遼寧省文化和旅游廳關(guān)于組織實施2019年全國導(dǎo)游資格考試(遼寧考區(qū))的通知

各市文化和旅游行政主管部門：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2019年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場發(fā)〔2019〕109號)精神，2019年全國導(dǎo)游資格考試將于2019年11月至12月舉行，現(xiàn)將2019年全國導(dǎo)游資格考試(遼寧考區(qū))有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

二、報名程序

全國導(dǎo)游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進(jìn)行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準(zhǔn)考證4個環(huán)節(jié)。

(一)提交報名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺—全國導(dǎo)游資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)。考生在多地重復(fù)報名，報名無效。

(二)報名信息審核

資格審核時間為2019年8月20日9:00至9月30日17:00，資格審核采用網(wǎng)上審核的方式，考生須按照報名系統(tǒng)提示要求如實填寫報名信息和上傳資格審核證明材料照片。逾期未辦理資格審核或資格審核不合格的考生，視為報名無效。考生報名信息審核通過后，不再予以變更。考生務(wù)必如實填報個人真實信息材料，否則考試成績不予認(rèn)定，責(zé)任自負(fù)。

中等職業(yè)學(xué)校旅游及相關(guān)專業(yè)2020年應(yīng)屆畢業(yè)生由所在學(xué)校統(tǒng)一出具證明，上傳考試系統(tǒng)。考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

(三)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2019年10月8日17:00。交費成功后，費用不予退還。

根據(jù)《關(guān)于我省導(dǎo)游人員資格考試收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項的復(fù)函》(遼價函[2016]106號)及《關(guān)于公開2016年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試收費標(biāo)準(zhǔn)的通知》(遼旅辦發(fā)[2016]15號)文件規(guī)定，收費標(biāo)準(zhǔn)為筆試(機考)4科(科目一、二、三、四)，65元/科;現(xiàn)場考試(面試)1科(科目五)：中文考生60元/科，外語考生120元/科。

(四)打印準(zhǔn)考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。

三、考試科目及形式

考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成。筆試采取機考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目一、二、三、四);現(xiàn)場考試(面試)科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試外語語種的考生，只考科目五。

(一)上機考試(科目一、二、三、四)

科目一、科目二合并為1張試卷進(jìn)行測試，其中科目一、科目二分值所占比例各為50%;科目三、科目四合并為1張試卷進(jìn)行測試。考試題型包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題。每張試卷考試時間為90分鐘，含165題，共100分，其中判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項選擇題35題，每題1分，共35分。

(二)現(xiàn)場面試(科目五)

現(xiàn)場面試(科目五)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1.現(xiàn)場面試項目(100分)。(1)中文類分值比例為：禮貌禮儀占5分，語言表達(dá)(語音語調(diào)、表達(dá)能力)占20分，景點講解45分(規(guī)定景點講解25分，自選導(dǎo)游講解20分)，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范10分，應(yīng)變能力占10分，綜合知識占10分。(2)外語類分值比例為：禮貌禮儀5分，語言表達(dá)(語音語調(diào)、表達(dá)能力)25分，景點講解30分(規(guī)定景點講解10分，自選導(dǎo)游講解20分)，導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范10分，應(yīng)變能力5分，綜合知識5分，口譯(中文、外語互譯)20分。(3)加試外語的考生，景點講解部分只考查自選導(dǎo)游講解，分值為30分。

2.景點講解。(1)規(guī)定景點講解。規(guī)定景點講解備選導(dǎo)游詞，選自《2019年全國導(dǎo)游人員資格考試(遼寧考區(qū))現(xiàn)場考試旅游景區(qū)名錄》(見附件)，采用“抽三選一”的方式由考生現(xiàn)場抽取，具體導(dǎo)游詞講解內(nèi)容詳見《暢游美麗遼寧》(導(dǎo)游詞)。(2)自選導(dǎo)游講解。考生可任選導(dǎo)游詞進(jìn)行現(xiàn)場模擬講解。自選導(dǎo)游詞可以是景點(全國范圍)講解，也可講解城市旅游概況、行程安排或民俗文化等內(nèi)容。

3.導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識采取現(xiàn)場問答的形式提問。外語類面試口譯環(huán)節(jié)，考生根據(jù)給定內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場口譯，中外互譯。

4.中文考生現(xiàn)場面試時間15分鐘左右，外語類考生現(xiàn)場面試時間為25分鐘左右。

四、考試大綱

2019年全國導(dǎo)游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站(http://www.mct.gov.cn)查看、下載。

五、考試時間與考區(qū)設(shè)置

(一)考試時間

考生自2019年11月22日9時至考試前，可登陸報名系統(tǒng)打印機考準(zhǔn)考證和面試準(zhǔn)考證，并按照準(zhǔn)考證上的時間、地點及相關(guān)要求參加“機考和面試”。

(二)考區(qū)設(shè)置

根據(jù)《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》和《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等有關(guān)規(guī)定及要求，2019年我省全國導(dǎo)游資格考試共設(shè)9個考區(qū)：

1.沈陽考區(qū)(考試地點：沈陽市)

2.沈陽沈北考區(qū)(考試地點：沈陽沈北新區(qū))

3.沈陽渾南考區(qū)(考試地點：沈陽渾南區(qū))

4.沈陽沈撫考區(qū)(考試地點：撫順市及沈陽沈撫新區(qū))

5.大連考區(qū)(考試地點：大連市)

6.大連旅順考區(qū)(考試地點：大連旅順口區(qū))

7.丹東考區(qū)(考試地點：丹東市)

8.錦州考區(qū)(考試地點：錦州市)

9.遼陽考區(qū)(考試地點：遼陽市)

以上考區(qū)筆試機考由文化和旅游部統(tǒng)一組織，現(xiàn)場面試由考區(qū)主管部門組織協(xié)助。報考外語類的考生，現(xiàn)場面試由省級考試部門統(tǒng)一組織，考試地點以準(zhǔn)考證所示為準(zhǔn)。考生可自行選擇考區(qū)參加全國統(tǒng)一考試。

六、試卷評閱和成績認(rèn)定

筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成。考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當(dāng)年有效。

考試結(jié)果經(jīng)文化和旅游部審查后公布。2020年2月21日9:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復(fù)核

考生需要對本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向所報考區(qū)主管部門提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核。考試結(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、考試咨詢

(一)全國報名系統(tǒng)咨詢：021-61948895

(二)遼寧省考試業(yè)務(wù)咨詢：省旅游教育中心趙悅 秦志學(xué)024-86131043 13941604913

九、有關(guān)要求

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民在遼寧省報考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)臺灣居民在遼寧省報名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)加強考試管理。加強對考試工作的指導(dǎo)，落實專門負(fù)責(zé)機構(gòu)和人員。嚴(yán)格遵守行政審批規(guī)范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結(jié)果發(fā)布、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理。

(四)落實考務(wù)責(zé)任。為維護(hù)全國導(dǎo)游資格考試的公平性、公正性和權(quán)威性，各考區(qū)主管部門考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強對有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強化責(zé)任意識，提高履職能力。

(五)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。為預(yù)防和制止考試作弊行為的發(fā)生，在考試期間，將增設(shè)“身份證識別儀”等安全監(jiān)控設(shè)備，并設(shè)立考風(fēng)考紀(jì)舉報電話和舉報信箱，接受廣大考生和社會監(jiān)督。對于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

我省2019年全國導(dǎo)游資格考試委托遼寧省文化演藝集團(tuán)(遼寧省公共文化服務(wù)中心)具體實施，請省文化演藝集團(tuán)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全省導(dǎo)游資格考試工作，制定具體的考試工作方案，強化組織協(xié)調(diào)，細(xì)化責(zé)任分工，并加強與省文化和旅游廳的信息溝通和相關(guān)材料報送工作，確保全省導(dǎo)游資格考試工作安全順利。

特此通知。

聯(lián)系人：劉佰武 趙 悅 024-86131043

附件：2019年全國導(dǎo)游資格考試(遼寧考區(qū))現(xiàn)場考試旅游景區(qū)名錄

遼寧省文化和旅游廳

2019年8月20日

附件

2019年全國導(dǎo)游資格考試(遼寧考區(qū))現(xiàn)場考試旅游景區(qū)名錄

詳見《暢游美麗遼寧》(導(dǎo)游詞)

1.遼寧省概況

2.撫順概況及主要景區(qū)簡介

3.丹東概況及主要景區(qū)簡介

4.錦州概況及主要景區(qū)簡介

5.營口概況及主要景區(qū)簡介

6.沈陽故宮

7.沈陽昭陵

8.張氏帥府

9.老虎灘海洋公園

10.大連森林動物園

11.千山風(fēng)景名勝區(qū)

12.鞍山玉佛苑風(fēng)景名勝區(qū)

13.五女山山城

14.鳥化石國家地質(zhì)公園

15.紅海灘國家風(fēng)景廊道

16.九門口長城

17.興城古城

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（責(zé)任編輯：）

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