關于組織實施2018年全國導游資格考試的通知

各市旅游發展委(局)：

根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施2018年全國導游資格考試的通知》(辦人發〔2018〕29號)要求，現將2018年全國導游資格考試工作事項通知如下：

一、報名條件

(一)中華人民共和國公民;

(二)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試包括網上報名、資格審核、交費和打印準考證四個環節。

(一)網上報名

2018年6月25日9:00至8月6日17:00,考生可通過全國導游資格考試網上報名系統完成網上報名，網址為：http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index。考生重復報名無效。考生需通過報名系統上傳符合要求的本人以下材料并填報信息：【初次報考考生】必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證需在有效期內)、學歷證書掃描件(不能提供高中畢業證的大專以上在校生，可以提交所在學校教務部門出具的在讀證明;中等職業學校旅游類專業2019屆畢業生報名參加考試，必須提交所在學校的在讀證明)。【加試報考考生】必須上傳本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證需在有效期內)、原資格證書掃描件。上傳材料的具體要求參見網上報名系統。

(二)資格審核

2018年6月25日9:00至9月21日17:00，各市旅游發展委(局)指定專人對考生進行網上資格審核(5個工作日內完成)。資格審核通過后，考生報名信息不能變更。

(三)交費

資格審核合格的考生，方可登錄報名系統網站進行網上交費。交費截止時間為2018年9月28日17:00。交費成功后，費用不予退還。

按照《山東省物價局 山東省財政廳關于明確導游人員資格現場考試收費標準的復函》(魯價費發〔2017〕41號)和《山東省物價局 山東省財政廳關于重新明確職業資格類考試收費有關問題的通知》(魯價費發〔2017〕99號)規定，山東省全國導游資格考試新報考生(共五科)收費標準為300元/人(其中，筆試考試費50元/人/科，現場考試費100元/人)，已取得中文導游員資格證書報考外語導游員資格的考生收費標準為100元/人(現場考試費)。

(四)打印準考證

2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通過網上報名系統下載打印準考證。

三、考試科目和考試大綱

考生參加全國導游資格考試,需同時參加筆試和現場考試。已經取得中文“導游員資格證書”，需轉換外語語種的考生(以下簡稱“加試考生”)僅需參加現場考試。

筆試由文化和旅游部統一組織，采取機考方式進行，科目為政策法規(科目一)、導游業務(科目二)、全國導游基礎知識(科目三)、地方導游基礎知識(科目四)。科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。

現場考試科目為導游服務能力(科目五)，由全省統一組織實施，采用機考方式進行。

2018年全國導游資格考試大綱已經發布，考生可通過文化和旅游部官網(http://www.mct.gov.cn/)“在線辦事-表格下載”欄目查看。

四、考試時間、地點

(一)考試時間

科目一、二考試時間：2018年11月17日9:00-10:30。

科目三、四考試時間：2018年11月17日10:30-12:00。

兩場次之間不安排休息時間，考試內容不交叉。

科目五考試時間：2018年12月17日前完成，具體時間詳見準考證。

(二)考試地點

全省17市均設置考區，考生在報考地參加考試，具體見準考證。

五、考試結果公布

考生的考試結果以筆試成績、現場考試成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結果以現場考試成績滿足劃線要求為合格。考試成績僅當年有效。

2019年2月22日9:00起，考生可登錄網上報名系統查詢考試結果。

六、成績復核

考生需要對考試成績進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內向市級旅游主管部門提出書面復核申請，復核結果為最終結果。考試成績復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。

七、證書核發

文化和旅游部委托省旅游發展委員會向考試結果合格的考生頒發“導游員資格證書”。省旅游發展委員會以市為單位集中發放證書，考試合格人員到報考地市級旅游管理部門領取證書。

八、其他事項

(一)香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔2008〕174號)有關規定執行。

(二)臺灣同胞可在我省報名參加全國導游資格考試，報名過程中需同時提交臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)和臺灣居民身份證供資格審核。臺灣同胞參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。

(三)中等職業學校旅游類專業2019屆畢業生可以報名參加考試，考試結果合格且取得畢業證書，方可領取“導游員資格證書”。

(四)山東加試外語語種為英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語七種。

(五)在網上報名中遇有技術問題時，請與報名網站首頁提供的技術支持電話聯系：021-61948895。

九、工作要求

各市旅游主管部門應高度重視、加強管理、周密組織，扎實推進考試工作，確保2018年全國導游資格考試工作有序開展。

(一)加強考試管理。各地要加強對考試工作的指導，落實專門負責機構和人員。嚴格遵守行政審批規范，按時開展工作，加強對報名審核、考試組織、結果發布、在校生證件審驗、證書發放等環節的全過程管理。

(二)落實考務責任。各地要進一步從嚴抓好考務工作，維護考試的公平、公正和權威性。各地考試管理人員和考務工作人員要加強對有關文件、規定的學習，強化責任意識，提高履職能力。

(三)嚴肅考風考紀。各地要采取有效措施預防和制止考試作弊行為的發生，在考試期間設立考風考紀舉報電話和舉報信箱，接受廣大考生和社會監督。對于在考試中出現的違規違紀事件，一經查實，將按有關規定予以嚴肅處理。

特此通知。

山東省旅游發展委員會辦公室

2018年6月21日

附件：各市導游資格考試負責部門聯系方式

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（責任編輯：）

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