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九、在社區教育中社會工作方法的應用

1.社區居民領袖教育

（1）了解居民領袖的動機

①成就取向：希望能通過自己的參與和努力實現一些目標

②權力取向：希望自己有影響力，受人尊重或重視

③關系取向：希望有人認同自己及自己的主張或行為

④意識提升：希望自己能主持公義，為社區服務

（2）對居民領袖進行社區教育的重點和目標

①價值態度方面：培養以公眾利益、社會公義為已任的價值理想。

②知識思考方面：協助學習分析相關政策，認識權力資源的分布，了解政府組織結構和工作機制。

③行為技能方面：培養領導能力，特別是組織集體行動的能力，學習基層動員的方法與技巧。

（3）對居民領袖進行社區教育的方法

①為居民領袖爭取、提供策劃及決策的機會

②為居民領袖創造、提供與社區外界接觸、聯系的機會

③通過各種方式滿足居民領袖的心理需求，增強領袖行為的滿足感

④嗇社區內居民對居民領袖的認同和支持

⑤開設領袖訓練系列課程一（小組工作）

2.社區積極分子教育

（1）了解社區積極分子的動機

所謂社區積極分子是指社區居民中那些積極熱情參與社區事務的居民。居民積極分子群體的心理動機一般表現為：

①成長取向：希望繼續學習，發展自己，視社區參與為提高自己的學習機會。

②調劑生活：認為參與社區的活動可以豐富自己的生活，也可以實現自己的一些理想和目標。

③服務取向：愿意幫助他人。

④關系取向：希望有志同道合的朋友，并一起做事。

（2）對積極分子進行社區教育的重點和目標

①價值態度方面：培養"不平則鳴"、"打抱不平"、"見義勇為"、"助人為樂"的精神。

②知識思考方面：協助學習如何分析問題、學習制訂解決問題的方案。

③行為技能方面：令其主動發表意見，積極參與具體的社區實務工作。

（3）對積極分子進行社區教育的方法采集者退散

①開設專題的系列課程，組織學習，例如成長課程等

②設計系列的活動，注重系統訓練

③為其提供參與的機會，以增強成就感和滿足感

④組織各種小組，進行團隊合作的訓練，培養歸屬感

⑤提供更為廣泛的生活領域的機會

3.社區"旁觀者"的教育

（1）了解社區"旁觀者"的動機

①活動取向：希望能有自己喜歡的娛樂活動

②利益取向：希望能得到利益

③關系取向：希望結識他人

④信息獲得：希望了解到更多的信息

（2）對"旁觀者"進行社區教育的重點和目標

①價值態度方面：提高對集體參與重要性的認識，使其愿意參與

②知識思考方面：協助其了解集體爭取或集體行動的目標和途徑

③行為技能方面：能夠關心、詢問社區實務，能夠參與集體行動

（3）對"旁觀者"進行社區教育的方法

①為其聯結人際關系資源，促進與他人溝通

②設計能夠滿足其需要的活動，加強滿足感

③吸納為短期或項目的志愿者

④吸納為聯絡人/咨詢對象

⑤提供直接的參與途徑

⑥設計需要的系列課程培訓

4.社區"冷漠居民"的心理動機

（1）了解社區"冷漠居民"的心理動機

①利益取向：不要做吃虧的事

②好奇心：是否有引起興趣的事件，觀望究竟可以實現什么。

（2）對"冷漠居民"進行社區教育的重點和目標

①價值態度方面：以共同利益引起興趣，以利益為出發去關心社區事務

②知識思考方面：明白社區集體行動事件對社區及自己有何影響

③行為技能方面：能留意宣傳活動的內容，能發表個人意見

（3）對"冷漠居民"進行社區教育的方法

①提供開放式的參與方式

②吸引注意力，提供詳細的活動資料

③以推銷的方式邀請參與

④令其明白他們的興趣和需要

⑤留下聯絡方式

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（責任編輯：中大編輯）