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2011監(jiān)理工程師考試三項(xiàng)控制質(zhì)量控制輔導(dǎo)64

發(fā)表時(shí)間:2011/4/1 14:27:00 來源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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3.全員參與各級人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。

實(shí)施本原則可使全體員工動(dòng)員起來,積極參與,努力工作,實(shí)現(xiàn)承諾,樹立起工作責(zé)任心和事業(yè)心。為實(shí)現(xiàn)組織的方針和戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。

實(shí)施本原則一般要采取的主要措施包括:對員工進(jìn)行職業(yè)道德的教育,教育員工要識別影響他們工作的制約條件;在本職工作中,讓員工有一定的自主權(quán),并承擔(dān)解決問題的責(zé)任。把組織的,總目標(biāo)分解到職能部門和層次,激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力,并評價(jià)員工的業(yè)績;啟發(fā)員工積極提高自身素質(zhì);在組織內(nèi)部提倡自由地分享知識和經(jīng)驗(yàn),使先進(jìn)的知識和經(jīng)驗(yàn)成為共同的財(cái)富。

4. 過程方法將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。

過程方法或PDCA(P一策劃,D一實(shí)施,C一檢查,A-處置)模式適用于對每一個(gè)過程的管理,這是公認(rèn)的現(xiàn)代管理方法。

過程方法的目的是獲得持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)并使組織的總體業(yè)績得到顯著的提高。其通過識別組織內(nèi)的關(guān)鍵過程,隨后加以實(shí)施和管理并不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)來達(dá)到顧客滿意。

實(shí)施本原則一般要采取的措施包括:識別質(zhì)量管理體系所需要的過程;確定每個(gè)過程的關(guān)鍵活動(dòng),并明確其職責(zé)和義務(wù);確定對過程的運(yùn)行實(shí)施有效控制的準(zhǔn)則和方法,實(shí)施對過程的監(jiān)視和測量,并對其結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會并采取措施。

5. 管理的系統(tǒng)方法質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法,就是要把質(zhì)量管理體系作為一個(gè)大系統(tǒng),對組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過程加以識別、理解和管理,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

系統(tǒng)方法可包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)。

實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的措施包括:建立一個(gè)以過程方法為主體的質(zhì)量管理體系;明確質(zhì)量管理過程的順序和相互作用,使這些過程相互協(xié)調(diào);控制并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的各過程的運(yùn)行,并規(guī)定其運(yùn)行的方法和程序;通過對質(zhì)量管理體系的測量和評審,采取措施以持續(xù)改進(jìn)體系,提高組織的業(yè)績。

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