當檢定、校準和檢測工作或工作結(jié)果不符合管理體系的要求時，計量技術(shù)機構(gòu)應執(zhí)行相關的政策和程序。該政策和程序應保證：

(1)確定對不合格工作進行管理的責任和權(quán)限，規(guī)定當不合格工作被確定時所采取的措施(包括必要時暫停工作，扣發(fā)檢定證書、校準證書和檢測報告);

(2)對不合格工作的嚴重性進行評價;

(3)立即進行糾正，同時對不合格工作的可接受性做出決定;

(4)必要時，通知顧客并取消工作;

(5)確定批準恢復工作的職責。

對質(zhì)量管理體系或檢定、校準或檢測活動的不合格工作或問題的鑒別，可能在質(zhì)量管理體系和技術(shù)運作的某些環(huán)節(jié)進行。當評價表明不合格工作可能再度發(fā)生，或?qū)C構(gòu)運作的符合性產(chǎn)生懷疑時，應立即執(zhí)行管理體系所規(guī)定的糾正措施程序。

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