大綱考點

考點分解

易考點

1.精神分析理論的主要觀點

1.1意識層次理論

1.1.1不同的意識層次包括意識、前意識和潛(無)意識三個層次。

1.1.2核心觀點是要解決服務對象的問題就必須探尋潛意識的意義。

1.2人格結構理論

1.2.1本我

1.2.2自我

1.2.3超我

1.3焦慮與防衛機制

1.3.1當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發出警告，內部出現無法接受的沖突，產生焦慮。

1.3.2防衛機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內心沖突。

1.4性心理發展

  1.4.1性心理發展的五個階段

本考點是重要考點，幾乎每年必考，主要通過概念性考查的方式進行考核，如：“以下對于精神分析理論的描述，正確/錯誤的是？”

考生要著重掌握精神分析理論主要觀點的關鍵概念。

2.精神分析理論在實務中運用的原則

2.1個別化原則

2.2與服務對象簽訂治療契約

2.3提供安全與支持的環境

2.4自由聯想

2.5傾聽和感受，給予支持、接納和理解

考生要能夠區別掌握、理解掌握精神分析理論在實務中運用的5項原則的具體內容。

3.精神分析理論在社會工作服務過程中的應用

3.1治療情境

3.2治療關系

3.3治療性對話

3.3.1自由聯想

3.3.2治療性傾聽

3.3.3詮釋過程

精神分析社會工作的治療過程包括3個主要部分，其中考生要著重掌握治療性對話的3種方法，特別是自由聯想的定義及其重要性、治療性傾聽的定義、詮釋過程的4種具體技巧：面質、澄清、詮釋、整合。

大綱考點

考點分解

易考點

1.認知行為理論的主要觀點

1.1認知的三個層面

1.2艾利斯“ABC情緒理論框架”

1.3行為修正的3個內容

  1.3.1問題解決

1.3.2歸因

1.3.3認知治療原則

本考點是重要考點，考生要掌握認知行為的主要觀念、核心概念。其中要特別注重掌握“ABC情緒理論框架”的概念。

2.認知行為理論的實務原則

2.1界定服務對象問題的原則

2.1.1服務對象的問題不是固有

2.1.2問題的外在性與內在

2.1.3服務對象及其處境的差異性

2.2確定助人目標的原則

2.2.1改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法

2.2.2修正不理性的自我對話

2.2.3加強解決問題和決策的能力

2.2.4加強自我控制和自我管理的能力

2.3輔導過程中運用的原則

2.3.1尊重個人的自主決定和信念

2.3.2幫助服務對象改變錯誤的認知、建立正確的認知

2.3.3建立良好的專業關系

考生要區別掌握認知行為理論3個主要的實務原則，并能具體掌握在界定服務對象問題、確定助人目標、輔導過程中的具體原則。其中要著重掌握界定問題、確定目標的原則。

3.認知行為理論在社會工作服務過程中的應用

3.1.助人過程

3.1.1確定評估重點

3.1.2專業關系的建立

3.1.3社會工作者的角色

3.2助人步驟

3.3結案與跟進

本考點是重點考點，考生要掌握認知行為理論在社會工作服務過程的3個重要方面、5項助人步驟、結案過程的主要任務。

其中需要著重掌握社會工作者的角色：教育者與陪伴者，以及必須完成的6項任務的具體內容。這是認知行為理論在助人工作中的關鍵環節。

大綱考點

考點分解

易考點

1.系統理論的主要觀點

系統理論看來，服務對象的問題來自于其所在的系統，而不是單純的個人問題。社會工作者需要將服務對象的問題和提供的服務放在動態的系統之中進行考察。

1.1結構

1.2過程

1.3行動

1.4機能

本考點易主要通過概念性考查的方式進行考核，題型如：“以下對于系統理論的描述，正確/錯誤的是？”

考生要掌握系統理論的主要觀點，及其關鍵概念的具體內容。

2.系統理論在社會工作應用中的原則與過程

2.1實務原則

2.2在社會工作實務過程中的應用

2.2.1專業關系的界定

2.2.2服務目標

2.2.3專業人員的角色

考生需理解掌握系統理論的4項實務原則，著重掌握系統理論在社會工作實務過程中的應用，特別是專業人員的角色。

3.生態系統理論的主要觀點

生態系統理論把人的發展看作是持續地適應環境，并與環境的眾多層面進行系統交換的過程。人在其情境中是一個聯合的交流系統，對于社會工作來說，要理解個人就必須將其置于所生長的環境中去。

3.1生命周期

3.2人際關聯

3.3勝任能力

3.4角色表現

3.5生態地位

3.6適應力

本考點易主要通過概念性考查的方式進行考核，如：“以下對于生態系統理論的描述，正確/錯誤的是？”考生要掌握生態系統理論的主要觀點，及其6個關鍵概念的具體內容。

4.生態系統理論在社會工作中的應用

4.1生態系統理論在社會工作應用中的基本原則

4.1.1系統觀點有助于維持實踐的一致性

4.1.2要充分認識情境的重要性，情境決定社會工作者的目標和可能的回應方式。

4.1.3采用積極視角

4.1.4辨識行為模式

4.1.5重視過程

4.1.6強調與他人一起工作

4.2生態系統理論運用過程中的注意事項

4.2.1社會環境中的障礙是導致問題產生的重要因素。

4.2.2社會工作者還要從與之相關的不同系統的角度分析問題著手。

4.2.3社會工作者必須不斷地對服務對象與環境的關系作出新的判斷。

4.2.4對服務對象的幫助要從整個生態系統出發，把他們的問題放到不同層面的系統中去看待和解決。

本考點是重點考點，考生需理解掌握生態系統理論在社會工作應用中的6項基本原則，理解本理論的關鍵是將服務對象放在一個有層次的系統之中，將服務對象與其所生活的環境作為一個完整的整體來看待，通過改變系統來實現個人需要的滿足。其次著重掌握生態系統理論運用過程中的4個注意事項的具體內容。

大綱考點

考點分解

易考點

1.人本主義社會工作的觀點及其應用

1.1人本主義社會工作的觀點

1.1.1人本主義相信人的理性，認為具有理性的人可以自主地選擇行動

1.1.2誠實和真誠，溫暖、尊重和接納，同理(或同感)

1.2人本主義理論在社會工作中的應用

1.2.1強調人的內在價值和能力。

1.2.2在社會生活中，人們彼此負有責任

1.2.3個人具有歸屬與被包容的權利。

1.2.4人們具有參與和被聆聽的權利。

1.2.5人們具有自由表達的權利。

1.2.6群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重。

1.2.7人們具有質疑和挑戰專業人員的權利。

本考點是重點考點，幾乎每年必考。主要考查人本主義理論在社會工作中的應用，考生需在理解人本主義社會工作觀點的基礎上，理解掌握其7項實務價值原則的具體內容。

2.存在主義社會工作的觀點及其應用

2.1存在主義社會工作的觀點

2.1.1存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。人的自由表現在選擇和行動兩個方面。只有通過自己所選擇的行動，人才能認識到自由，因為人的本質是由自己所選擇的行動來決定的。

2.1.2存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任。服務對象的行為是可以改變的，社會工作者的作用就在于幫助服務對象選擇他們的目標。在實踐中，社會工作者要關注服務對象的主觀經驗。

2.2存在主義理論在社會工作中的應用

2.2.1存在主義在社會工作實務運用中的理念

覺醒、痛苦是生命的一部分、選擇的自由、對話的必要性、實行

2.2.2存在主義在社會工作實務中的應用重點

存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的。

本考點主要通過概念型的方式進行考查，考生要著重掌握存在主義理論的核心概念和關鍵詞：個人生命的意義、個體內在價值、自由、責任、選擇、覺醒等。

大綱考點

考點分解

易考點

1.增強權能取向社會工作的基本假設

1.1個人的無力感是由于環境壓迫而產生的。造成無力感的根源有3個

1.2社會環境中存在著直接或間接的障礙，使個人無法實現他們的權能，但是這種障礙是可以改變的。

1.3每個人都不缺少權能。

1.4受助人是有能力、有價值的。

1.5社會工作者與服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系。

本考點主要通過概念型的方式進行考查，考生要著重掌握增能取向社會工作的基本假設的核心概念和關鍵詞：無力感、權能、壓迫等。

2.增強權能社會工作的取向

2.1倫理價值

2.2干預認可

2.3概念框架

2.4助人過程

考生需要理解掌握增強權能社會工作的取向的4個方面的具體內容，這是理解其在社會工作實務中運用的基礎。其中要著重掌握助人過程的5個方面。

3.增強權能理論在社會工作實務中的運用

3.1服務目標

3.2服務原則

  增強權能理論在社會工作實務中的10個實踐原則

3.3服務中平等伙伴關系

本考點是重點考點，易考查4項服務目標與10項服務原則的具體內容，考生需著重掌握。