大綱考點

考點分解

易考點

1.小組工作的類型

1.1教育小組

1.2成長小組

1.3支持小組

1.4治療小組

本考點是重點考點，考生需熟練掌握4種不同類型小組的定義與特點。

2.小組工作的理論基礎

2.1場域理論與小組動力學理論

2.2符號互動論與鏡中自我理論

2.3社會學習理論

理解掌握本考點的幾項理論，這是理解小組工作功能與作用的基礎。

3.小組工作的特點與功能

3.1小組工作的特點

3.1.1小組組員問題的共同性或相似性

3.1.2強調小組組員的民主參與

3.1.3運用小組治療性因素

3.1.4注重團體的動力

3.2小組工作的功能

理解小組工作的4個特點、4項功能，使考生進一步掌握小組工作的相關概念。

大綱考點

考點分解

易考點

1.社會目標模式

1.1社會目標模式的含義

1.1.1運用于社區發展項目

1.1.2注重社會責任和社會變遷

1.1.3強調培養公民社會責任、社會參與和社會行動

1.2理論基礎

1.2.1 參與、提升意識與增能理論

1.2.2 系統功能理論

1.2.3 社會變遷理論

1.3實施原則

1.3.1提升組員的社會意識和社會責任

1.3.2發展組員的自我發展能力

1.3.3培養小組領袖

1.3.4工作目標與社區發展目標一致

本考點是重點考點，易通過概念型的方式考查社會目標模式的含義。其次易考查社會目標模式的4項實施原則的具體內容。對于理論基礎，考生需區別掌握每項實施原則的主要概念即可，如增能及其3個層面、系統功能理論的4個原則、社會變遷理論的2個層面。

2.治療模式

2.1小組治療模式的定義

2.2理論基礎

2.2.1精神分析小組

2.2.2阿德勒式小組

2.2.3行為治療小組

2.2.4完型治療小組

2.3治療模式的實施原則

2.3.1綜合性原則

2.3.2建構性原則

2.3.3個別性與共同性相結合的原則

本考點是重點考點，易通過概念型的方式考查社小組治療模式的含義。其次易考查治療模式的3項實施原則的具體內容。對于理論基礎的考查，主要結合社會工作理論的有關理論進行考查，其中要著重了解阿德勒式小組、完型治療小組的主要概念。

3.互動模式

3.1互動模式的含義

3.2互動模式的理論基礎

3.3互動模式的原則

3.3.1開放性的互動

3.3.2平等性的互動

3.3.3面對面的互動

本考點常考查互動模式的含義與實施原則，考生需著重掌握3大原則的有關概念。

4.發展模式

4.1發展模式的含義

4.2發展模式的理論基礎

4.3發展模式的原則

  4.3.1積極參與原則

  4.3.2“使能者”原則

易考查發展模式的理論基礎，考生需掌握每種理論的有關理論假設與主要觀點。易考查發展模式的實施原則，考生需熟練掌握積極參與原則與使能者原則的概念與實踐。

大綱考點

考點分解

易考點

1.準備階段

1.1組員的招募及遴選

  1.1.1招募組員

  1.1.2遴選和評估

1.1.3確定組員

1.2確定小組工作目標

  1.2.1小組工作目標的分類

  1.2.2確定小組目標的5個原則

1.3制訂小組工作計劃

1.4申報并協調資源

1.5小組規模與工作時間

1.6活動場地及設施的選擇與安排

本考點內容細節較多，考生需著重掌握。首先考生需整體掌握小組工作準備階段的6大任務，其次，需要著重掌握組員遴選的6個標準、小組工作4大具體目標的分類與5個制訂原則、制訂小組計劃書的內容、小組的規模。

2.開始階段

2.1組員的一般特征

  2.1.1矛盾的心理與行為特征

  2.1.2小心謹慎與相互試探

  2.1.3沉默而被動

  2.1.4對社會工作者的依賴性

2.2社會工作者的任務

2.2.1消除陌生感

2.2.2強化小組期望、認識目標

2.2.3討論保密原則、建立契約

2.2.4制定規范

2.2.5營造信任氣氛

2.2.6形成穩定的小組關系結構

2.3社會工作者的角色與責任

  領導者、鼓勵者、組織者

本考點是重點考點，每年必考，考生需著重掌握。

由于本考點最常考題型為案例題，通過小組工作案例，詢問考生該小組處于小組的哪一階段。其次常通過案例，考查在小組的某一階段，社會工作者的責任、任務是什么。因此考生需著重掌握每個階段的基本含義，熟練掌握每個階段組員的特征、社會工作者的任務、角色與責任，并能夠掌握不同階段小組的橫向對比差異。

3.轉折階段

3.1組員的一般特征

  3.1.1較強認同感

  3.1.2抗拒與防衛心理

  3.1.3角色競爭中的沖突

3.2社會工作者的任務

3.2.1處理抗拒行為

3.2.2協調處理沖突

3.2.3保持組員對目標的意識

3.2.4協助組員重構小組

3.2.5適當控制小組進程

3.3社會工作者的角色與責任

  調解人、支持者

4.成熟階段

4.1組員的一般特征

4.1.1小組凝聚力增強

4.1.2組員親密程度更高

4.1.3組員對小組充滿信心

4.1.4小組結構趨于穩定

4.2社會工作者的任務

4.2.1維持小組良好互動

4.2.2協助組員從小組中收獲新的認知

4.2.3協助組員把認知轉為行動

4.2.4協助組員解決問題

4.3社會工作者的角色與責任

  資源提供者與鏈接者、能力促進者、引導和支持者

5.結束階段

5.1組員的一般特征

  5.1.1離別情緒

  5.1.2小組關系結構弱化

5.2社會工作者的任務

5.2.1處理組員的離別情緒與感受

5.2.2協助組員保持小組經驗

5.3做好小組評估

5.4社會工作者的角色與責任

  引導者、領導者

大綱考點

考點分解

易考點

1.溝通與互動技巧

1.1與組員溝通的技巧

營造輕松安全氛圍、專注與傾聽、積極回應、適當自我表露、對信息進行磋商、適當幫助梳理、及時進行小結

1.2促進組員溝通的技巧

提醒組員相互傾聽、鼓勵組員相互表達、幫助組員相互理解、促進組員相互回饋、示范引導

本考點是考試重點，考生需熟練掌握溝通互動技巧的具體內容，區別掌握社會工作者與組員溝通、促進組員溝通的技巧。

2.小組討論技巧

2.1小組討論的事前準備

2.2主持小組討論的技巧

開場、了解、提問、鼓勵、限制、沉默、摘述、中立、引導、結束的技巧

重點考查社會工作者主持小組討論的10個技巧的具體內容，考生需一一掌握。

3.小組介入技巧

3.1對小組組員的介入技巧

  3.1.1促進個體自我改變

3.1.2促進組員之間相互學習

3.1.3改善個體環境

3.2對小組整體的介入技巧

3.2.1改變溝通和互動模式

3.2.2改變小組對其組員的吸引力

3.2.3有效利用小組整合動力

3.2.4改變小組文化

3.3改變小組外部環境的介入技巧

3.3.1增強社會工作服務機構對小組工作的支持

3.3.2鏈接機構之間的網絡

3.3.3提升社區意識

考生需要區別掌握對小組組員、對小組整體、對小組外部環境的介入技巧的區別，并能一一掌握不同干預方法的具體工作技巧。

4.小組活動設計技巧

4.1扣緊小組目標

4.2考慮組員的特征及能力

4.3小組活動的基本要素

4.4經驗分享

本考點是重點考點，考查考生設計小組活動的能力。考生需熟練掌握教材中對這4點要求的講述。

5.小組評估技巧

5.1評估的基本類型

  5.1.1作為研究方法的小組評估：過程評估、結果評估

  5.1.2作為工作方法的小組評估：組前計劃評估、小組需求評估、小組過程評估、小組效果評估

5.2評估的一般流程

  5.2.1評估方案的制訂

  5.2.2評估指標體系的建立

  5.2.3各評估要素之間的聯系

  5.2.4按照評估流程實施評估

  5.2.5評估后審核

  5.2.6編寫評估報告

5.3評估的資料收集

  5.3.1評估資料的來源

  5.3.2測量工具的選擇

  5.3.3資料收集

  5.3.4評估主體

本考點是考試重點，內容細節化較多，主要考查評估的基本類型、評估資料收集的工具選擇、考慮因素、常見問題。因此考生需區別掌握評估類型的具體內容，特別是掌握需求評估和過程評估的比較；掌握7種測量工具的具體內容、資料收集的2種考慮因素、2種常見問題的具體內容。