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2014年秘書(shū)資格考試接待禮儀講義4

發(fā)表時(shí)間:2014/3/14 13:39:49 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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(四) 送客禮儀。

上司禮貌送客:

1. 不要看手表。

2. 客人提出告辭時(shí),等客人起立后在起立。

3.“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。

送小輩、平輩、長(zhǎng)輩的位置:

4.告別時(shí)握手再見(jiàn),揮手致意,目送客人離開(kāi)視線后再返回。

接待人員禮貌送客:

(1)以紙條通知上司時(shí)間。

(2)主動(dòng)為客人取衣帽等物,拿東西,并掃視一下桌面,看是否有東西被遺忘;

(3)為客人開(kāi)門(mén);

(4)送客人到電梯時(shí):

送客人到大門(mén)口:

(5)和上司一起送客時(shí),要比上司稍后一步.

(6)馬上整理好會(huì)客室,以便迎接下一位客人。

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