1[單選題]隨著社會的進步和社會制度的發展，社會工作對象的范圍和性質也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是( )。

A.貧困者

B.殘疾人

C.孤寡老人

D.社會大眾

參考答案：D

2[單選題]某小區有許多外來務工人員租住，由于生活方式、習慣和語言差異，本地居民和外來務工人員經常產生摩擦，為了讓本地居民和外來務工人員融洽相處，社會工作者宜開展的服務是(　　)。

A.社區教育

B.社區矯正

C.社區團結

D.社區參與

參考答案：A

參考解析：社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉，社區認同感不強的問題。

3[單選題]下列關于個案工作的描述中，錯誤的是(　　)。

A.要運用專業的知識、方法和技巧

B.具有專業的工作程序

C.服務對象必須是有困難的單個人

D.以改善個人與社會環境之間的適應狀況為目標

參考答案：C

4[單選題]某高校應屆畢業生因就業問題普遍出現了焦慮、不安等情緒。該校社會工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開展有關面試技巧和就業咨詢等服務;另一方面積極收集就業信息。向用人單位推薦。小芳提供的上述服務中，體tT社會工作對服務對象層面目標中的(　　)。

A.維護社會穩定

B.緩解困難

C.促進社會公正

D.解救危難

參考答案：B

參考解析：此題考查的是社會工作的目標。社會工作有如下目標：(一)服務對象層面的目標;(二)社會層面的目標。A、C項為社會層面的目標，故錯誤;D項危難是因社會或個人原因。人體的身體受到嚴重損傷、個人的基本生活能力受到嚴重削弱.致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態。題干中某高校應屆畢業生的問題顯然不是危難，錯誤，故選B。

5[多選題]個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應涉及的基本內容有(　　)。

A.聯系方式

B.工作方法

C.工作計劃的目標

D.服務開展的期限

E.服務對象希望解決的問題

參考答案：ACDE

參考解析：服務工作計劃的基本內容涉及以下六個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業等情況;②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題;③工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標;④服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發掘和運用的資源;⑤服務開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限;⑥聯系方式，包括直接見面和不直接見面的聯系方式。

6[多選題] 社會工作對社會的功能包括(　　)。

A.維持社會秩序

B.促進社會和諧

C.促進社區發展

D.爭取資源

E.優化人力資源配置

參考答案：AB

參考解析：社會工作對社會的功能包括維持社會秩序和促進社會和諧。故選AB。

7[多選題] 志愿者需要專業管理的理由有(　　)。

A.機構對志愿者的管理趨于嚴格

B.社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果

C.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

D.沒有專門的完善體制E.沒有趨于完整的機構組織

參考答案：ABC

參考解析：志愿者需要專業管理的理由如下：(1)機構對志愿者的管理趨于嚴格;(2)社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果;(3)志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲;(4)志愿者參與志愿服務的方式與類型，越來越多元化。

8[單選題]社會工作將幫助有需要的人、服務社會困難群體、促進社會福利和社會公正作為自己行動的目標，這說明社會工作的靈魂是(　　)。

A.專業價值觀

B.專業助人技巧

C.服務對象利益

D.專業助人過程

參考答案：A

參考解析：社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務他人、促進社會福利和社會公正作為自己行動的目標。價值觀是社會工作的靈魂，只有在牢固地為他人服務的價值觀的指導下，社會工作者才會自覺地、持久地開展工作，才會盡最大力量去幫助他人。

9[單選題]社會工作者小鄭通過觀看視頻、討論和角色扮演等方式來提升居民骨干的能力，并教導他們主持會議、資源動員、管理、總結歸納等多方面的知識。小鄭采取的是居民骨干培養技巧中的(　　)。

A.鼓勵參與

B.建立民主領導風格

C.培訓工作技巧

D.增強管理能力

參考答案：C

10[單選題]人本治療模式是由美國心理學家(　　)在總結自己的臨床輔導經驗后提出的。

A.史華哲

B.漢密爾頓

C.羅杰斯

D.霍利斯

參考答案：C

參考解析：人本治療模式是由美國心理學家卡爾?羅杰斯在總結自己的臨床輔導經驗后提出的。故選C。

11[單選題]社會工作的特點真題鏈接(單選題)：關于社會工作特點的說法，下面正確的是(　)。

社會工作是多方協同的過程

社會工作是自上而下的行動

社會工作服務是志愿服務

社會工作目標是消除貧困

參考答案：A

參考解析：本考點重點介紹了社會工作的特點。在復習時考生要結合教材中的例子進行記憶。

(1)職業助人活動。

(2)注重專業價值。

(3)強調專業方法。

(4)注重實踐。

(5)雙方合作。

(6)多方協同。

12[單選題]某社會服務機構主要為外來務工人員子女提供服務，在外來務工人員中有很高的聲望。近年來，政府每年撥出十萬元給該機構，協助其為外來務工人員子女提供更加全面、更加優質的服務，在這里政府扮演的角色是(　　)。

A.伙伴角色

B.獎勵者角色

C.中介者角色

D.協調者角色

參考答案：B

13[單選題]小組社會工作者在(　　)階段的主要任務是以協助組員處理好沖突為重心。

A.準備

B.開始

C.中期轉折

D.后期成熟

參考答案：C

14[單選題]根據《中華人民共和國勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經與工會和勞動者協商后，每日延長工作時間的最長小時數、每月延長工作時間的最長小時數分別是( )。

A.1小時，30小時

B.2小時，60小時

C.3小時，36小時

D.3小時，60小時

參考答案：C

15[單選題]下列選項中，對我國社會工作發展的描述正確的是(　　)。

A.我國與國際有差異，國際專業倫理標準不適合

B.堅持專業的國際標準與本土實踐經驗相結合

C.社會工作專業倫理守則是一成不變的

D.專業實踐與政治實踐沒有關系

參考答案：B

16[單選題]小梅最近面臨考大學的困境;王某最近失戀了;劉老太原先是工作中的一把手，最近退休了。請問上述現象可以被定義為( )危機。

A.普通生活經歷的危機

B.輕度危機

C.特殊生活經歷的危機

D.低等危機

參考答案：A

17[單選題]下列社會工作專業守則中，體現社會工作專業責任的是( )。

A.充實社會工作知識

B.恪守公私分明

C.公平服務社會大眾

D.維護社會正義

參考答案：A

18[多選題]個案工作在策劃方案時應掌握的具體技巧有(　　)。

A.目標清晰而且現實

B.服務對象的范圍明確

C.策略合理

D.對焦E.摘要

參考答案：ABC

參考解析：社會工作者應掌握的策劃方案的技巧有目標清晰而且現實、服務對象的范圍明確和策合理。故選ABC。

19[單選題]在定量研究中研究者往往被視為(　　)。

A.旁觀者

B.參與者

C.組織者

D.協調者

參考答案：A

參考解析：定量研究基本排除了研究者對研究對象的影響，研究者往往被研究對象視為外人。故選A。

20[單選題]社會工作者小呂最近被機構安排到居家養老服務項目中，負責入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導老蔡有十余年服務老年人的經驗，在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關懷;說話時語速要慢。語調平緩，句子簡單直接，發問時只提一個問題等。上述督導內容屬于教導被督導者有關(　　)的知識。

A.服務對象

B.社會問題

C.工作過程

D.工作者本身

參考答案：C

參考解析：此案例中老蔡為小呂示范接觸體弱老人的技巧，正屬于教導有關工作過程的知識。故選C。

21[單選題]某兒童福利院社會工作者小唐持續5年對本院孤兒的生活成本進行追蹤分析。并向有關部門提交了報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費標準，小唐的做法是在實現社會工作(　　)的目標。

A.發展人際關系

B.維持社會穩定

C.增強個人能力

D.促進社會公正

參考答案：D

22[單選題]小文是社區服務中心的社會工作者，服務對象小超告訴他，前幾天社區車棚的火災是因為他玩耍時不小心引起的，幸好及時撲救，只燒毀了一輛自行車，小超知道自行車的主人正在尋找肇事者，小超表示知道自己的錯誤了，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應是(　　)

A.澄清自身的價值觀、責任和義務

B.識別影響倫理決定的境況

C.向同事進行咨詢

D.對倫理決定過程進行記錄

參考答案：B

參考解析：社會工作實踐中倫理決定的決策模式主要包括以下幾個方面：①要認識清楚問題、涉及的人和機構以及形成這一問題的影響因素②澄清在特定情境下發揮影響的社會價值、受助者的價值觀和個人價值觀③確定解決這一倫理問題的目標④尋求替代的干預目標和策⑤評估和權衡就實現目標的每一行動選擇之后可能出現的結果⑥就每一種行動選擇方案進行倫理上的討論和排序⑦充分利用過去實踐的決策指引，選擇最適當的行動選擇⑧執行選擇的行動方案并對其進行監測，一旦出現偏差立刻停止糾正⑨評估決策和后續干預活動的后果。小文的倫理決策第一步就是認識清楚問題、涉及的人和機構以及形成這一問題的影響因素，即識別影響倫理決定的境況。

23[單選題]工業基地的老年人口數量逐年增長，該地政府與某社會服務機構共同商討服務老年人的方案，共同決定開展服務的形式，并為機構提供經費保障，這種方式屬于(　　)。

A.購買服務

B.政府補助

C.協議合作

D.商業交易

參考答案：C

24[多選題] 社會工作的基本對象包括(　　)。

A.孤兒

B.婦女

C.殘疾人

D.精神病患者E.因失業而生存困難者

參考答案：ACDE

參考解析：在各國社會工作發展的初期，社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括：①孤兒、無依無靠的老人和殘疾人;②精神病患者;③因失業而淪為生存困難者。

25[單選題]社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發言積極主動。方方在每位組員分享經驗后對發言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的(　　)技巧。

A.及時進行小結

B.適當幫助梳理

C.適當自我表露

D.積極回應

參考答案：D

參考解析：組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應;④適當自我表露;⑤對信息進行磋商;⑥適當幫助梳理;⑦及時進行小結。其中，積極回應是指社會工作者在組員發言之后，要站在同理心的角度，向發言者表達對其發言的高度重視，認真了解和把握發言者的用意與感受，并伴以積極的回應。

26[單選題]社會工作者：“我為你提供的輔導今天就結束了，我相信你也能感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

服務對象： “我現在就是擔心輔導結束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄。”

社會工作者：“那這樣吧。我會安排一些Et常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣?”

根據上述對話，該個案即將進入( )。

A.轉介階段

B.結案階段

C.評估階段

D.追蹤階段

參考答案：D

27[多選題]在一個老年人情緒治療小組活動的過程中，老王因不滿老張的發言而對其大加指責，且不允許其他組員替其辯護。在此情形下，社會工作者應( )。

A.采用適當方式中斷老王的講話

B.果斷制止老王的行為并對其批評教育

C.控制自己的情緒不受影響

D.請老王向其他組員介紹其不滿的原因

E.中斷小組活動，私下調解老王和老張后重新啟動小組

參考答案：ACD

28[多選題]在小組活動中，有兩位組員出現了焦急、過度激動的情況，社會工作者的適當做法包括(　)。

A.使該組員保持學到的小組經驗

B.增進自我了解和對他人處境的敏感度

C.把問題拋給組員。讓他們自行解決

D.鼓勵服務對象勇于承擔責任并把認知轉變為行為

E.重新調整小組規范的契約參考答案：BC我的答案：未作答收起解析收藏糾錯

參考解析：本考點是本章歷年出題的重點。在復習時。考生要對小組工作過程五個階段需要完成的工作內容、組員的特征、社會工作者的任務和角色進行理解運用，不僅能夠根據現象判斷小組階段，還要能夠對各個階段進行區分。

1.工作準備階段

(1)組員的招募及遴選：①招募成員;②遴選和評估;③確定組員。

(2)確定工作目標。

(3)制訂工作計劃。理解：小組工作計劃書的內容框架。

(4)申報并協調資源。

(5)小組的規模與工作時間。

(6)活動場地及設施的選擇和安排。

2.工作開始階段

(1)組員的一般特點：①矛盾的心理與行為特征;②小心謹慎與相互試探;③沉默而被動;④對社會工作者的依賴性。

(2)社會工作者的任務：

①協助小組組員彼此認識以消除陌生感。

②幫助小組組員理清對小組的期望.提高他們對小組目標的認識。

③討論保密原則和建立契約。

④制定小組規范。

⑤塑造信任的小組氣氛。

⑥形成相對穩定的小組關系結構。

(3)社會工作者的責任和角色：①領導者;②鼓勵者;③組織者。

3.中期轉折階段

(1)組員的常見特征：①對小組具有較強的認同感;②互動中的抗拒與防衛心理;③角色競爭中的沖突。

(2)社會工作者的任務：①處理抗拒行為;②協調和處理沖突;③保持組員對整體目標的意識;④協助組員重新建構小組;⑤適當控制小組的進程。

(3)社會工作者的責任和角色：①協助者;②引導者;③工作者;④輔導者;⑤調解人;⑥支持者。

4.后期成熟階段

(1)小組及組員的一般特點：①小組的凝聚力大大增強;②組員關系的親密程度更高;③組員對小組充滿了信心和希望;④小組的關系結構趨于穩定。

(2)社會工作者的任務：①維持小組的良好互動;②協助組員從小組中獲得新的認識;③協助組員把認知轉變為行動;④協助組員解決有關問題。

(3)社會工作者的責任和角色：①信息、資源的提供者和聯結者;②小組及組員能力的促進者;③小組的引導者和支持者。

5.結束階段

(1)小組及組員的一般特點：①濃重的離別情緒;②小組關系結構的弱化。

(2)社會工作者的任務：①處理組員的離別情緒與感受;②協助組員保持小組經驗。(3)做好小組評估。社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導的評估。

(4)社會工作者的責任和角色：①引導者;②領導者。

29[多選題]小程最近失業了，根據《失業保險條例》，小程領取失業保障金應具備的條件包括( )。

A.小程家庭經濟困難，享受低保待遇、

B.小程家庭成員患有大病，享受醫療救助

C.失業前小程及其所在單位已按規定繳納失業保障金滿l年

D.非因小程本人意愿中斷就業

E.小程已辦理失業登記，并有求職要求

參考答案：CDE

30[單選題]社會工作者最近在撰寫一份與服務對象張某有關的書面內容。在這份書面內容中。包括如下內容：

(1)張某：男，江蘇人，34歲，離異……

(2)張某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題

(3)社會工作者主要采取心理社會治療模式解決張某的問題

(4)服務的總目標是：解決張某酗酒和打罵孩子的問題

(5)服務的基本階段以及采取的主要方法：XXXXX

(6)服務開展的期限：XXXX

(7)聯系方式：XXX

請問這份書面內容是(　　)。

A.個案資料

B.服務計劃

C.問題診斷

D.服務協議

參考答案：B

參考解析：服務計劃的基本內容涉及七個方面，即：服務對象的基本情況、服務對象希望解決的問題、理論的依據、服務計劃的目標、服務開展的基本階段和采取的主要方法、服務開展的期限以及聯系方式。本題中社會工作者撰寫的正是服務計劃。故選B。

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（責任編輯：gnn）