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6. 持續改進進行質量管理的目的就是保持和提高產品質量，沒有改進就不可能提高。 持續改進是增強滿足要求能力的循環活動，通過不斷尋求改進機會，采取適當的改進方式，重點改進產品的特性和管理體系的有效性。改進的途徑可以是日常漸進的改進活動也可以是突破性的改進項目。

實施本原則時一般要采取的措施包括：使持續改進成為一種制度；對員工提供關于持續改進的方法和工具的培訓，使產品、過程和體系的持續改進成為組織內每個員工的目標；為跟蹤持續改進規定指導和測量的目標，承認改進的結果。

7.基于事實的決策方法對數據和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。以事實為依據做決策，可以防止決策失誤。

實施本原則可增強通過實際來驗證過去決策的正確性的能力，可增強對各種意見和決策進行評審、質疑和更改的能力，發揚民主決策的作風，使決策更切合實際。

實施本原則時一般要采取的措施包括：收集與目標有關的數據和信息，并規定收集信息的種類渠道和職責；通過鑒別，確保數據和信息的準確性和可靠性；采取各種有效方法，對數據和信息進行分析，確保數據和信息能為使用者得到和利用；根據對事實的分析。過去的經驗和直覺判斷做出決策并采取行動。

8.與供方互利的關系供方提供的產品將對組織向顧客提供滿意的產品產生重要影響，能否處理好與供方的關系，影響到組織能否持續穩定地向顧客提供滿意的產品。

實施本原則時一般要采取的措施包括：識別并選擇重要供方，考慮眼前和長遠的利益；創造一個通暢和公開的溝通渠道，及時解決問題，聯合改進活動；與重要供方共享專門技術、信息和資源。激發、鼓勵和承認供方的改進及其成果。

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