北京地區2022年全國導游資格考試現場考試(科目五)考生須知

請考生認真閱讀本須知，并執行考試主辦方關于考試的有關規定。同時，請考生及時關注全國導游資格考試網上報名系統上發布的考試相關要求，依法依規履行考生責任和義務，確保考試安全、順利舉行。

一、考生入場要求(包括但不限于)

1、考生須提前60分鐘到達考站，進入考站前至考試結束離開考站，須自備并全程佩戴醫用外科口罩或以上級別口罩(身份核驗時須配合工作人員摘下口罩，接受驗證);

2、須配合檢查人員測量體溫，體溫≥37.3℃的考生應服從安排佩戴N95口罩至備用考場參加考試;

3、開考前30分鐘，考生須憑本人紙質準考證和有效期內的身份證件原件進入考場，有效期內的身份證件必須和報名時所提交的有效證件一致。經監考人員核對無誤后，須考生先在《考場情況記錄表》上簽字確認，考生如隱瞞或提供虛假材料(信息)的，立即取消考試資格。造成不良后果的，將依法追究考生法律責任;再對考生逐一進行現場拍照，完成身份校驗。

有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國臺灣居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中華人民共和國港澳居民居住證、港澳地區居民來往內地通行證。

4、考生須對號入座，不得隨意調換座位。入座后須將紙質準考證和身份證件放置在桌面上，以備監考人員檢查。考生入座后，輸入準考證號登錄考試系統，登錄后請考生仔細核對個人信息及本人照片，仔細閱讀《考生須知》和《操作說明》，并按系統提示進行確認，等待考試開始。考生如發現信息有誤，應舉手向監考人員示意，并聽從監考人員的安排進行現場登記處理。

存在以下任意情形之一的，不得進入考站參加考試：①未按考試要求攜帶與報名信息一致的有效身份證件原件及紙質準考證的;②不符合考站所在地疫情防控政策的其他情形;③不滿足或拒絕配合提供以上要求的。

二、考試科目及時間

考試科目：現場考試，分為“中文類”及“外語類”兩類;

考試時間：3月27日-30日，具體時間詳見準考證;

中文類考試33分鐘。(答題順序：“景點講解”人機對話→“綜合能力題”人機作答。)

外語類考試37分鐘。(答題順序：“景點講解”→“景點相關問答題”→“綜合知識問答題”→“口譯測試”。外語類考試均為人機對話。)

三、答卷方式

科目五考試采用人機對話、人機作答形式進行。

滿分為100分。

(一)中文類：

景點講解(55分);綜合能力題(33道題，45分)。

1、考前設備測試

考試開始前，考生輸入準考證號登錄考試系統，進入設備調試界面。請考生在“聽音測試”界面點擊“開始試音”按鈕檢查耳麥聽音是否正常;在完成試音后，點擊“下一步”進入“錄制測試”界面，點擊“開始錄制”、“結束錄制”、“回放視頻”按鈕調試攝像頭位置并檢查耳麥聽錄是否正常，如不能正常使用可舉手示意。調試結束后，請考生點擊“下一步”進入等待考試開始界面。

2、正式開始考試

本次考試共分2個單元，第1單元為“景點講解”人機對話，考試時間13分鐘。第2單元為“綜合能力”人機作答，考試時間20分鐘。

考試開始后，系統自動進入第1單元并抽取景點講解題1道，考生在準備完成后，手動點擊“開始錄制”按鈕進行錄制作答。試題回答完畢后，考生可點擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，回放過程中可隨時點擊“結束回放”按鈕停止回放。如需重新回答，則點擊“重新錄制”按鈕進行重新錄制。重新錄制后，之前錄制的答題信息將被覆蓋，考生需再次點擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，如確認本題答題完成則等待本單元倒計時結束。

第1單元結束后進入第2單元“綜合能力”人機作答，題型為單項選擇題、多項選擇題、判斷題，考生答題過程中需按序作答，所有單元均不能提前結束進入下一單元，進入下一單元后則無法返回上一單元重新作答。考試過程中，考生不得提前交卷，答題完畢后需等待系統自動收卷。

(二)外語類：

景點講解(40分);景點相關問答題(5道題，26分);綜合知識問答題(2道題，14分);“中譯外”、“外譯中”(各1道題，20分)。

外語類考生須用所報考語種的語言進行聽說考試。

1、考前設備測試

考試開始前，考生輸入準考證號登錄考試系統，進入設備調試界面。請考生在“聽音測試”界面點擊“開始試音”按鈕檢查耳麥聽音是否正常;在完成試音后，點擊“下一步”進入“錄制測試”界面，點擊“開始錄制”、“結束錄制”、“回放視頻”按鈕調試攝像頭位置并檢查耳麥聽錄是否正常，如不能正常使用可舉手示意。調試結束后，請考生點擊“下一步”進入等待考試開始界面。

2、正式開始考試

本次考試共1個單元，考試開始后，系統自動進入考生答題部分(人機對話)，考試時間37分鐘。

考試開始后，系統自動抽取景點講解題1道，題干為中文顯示，考生在準備完成后，手動點擊“開始錄制”按鈕進行錄制作答。試題回答完畢后，考生可點擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，回放過程中可隨時點擊“結束回放”按鈕停止回放。如需重新回答，則點擊“重新錄制”按鈕進行重新錄制。重新錄制后，之前錄制的答題信息將被覆蓋，考生需再次點擊“回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，如確認本題答題完成則點擊“下一題”按鈕繼續作答。

問答題題干均為所報考語種語音播報。試題初始進入，點擊“開始播放”按鈕播放題干音頻一遍(中途無法停止)，播放結束后，點擊“開始播放”按鈕將再次播放題干音頻(中途無法停止，在點擊“開始錄制”按鈕前可反復播放題干音頻)，點擊“開始錄制”后，同其他手動錄制類試題流程，不能再次播放題干音頻。

考生答題過程中需用自己所報語種按序作答，進入下一題后將無法返回上一題。考試過程中，考生不得提前交卷，答題完畢后需等待系統自動收卷。

四、注意事項

1、除中文類“綜合能力”部分外，其余部分考生只能按試題順序進行答題，不可選題，離開當前試題后將無法返回作答。

2、考生答題時，需保證整個考試錄像過程中，頭部位于視頻窗口正中央，不得將頭部置于視頻窗口側面或角落。

3、考試過程中如有設備問題，考生須當場第一時間向監考老師舉手示意，如未向監考老師說明設備存在問題，則考試結束后，視為考試機設備正常，考生不得再以考試設備有問題為由提出異議。

五、考場紀律

1、考生應自覺遵守考場秩序，尊重、服從考試工作人員的管理，自覺接受監考人員的監督和檢查，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責，不得擾亂考場秩序，保持考場安靜，遇到問題應舉手向監考人員示意，禁止在考場內吸煙或吃東西。

2、考試期間，考生須配合監考人員要求，自備并全程佩戴口罩。考生若出現發熱、咳嗽、咽痛、胸痛、腹痛、呼吸困難、腹瀉、嘔吐等異常狀況，應立即向監考人員舉手示意。如果因突發疾病不能繼續考試的，應當停止考試，立即就醫。

3、遲到超過5分鐘的考生不得入場，遲到未超過5分鐘的考生可以進入考場，但需在開考5分鐘內在考試機上登錄并確認，未能在開考5分鐘內登錄并確認的考生視為缺考，考試系統將不再接受該準考證號登錄。考生不得提前交卷離場。

4、考生進入考場時，除攜帶紙質準考證、有效期內的身份證件原件之外，禁止攜帶書籍、演算筆、資料、筆記本、草稿紙、電子工具、手機、食物、飲料等與考試無關的物品。考生未按要求存放或違規攜帶物品的，將按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定做出處理。

5、如考試計算機出現運行故障等異常情況，考生應舉手示意，請監考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽從監考人員和考試工作人員的安排與引導。

6、整個考試期間，考生不得以任何理由中途離開考場，無故離開考場，視同放棄本次考試，本次考試成績記為“0”分。因特殊原因暫時離開考試座位的須經監考人員同意并由工作人員陪同。已完成考試的考生應盡快有序離開考場，不得在考場附近逗留。

7、考試結束時，系統自動為所有考生統一交卷，該考試不得提前交卷。考試結束后，考生應按監考人員要求迅速離開考場，不得在考場附近逗留、喧嘩，不得拍照。

8、考試將對考場進行全程錄像監管，考試結束后，工作人員將對現場監控進行查閱，如發現未當場處理的作弊行為，作弊考生的成績將被取消，并按相關違紀條例處理。

9、考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人承擔。

10、考試過程中，涉及試題的疑問，考生不得向監考人員詢問。

六、違紀情況處理規定

考生在考試期間違紀、違規的，按照《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進行處理。

第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經監考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內不得報名參加資格考試：

(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的;

(二)在考場或者其他禁止的范圍內，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的;

(三)未按規定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設備的;

(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的;

(五)未經考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的;

(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的;

(七)抄襲與考試內容相關材料的;

(八)其他一般違紀違規行為。

第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內不得報名參加資格考試，導游從業人員存在以下違紀違規行為的，文化和旅游部將相關信息記入導游從業人員信息管理系統;并可注銷該從業人員的資格證書，三年內不受理其報名申請。

(一)教唆或組織團伙作弊的;

(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;

(三)使用攝錄設備獲取考試內容的;

(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設備接聽、接收、查看考試信息的;

(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的;

(六)蓄意報復考試工作人員的;

(七)惡意操作導致考試無法正常運行的;

(八)其他嚴重違紀違規行為。

七、其他

1、考生須妥善保管好紙質準考證及電子打印件，以備考試和領取資格證時使用。考試當天考生如未攜帶紙質準考證，將不能進入考場。

2、因考站管理要求，考站不提供停車位，請考生盡量乘坐公共交通前往(建議考生根據準考證上載明的信息提前了解乘車路線)。

3、考生在備考期間，應做好自身健康的第一責任人，加強個人健康監測，盡量減少不必要的外出、聚集和人員接觸，做好衛生防護。

4、北京市文化和旅游局將根據最新疫情防控或其他特殊情況要求，對考試組織工作進行相應調整，并將相關信息在全國導游資格考試網上報名系統上公布，請考生及時關注最新情況，并按要求配合相關工作。因本人原因錯過重要信息而影響考試的，后果由考生承擔。

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（責任編輯：）

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