2024年6月16日，初級社工實務開考，開考前，中大網校幫助您臨時抱佛腳，為廣大初級社工考生整理了2024年初級社會工作者考試《社工實務》重要考點如下：

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2024年初級社會工作者考試《社工實務》重要考點

1.接案溝通的類型

事實性溝通(了解的客觀性的信息，對服務對象的問題沒有實質解決的內容)

治療性溝通(社會工作者的溝通對解決服務對象的問題有影響的內容，會涉及到主觀的想法)

2.基線測量評估

建立基線(基線期)(確定介入的目標→選擇測量工具→測量并記錄)(所謂“基線”就是“基礎線”的意思，也就是“最初的狀態”，我們把服務對象在介入開始前的狀態叫做“基線”，提供服務一段時間后，對比前后的變化，來評估效果，這就是基線測量評估)

進行介入期測量(介入期)(在介入期，我們可以對服務對象的各項指標進行測量)

分析和比較(將以上兩種記錄放在一起比較，畫成圖表，通過分析來判斷介入是否有效)

3.兒童社會工作實務的原則

優先原則

利益最大原則

最小傷害原則

平等參與原則

生態系統原則(指的是在兒童社會工作中需要重視兒童的生態系統，從兒童的家庭、學校、社區這些生態系統中來分析兒童的問題)

4.提供家庭支持服務

親職輔導(指家庭出現了一定的問題，側重于解決問題)

婚姻輔導(輔導的是夫妻)

家庭輔導(輔導是全家所有人)

親子關系輔導(主要針對的是父母與孩子之間的關系)

5.家庭監護評估

兒童健康成長(包括兒童的健康狀況、教育狀況、情緒和行為培養狀況、身份認同的狀況、獲得建立關系的能力的狀況、公共形象呈現的狀況、自我照顧的技能)

家長監護能力(包括家長的基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認知刺激能力、監護能力、指導培養兒童社會生活的能力、保持穩定持久人際關系的能力)

家庭和社區環境(包括家庭社會歷史、擴展家庭、住房條件、就業狀況、家庭收入、家庭的社會融入、利用社區資源)

6.青少年社會工作方法概述

危機介入(針對危機到青少年或他人生命安全的情況)

家庭治療(針對青少年及其家庭)

外展服務(對青少年經常出入的場所開展外展)

歷奇輔導(對青少年開展一些戶外歷險、攀巖等挑戰自我項目的活動)

朋輩輔導(與青少年年齡相仿的朋輩建立關系，獲得支持)

向導服務(指受過訓練的成年或同齡志愿者，在社會工作的督導下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴)

7.青少年社會工作的主要內容

服務青少年成長發展(思想引導+習慣養成+職業指導+婚戀服務)

維護青少年合法權益(困難幫扶+權益保護+法律服務+心理疏導)

預防青少年違法犯罪(一般預防+不良行為干預+嚴重不良行為矯正+重新犯罪的預防)

8.人格結構分析(PAC圈)(跳圈圈游戲)

父母式的自我狀態：指使性、權威性、批評的

兒童式的自我狀態：本能的、沖動的、自發的

成人式的自我狀態：理性的、現實的、客觀的

(地上畫三個圈，分別代表父母式、兒童式和成人式的自我狀態，對話的時候，變成哪種狀態就跳到哪種圈圈里，以此來幫助我們察覺自我狀態并改進)

9.心理老化

結晶智力(指我們知識和經驗結晶的智力，是積累而成的，越老越好)

液態智力(指我們在視覺、聽覺等基礎上形成的智力，比如學習新東西的能力、記憶力等。越老越差)

10.老年小組工作注意事項

尊重自決權

平衡對小組和個人所負的責任(指當老人對小組的進程做出非常大的干擾的舉動時，社會工作者需要平衡是否繼續讓老人參加小組)

尊重保密權

干預小組動力，保護小組成員免受傷害(小組中有時會出現使個別老人受到攻擊或者傷心的情況，我們需要保護他們免受傷害)

11.老年人社區照顧的主要內容

志愿者服務、代際融合、老年教育、老年休閑娛樂、老年就業、收入保障、營養與餐飲、健康照顧與生活安康、心理健康等等。

12.入住養老服務機構的流程

申請和作決定(老人可能會出現不情愿、焦慮、拒絕、壓抑等情況，我們要輔導老人的心理，評估服務對象的健康、自我照顧能力等)

等候入院期間(老人可能會出現焦慮、不踏實等情況，我們需要與老人保持聯系，動員資源支持服務對象)

入院(讓老人做好準備)

住院(與家庭和社區建立聯系、提供服務)

出院和出院后的照顧(提供其他形式的照顧)

死亡或垂危(臨終關懷)

13.婦女的需要

婦女生殖健康的需要

保障婦女的權益和發展的需要

貫徹男女平等基本國策，建立性別公正的政策、制度和社會環境的需要

14.婦女貧困的特征

易受損害性和脫貧困難性

演化性和傳遞性(演化性指的是婦女的一種貧困會導致其他方面的貧困，傳遞性指的是對兒童的影響)

分散性和多樣性(分散性和多樣性指的是貧困婦女的分布、年齡、民族等都分散和多樣)

15.推動社會性別主流化的工作

社會性別是在社會中形成的關于男性或女性的一些觀念，要打破傳統的社會性別的認識，重新反思社會性別，在社會決策的主流過程中，把女性放入其中，使男女平等受益。

主要包括強化性別意識、注重性別分析、維護性別公正、推動平等，使社會性別意識貫徹到公共政策中。

16.實施婦女賦權的原則

鼓勵和肯定

將婦女作為主體

意識覺醒(指的是通過閱讀、小組討論、經驗分享等方式觀察和了解婦女的社會地位，促進意識的覺醒)

權力分析(指的是跟權力有關的內容，包括兩性權力等)

倡導政策改變

17.殘疾人服務模式的變遷

理論層面：

致殘原因的理論分析：個人責任理論→社會責任理論

殘疾現象的理論分析：社會標簽理論→社會照顧理論

工作方法層面：

在工作的理念上：供養理論→回歸社會理論

在直接介入模式上：單一的個案模式→綜合服務模式

18.開展殘疾預防工作

一級預防(預防殘疾的發生，打疫苗、圍產期保健、預防)

二級預防(防止傷害后出現殘疾，比如殘疾早期篩查、定期健康檢查、早期干預)

三級預防(防止殘疾后出現殘障，比如康復功能訓練、安裝假肢、康復咨詢等)

19.殘疾人職業康復的流程管理(重點記住順序)

職業咨詢→職業評估→職業培訓→就業指導

20.提供戒毒康復服務

心理社會需求評估

心理疏導

調適社會關系

社會功能修復

21.矯正社會工作的個案要注意的問題

建立關系(要重視和善于與服務對象建立良好的專業關系)

制定計劃(要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃)

潛能挖掘(要著眼于服務對象的潛能發掘和自己解決問題，切忌包辦代替)

是否保密(要妥善處理為案主保密的原則與維護社會安全的關系)

22.矯正社會工作的小組模式

社會目標模式(強調社會責任)

互惠模式(強調人際關系、人與社會環境的互動)

治療模式(解決個人的社會問題、改變個人的社會行為)

發展模式(強調解決和預防服務對象社會功能的衰減問題)

23.矯正社會工作的社區工作方法

改善環境(進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環境)

社區教育(開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣)

志愿參與(挖掘社區志愿力量，共同參與社區矯正工作)

24.光榮院社會工作

內容(對服務對象入住光榮院的適應，在光榮院內提供心理輔導、活動等)

特別內容(疏于照顧問題、藥物濫用與藥物依賴問題的預防、性與親密關系的處理)

介入重點

人生回顧(對自己的一生進行回顧，重新認識自己、接納自己，找到生命的價值)

哀傷輔導(光榮院中的老人們在送走自己的朋友的時候，會感到非常難以接受，社會工作者可以在服務對象臨終前和服務對象去世后做一些工作)

25.軍休社會工作介入策略

微觀層面(軍休老人和社會老人的融合，屬于個人的層次)

中觀層面(推動軍休社區與駐地社區的融合，是社區的層次，這里的社區包括一些社會上的集體)

宏觀層面(推進軍隊保障與地方保障融合，是從社會保障這個大的政策環境來講)

26.獲得社會救助評估信息的方式

直接詢問(直接問救助對象)

家庭探訪(到救助對象家中去了解情況)

間接了解(詢問救助對象周圍的人，朋友親戚鄰居等)

觀察身體語言(詢問過程中觀察救助對象的身體語言)

使用量表(讓救助對象填寫量表或問卷來獲得資料)

27.改善親子關系的服務

家庭行為學習(社會工作者指導父母親在孩子做出好的行為時進行獎勵，不好的行為則進行懲罰(這里的懲罰不是簡單粗暴的體罰哦)，從而幫助孩子學習好的行為，改善親子關系)

家庭照顧技巧訓練(針對父母的訓練。是讓父母學習照顧孩子的技巧，增進與孩子的互動)

家庭心理健康教育(對所有家庭成員的心理健康教育，改善他們之間的溝通交流)

28.家庭干預的常用技巧

觀察技巧(讓家庭成員記錄下自己的行為表現，從而回過頭觀察，認識到自己的問題)

聚焦技巧(幫助家庭集中在某一個問題上)

例子使用(用舉例子的方法向家庭成員解釋一些信息)

再標簽技巧(幫助家庭從更積極的、夸獎的視角看待問題)

29.滿足全體學生發展性需要的學校社會工作

引導和培養學生價值觀：

引導學生踐行社會主義核心價值觀

引導學生樹立正確的人生觀

培養學生人際交往能力：

培養學生建立并維持良好的人際關系的能力

培養學生與人合作的能力

培養學生良性競爭的能力

培養學生勞動意識和勞動能力：

培養學生的勞動意識和熱愛勞動的品質

培養學生家務勞動習慣和家務勞動能力

培養學生科學抉擇能力與生涯規劃能力：

幫助學生學會科學抉擇

幫助學生培養生涯規劃的能力

培養學生行動力：

引導學生主動領受任務

培養立即行動的習慣

訓練動手操作能力

培養冒險精神

對增強學生自我效能感的介入：

自我效能感我們可以理解為自信心，具體說就是對自己能夠勝任某項任務比如學習的自信程度。

自信心會影響我們的感受、思想、行為和做事情的毅力，所以我們要培養學生的自我效能感，也就是提升自信心的過程

30.學校社會工作方法與技巧

系統脫敏——幫助學生克服考試恐懼情緒

行為契約法——幫助學生形成良好的行為習(過程包括確定目標行為→商定獎懲清單→書寫行為契約→簽字承諾→填寫“執行記錄表”)

拍賣會——引導學生樹立正確的人生價值觀(這里我們拍賣的是“價值觀”，通過這個游戲從而引發思考，引導學生樹立正確的人生價值觀)

做名片——幫助低自我概念的學生提升自信(指的是學生用彩筆和硬紙板為自己做個名片，包括三個信息：最喜歡的別人對自己的稱呼;自己最得意的優點;畫一只自己最喜歡的小動物并解釋，展示名片時社會工作者引導組員鼓勵夸獎展示的同學)

小背摔——評估人際信任能力(3個同學一組，2名同學弓步對面手拉手，1名同學背對他們閉著眼向后倒下，我們可以通過這個游戲評估學生的人際信任能力)

31.社區工作方法在學校社會工作中的運用與創新

一個理念(“家校社”聯動的理念)

兩個兼顧(兼顧校園社區及校外社區)

初級介入：面向全員——營造友善環境

二級介入：面對高關懷人群——避免復發、消除可能性(高風險人群——欺凌者;高關懷人群——被欺凌者)

三級介入：欺凌事件發生后

服務被欺凌者危機介入：

首先要檢查身體傷害，及時就醫，這通常會考察的是“首先題”

服務欺凌者：

對于情節一般的，要根據情況開展個案輔導、家庭輔導、行為修正等工作

服務情境中人(指的是欺凌事件的協助者、附和者或旁觀者等，協助者附和者很有可能會成為下一個欺凌者，旁觀者也很可能會成為下一個被欺凌者)

服務特殊情境的人——老師(老師在學生中是有權威性的，但是在預防欺凌這件事上并沒有發揮應有的作用，老師可能沒有發覺欺凌的存在，也有可能是欺凌事件的協助者)

32.慢性疾病與長期照護的社會工作方法

個案管理：

社會心理評估(對患者的社會心理狀況、醫療適應、家庭社會支持系統及經濟狀況作全面評估)

壓力管理

治療依從性管理(配合醫生治療)

小組工作：

溝通技巧訓練(醫患互動)

健康教育(學習疾病自我管理方法)

33.兒童醫務社會工作的內容

游戲治療、藝術治療

處理照顧者的情緒問題

整合資源減輕經濟壓力

建構社會支持系統

34.精神衛生領域社會工作的主要內容

針對住院患者(住院適應+心理支持+各類治療方法整合)

針對患者家屬(減輕照顧者的壓力+獲得精神疾病知識輔導和支持)

針對社區精神康復(普及精神健康知識+開展精神疾病患者康復訓練+社區資源鏈接+提供咨詢+開展轉介工作)

35.企業個案和小組的工作過程

個案工作過程：接案→預估→計劃→介入→評估與結案

小組工作過程：需求評估→確定目標→招募組員→制訂小組計劃書→開展小組活動→評估

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關注：

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（責任編輯：中大編輯）

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