為了幫助參加2011年監理工程師考試的各位同學更好的復習2011年監理工程師考試這門課程，此處特地整理2011年監理工程師考試工程建設監理基本理論與相關法規知識點概括供大家學習參考，希望可以對各位同學有所幫助！

（二）誠信

誠信，即誠實守信用。這是道德規范在市場經濟中的體現。它要求一切市場參加者在不損害他人利益和社會公共利益的前提下，追求自己的利益，目的是在當事人之間的利益關系和當事人與社會之間的利益關系中實現平衡，并維護市場道德秩序。誠信原則的主要作用在于指導當事人以善意的心態、誠信的態度行使民事權利，承擔民事義務，正確地從事民事活動。

加強企業信用管理，提高企業信用水平，是完善我國工程監理制度的重要保證。企業信用的實質是解決經濟活動中經濟主體之間的利益關系。它是企業經營理念、經營責任和經營文化的集中體現。信用是企業的一種無形資產，良好的信用能為企業帶來巨大效益。

工程監理企業應當建立健全企業的信用管理制度。信用管理制度主要有：（1）建立健全合同管理制度；（2）建立健全與業主的合作制度，及時進行信息溝通，增強相互間的信任感；（3）建立健全監理服務需求調查制度，這也是企業進行有效競爭和防范經營風險的重要手段之一；（4）建立企業內部信用管理責任制度，及時檢查和評估企業信用的實施情況，不斷提高企業信用管理水平。

（三）公正

公正，是指工程監理企業在監理活動中既要維護業主的利益，又不能損害承包商的合法利益，并依據合同公平合理地處理業主與承包商之間的爭議。

工程監理企業要做到公正，必須做到以下幾點：（1）要具有良好的職業道德；（2）要堅持實事求是；（3）要熟悉有關建設工程合同條款；（4）要提高專業技術能力；（5）要提高綜合分析判斷問題的能力。

（四）科學

科學，是指工程監理企業要依據科學的方案，運用科學的手段，采取科學的方法開展監理工作。工程監理工作結束后，還要進行科學的總結。實施科學化管理主要體現在：

1．科學的方案

工程監理的方案主要是指監理規劃。其內容包括：工程監理的組織計劃；監理工作的程序；各專業、各階段監理工作內容；工程的關鍵部位或可能出現的重大問題的監理措施等等。在實施監理前，要盡可能準確地預測出各種可能的問題，有針對性地擬定解決辦法，制定出切實可行、行之有效的監理實施細則，使各項監理活動都納入計劃管理的軌道。

2．科學的手段

3．科學的方法

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