單項選擇題

41.在沒備工程監理招標投標活動中，發布招標信息后，招標人應( )，并在行政監督部門備核。

A.進行招標登記

B.發招標邀請書

C.編制招標文件

D.合同談判工作

42.設備監理服務實現的第一個過程是( )過程。

A. 服務規劃

B.服務設計

C.市場開發

D.服務策劃

43.根據設備工程監理服務質量差距分析模型，團隊缺乏協作可能會造成( )質量差距。

A.信息溝通

B.服務規劃

C.服務提供

D.服務設計

44.根據設備工程監理服務質量差距分析模型，( )差距是主要的質量差距。

A. 服務規劃

B.服務認知

C.服務提供

D.服務感知

45.顧客滿意度是在一定數量的監理服務對象中對服務表示滿意程度的( )與其期望值之比

A.統汁值

B.感知值

C.評判值

D.測量值

答案： 41.C 42.C 43.C 44.D 45.B

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（責任編輯：中大編輯）

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