中級社會工作者考試科目社會工作實務考試題型包含案例分析題和方案設計題兩種，案例分析題答題要求：應試人員需對提供的案例背景材料進行全面深入的分析，并按要求作答，本文為2024年中級社工師考試經典試題《社工實務》案例題及答案解析。

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某社區“勞釋”人員比較多，而每個“勞釋”人員的情況又各不相同，社會工作者根據不同的情況為他們提供了不同的服務。在社會工作者的鼓勵下，他們中有的參加了社區的夜巡隊，每天晚上在社區居委會值班，不定時地在社區里夜巡，社區每晚為其提供10元的補助;有的申請到了低保救助;有的優惠得到社區再就業攤區鋪面，做起了小生意;有的參加了社區組織的再就業培訓，在社區與其轄區單位共辦的招聘會上找到了一份新的工作等。除此之外，社會工作者還定期把大家召集起來進行思想政治學習、國家低保和就業等相關政策學習以及環境衛生保護行動，了解他們的生活狀況和思想;在節慶日時，社會工作者還堅持對他們進行慰問和關心，組織他們進行文化娛樂活動。豐富他們的日常生活。

問題：

1.上述案例中涉及了社區社會工作的哪些內容?請結合案例進行簡要說明。

2.除了案例中提到的內容外，請繼續舉例說明社區社會工作的其他內容。

3.在案例中，社會工作者采取了哪些介入方法?

參考解析：

1.案例中涉及的社區社會工作的內容主要有：

(1)社區服務。社區服務包括福利性服務和便民利民服務。福利性服務的對象主要有：老年人、殘疾人、優撫對象、青少年、貧困者以及外來務工人員等困難群體;便民利民服務主要包括：日常生活、家務勞動以及文化生活的服務。案例中，“勞釋”人員屬于社區貧困者，他們回到社區，因為社會歧視、工作經驗缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對“勞釋”人員，社會工作者按照國家的福利性政策為他們提供了福利性服務，主要集中在再就業服務方面。此外。社會工作者還在文化生活方面提供了服務。

(2)社區就業。社區就業包括開發社區就業崗位、鼓勵多種形式就業;宣傳和執行落實再就業優惠政策;開展社區就業服務和就業培訓;解決下崗和失業人員的社會保障接續等實際困難。案例中，社會工作者通過開發社區就業崗位、再就業培訓、政策講解與咨詢為“勞釋”人員提供了就業服務.解決了他們在生活中的實際困難。

(3)社區治安。社區治安包括組織體系建設、宣傳教育以及協助公安機關等政府部門開展治安工作。案例中，社會工作者通過組建社區夜巡隊和夜間值班等方式，有效地協助社區搞好治安工作。

(4)社區教育。社區教育包括補償式、控制式、發展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會工作者針對“勞釋”人員的特殊情況，定期組織他們進行思想政治學習、社區公益勞動等，發揮了控制式教育和發展式教育的功能。

2.除了案例中所提到的內容外，社區社會工作還包括以下幾個方面的主要內容：

(1)人民調解。人民調解是我國法制建設中一項獨特的制度，是現行調解制度的一個組成部分。它是指在人民調解委員會主持下，依照國家法律、法規、規章、政策和社會道德規范，對民間糾紛當事人說服勸解，促使雙方當事人互讓互諒、平等協商，自愿達成協議，消除紛爭的一種群眾自治活動。一般在社區居委會或村委會都設有人民調解委員會，人民調解委員會是村民委員會和居民委員會下設的調解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導下進行工作，遵行平等自愿、合法合理、不限制當事人訴訟權利的原則。

(2)社區衛生。社區衛生服務是以基層衛生機構為主體，以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點服務對象，以解決社區主要衛生問題、滿足基本衛生服務需求為目的.“六位一體”的基層衛生服務，包括社區疾病預防與康復、社區精神健康工作、社區環境衛生等。

3.在案例中，社會工作者采取的主要介入方法有：資源聯結的方法，社會工作者抓住其轄區內單位共辦招聘會的機會，為本社區的部分“勞釋”人員提供了就業的平臺：推動居民參與的方法，社會工作者積極推動“勞釋”人員參與到社區夜巡工作與志愿工作中，既在一定程度上解決了經濟問題，又增加了他們的主動性、積極性：能力建設的方法，例如再就業培訓等。

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（責任編輯：中大編輯）

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