部門對全市中小學校進行了綜合檢查，由于校舍安全存在隱患，所有打工子弟學校均被要求停學整頓，隨著學校日期臨近，家長們焦慮萬分，紛紛前往該社會工作服務中心求助，受制于有限資源，考慮到問題的緊迫程度，該中心制定服務方案時最優先考慮的人群應當是(　　)

A.西區打工子弟學校的孩子們

B.全市打工子弟學校的孩子們

C.西區打工子弟學校面臨升學的孩子們

D.全市打工子弟學校面臨升學的孩子們

參考答案：C

參考解析：制定社會服務方案時要根據問題的嚴重性排列優先次序、開展方案策劃與提供服務，題中，西區打工子弟學校面臨升學的孩子們是最優先考慮的人群。

49小王在社會工作機構工作了一年，工作積極主動，能力強，但最近一段時間她的工作情緒有些低落，機構負責人老李與小王談話，小王認為自己每天都面對有各種困難的服務對象，工作沒有成就感，老李采取了以下方法激勵小王，其中屬于針對“員工個人特點”的措施是(　　)

A.重申機構使命和宗旨

B.改進上下級溝通模式

C.發放一定激勵津貼

D.重新設計工作職位

參考答案：D

參考解析：管理者依據個人特點分配工作，對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。題中，小王工作積極主動，能力強，應通過工作設計提高其工作自主性對其進行鼓勵。

50某社會工作服務機構考慮到老人需求日益多元化，決定進一步拓展機構的老年人服務項目，該機構負責人老趙準備采用單項預算法規劃下一年度的老年人服務項目預算資金，下列信息中，老趙必須掌握的是(　　)

A.該機構今年老年人的服務項目的預算金額

B.該機構今年老年人的服務項目的決算金額

C.該機構下一年度的機構經費總額

D.該機構下一年度老人服務項目的開支明細

參考答案：A

參考解析：單項預算法是以當年的預算作為規劃來年預算的基準，以漸進方式做基礎規劃來年的預算，題中，老趙用單項預算法必須掌握該機構今年老年人服務項目的預算金額。

（責任編輯：gnn）

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