【導讀】為了幫助您更好的學習2013年社會工作師考試課程，中大社會工作師考試網為各位考生準備了社會工作綜合能力科目資料，希望能幫助您更好的備考！

 多項選擇題

1．社會工作者最常面臨的壓力來源包括（　）。

A．來自工作壓力

B．來自自身專業所限的壓力

C．來自服務對象的壓力

D．來自服務機構的行政壓力

E．來自社會對社會工作認識的壓力

2．小麗是一家孤兒院的社會工作者，她發現當地每一所學校都與孤兒院聯系，希望開展志愿服務活動，孤兒院的孩子聽到又有志愿者要來，都有些怕了。而小麗為了對志愿服務進行有效管理，可采取的措施有（　）。

A．根據志愿者特點制訂服務方案

B．對志愿者進行培訓

C．對志愿者的人數進行限制

D．對志愿者進行督導E．對志愿者進行績效評估

3．陽光小區出現了父母虐待兒童的事件，在該社區產生了很大的影響。社會工作者玉蘭針對這一問題策劃服務方案。她在家訪的過程中了解到受虐兒童的家屬缺乏社會支持，探明了產生這一現象的原因，并且通過調查掌握了受這一問題影響的社區人群狀況，制訂了下一階段工作目標。玉蘭所做的工作屬于社會服務方案策劃中的（　）。

A．問題認識和分析

B．目標制訂

C．方案安排

D．考慮服務的評估

E．需要評估

4．企業捐款的動機包括（　）。

A．外界影響動機

B．公共關系動機

C．自我利益動機

D．社會聯誼

E．市場營銷

5．根據團隊在社會服務機構中的不同作用，最常用的團隊式結構包括（　）。

A．創新團隊

B．問題解決型團隊

C．跨專業團隊

D．跨地域團隊

E．策劃型團隊

6．志愿者績效評估的目的有（　）。

A．可以幫助志愿者了解自己的服務表現是否符合機構的要求

B．幫助志愿者發展自我潛能

C．幫助志愿者發現自身不足

D．可以保證機構服務質量

E．可以改進志愿者管理

7．服務機構要想從政府、基金會獲得經費支持，在項目申請書中要說明的內容有（　）。

A．資助額及申請這一數量資助的原因

B．怎樣使用這筆資助

C．向政府或基金會申請這筆經費支持的意義

D．使用這筆資助可能達到的預期效果

E．服務機構的規模

(二)多項選擇題

1．[答案]ACDE社會工作者最常面臨的壓力來源包括：①來自服務對象的壓力；②來自工作壓力；③來自服務機構的行政壓力；④來自社會對社會工作認識的壓力。

2．[答案]ABDE有效的志愿者管理應該依循八個步驟：①需要評估與方案規劃；②工作發展與工作設計；③招募；④面談與契約；⑤迎新說明與訓練；⑥督導與激勵；⑦獎勵表揚；⑧評估。

3．[答案]AB一項服務的推行，簡單地講，可以分為三個部分：計劃、執行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制訂，因此，社會服務方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認識和分析階段；②目標制訂階段；③方案安排階段；④考慮服務的評估。

4．[答案]BCDE 研究表明，企業捐款的動機可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關系；③自我利益；④稅法策略；⑤社會聯誼(俱樂部)。

5．[答案]BC社會服務機構因需要解決的各類社會問題相對復雜，涉及不同領域、不同學科、不同專業的服務提供者，需要采用團隊方式提供服務。根據團隊在社會服務機構中的不同作用，最常用的團隊式結構可分為以下兩種類型：問題解決型團隊、跨專業團隊。

6．[答案]ABDE志愿者績效評估的目的有兩個方面：①對于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現是否符合機構的要求，幫助志愿者發展自我潛能，以更深入地參與機構的服務工作；②對于機構而言，績效評估可以保證機構服務質量，了解志愿者對機構志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理。

7．[答案]ABCD服務機構要想從政府、基金會獲得經費支持，在項目申請書中要說明以下內容：①向政府或基金會申請這筆經費支持的意義，或申請這筆經費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構的服務；⑤使用這筆資助可能達到的預期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結果。

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（責任編輯：xy）

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