2019年福建導游資格考試報名時間為2019年8月20日9:00至9月20日17:00，報名信息審核時間為2019年8月20日9:00至9月30日17:00，交費截止時間為2019年10月8日17:00，準考證打印時間為2019年11月22日9:00起，筆試考試時間為11月30日，成績查詢時間為2020年2月21日9:00起，具體詳情如下：

福建省文化和旅游廳關于印發《2019年福建省全國導游資格考試實施方案》的通知

各設區市文化和旅游局(泉州市文化廣電和旅游局)、平潭綜合實驗區旅游發展委員會：

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》(辦市場發〔2019〕109號)文件精神，文化和旅游部定于2019年11月至12月舉行2019年全國導游資格考試。現將《2019年福建省全國導游資格考試實施方案》印發給你們，請認真組織實施。

聯系人： 朱荔凡

聯系電話：0591-83710958

全國導游資格考試網上報名系統

客服電話：021-61948895

福建省文化和旅游廳

2019年8月15日

(此件主動公開)

2019年福建省全國導游資格考試實施方案

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2019年全國導游資格考試的通知》的要求，結合我省實際，2019年福建省全國導游資格考試實施方案如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證4個環節。

(一)提交報名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統提交報名信息,網址為http://jianguan.12301.cn/(全國旅游監管服務平臺--全國導游資格考試報名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統。考生在多地重復報名，報名無效。

(二)報名信息審核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各設區市文化和旅游局(泉州市文化廣電和旅游局)、平潭綜合實驗區旅發委導考辦對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

(三)交費

考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2019年10月8日17:00。交費成功后，費用不予退還。

(四)打印準考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導游資格考試，須同時參加筆試和現場考試(面試)。已經取得中文“導游資格證書”，需轉換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現場考試(面試)。筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(科目一)、導游業務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)，現場考試(面試)科目為導游服務能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規定執行。2019年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網站(http://www.mct.gov.cn)或海峽旅游人才網(www.510hr.com)查看、下載。

四、考試時間和地點

(一)筆試考試時間

(二)筆試考點設置

全省設10個筆試考點：福州、廈門、漳州、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德和平潭綜合實驗區，考生報考時請選擇所要報考的考點進行報名。

(三)現場考試

科目五現場考試時間和地點由各設區市文化和旅游局(泉州市文化廣電和旅游局)、平潭綜合實驗區旅發委安排確定，科目五考試應于2019年12月30日前組織完成。并將各地現場考試成績加蓋公章后報省文旅廳導考委，電子文檔發送至2369150992@qq.com。

1.滿分100分，考試內容按《現場考試評分表》的各項內容進行。具體要求如下：

(1)模擬景點講解：中文考生在指定的全省13個景區(福州三坊七巷或馬尾船政文化、廈門鼓浪嶼、漳州南靖土樓、泉州清源山、莆田湄洲媽祖祖廟、三明泰寧大金湖、龍巖古田會議會址或永定土樓、南平武夷山、寧德白水洋或太姥山、平潭石牌洋)中抽取2個景區，并從2個景區中任選1個景點進行模擬講解，不得更換。抽簽在考前15分鐘進行。考試內容可參考《福建省主要景區景點講解詞》。外語考生在指定的全省5個景區(福州三坊七巷、廈門鼓浪嶼、福建土樓(漳州南靖土樓或龍巖永定土樓)、泉州海絲文化(清源山或開元寺)、南平武夷山)中抽取1個景點進行模擬講解。抽簽在考前15分鐘進行。考試內容可參考《福建省導游英語》和《福建省導游日語》。

(2)知識問答：主要包括綜合知識、導游規范、應變能力三個方面內容。考試內容以《導游服務能力》為準。

(3)語言與儀態：主要考察考生的語言能力、儀容、儀表、儀態及其運用等。

2.各設區市文化和旅游局(泉州市文化廣電和旅游局)、平潭綜合實驗區旅發委導考辦在省文旅廳導考委的具體指導下，負責轄區內中文考生的現場考試工作。評分標準由省文旅廳導考委制定，各設區市文化和旅游局(泉州市文化廣電和旅游局)、平潭綜合實驗區旅發委導考辦在組織現場考試時，聘請的現場考試考評員須從經省文旅廳導考委培訓的人員中選擇(為導游資格考前培訓的授課老師除外)，現場考試每組考評員不得少于3人。

3.全省報考外語類考生現場考試設福州和廈門兩個考點。福州、三明、莆田、南平、寧德、平潭等設區市外語類考生現場考試集中在福州考點進行并由福州市文旅局導考辦組織實施;廈門、漳州、泉州、龍巖等設區市外語類考生現場考試集中在廈門考點進行并由廈門市文旅局導考辦組織實施。外語類考生須用所報考語種的語言進行現場考試。

五、收費標準

根據省發展改革委員會 省財政廳《關于制定我省導游人員資格考試和等級考核收費標準的函》閩發改服價函〔2019〕219號文規定，2019年導游資格考試費每人348元(加試考生每人148元)。

六、考試結果公布

筆試機考科目評卷由計算機系統完成，現場考試評分由現場考試評委完成。考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。

七、考試結果復核

考生需要對考試成績進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內向福建省文化和旅游廳提出復核申請，復核結果為最終結果，不再予以復核。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。

八、證書核發

對考試合格的考生，文化和旅游部委托福建省文化和旅游廳頒發“導游員資格證書”。

九、其他事項

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

(二)臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。

(三)中等職業學校旅游類專業2020屆畢業生可以報名參加考試，考試結果合格且取得畢業證書，方可領取“導游員資格證書”。

十、培訓、教材及考務

堅持“培訓自愿”及“培訓和考試分開”的原則。各設區市不能直接承擔導游資格考試的考前培訓工作，但要選擇和委托有良好教學條件和師資力量的旅游院校或培訓機構承擔考前培訓任務，并向省文旅廳導考辦報備。承擔導游資格考試考前培訓的單位不得承擔導游資格考試的考務工作及現場考試工作。

2019年全國導游資格考試不指定參考書目，更多信息請登錄海峽旅游人才網(www.510hr.com)或關注微信公眾號“海峽旅游人才”查詢。

2019年導游資格考試考務工作由福建省文化和旅游廳導考委負責，福建海峽旅游人才發展中心組織實施。

十一、有關要求

各地市應高度重視、加強管理、落實責任、嚴肅紀律、精心組織、扎實推進考試工作，確保2019年全國導游資格考試工作順利舉行。

(一)加強考試管理。各地市要加強對考試工作的指導，落實專門負責機構和人員。嚴格遵守行政審批規范，加強對報名審核、考試組織、費用收取、結果發布、證書核發等各環節的全過程管理。

(二)落實考務責任。各地市要進一步從嚴抓好考務工作，維護全國導游資格考試的公平性、公正性和權威性。各地考試管理人員和考務工作人員要加強對有關文件、規定的學習，強化責任意識，提高履職能力。

(三)嚴肅考風考紀。各地文旅局要采取有效措施預防和制止考試作弊行為的發生，要在考試期間設立考風考紀舉報電話和舉報信箱，接受廣大考生和社會監督。對于在考試中出現的違規違紀事件，一經查實，將按有關規定予以嚴肅處理。

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（責任編輯：）

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