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第三節 激勵理論在實踐中的應用
一、目標管理
表1-9目標管理
考點內容
基本核心強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。
四要素目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋
實施自上而下設定目標,也包括自下而上過程
二、參與管理
表1-10參與管理
考點內容
概念就是讓下屬人員實際分享上級的決策權
實施條件①在行動前,要有充裕的時間來進行參與;
②員工參與的問題必須與其自身利益相關;
③員工必須具有參與的能力,如智力、知識技術、溝通技巧等; ④參與不應使員工和管理者的地位和權力受到威脅; ⑤組織文化必須支持員工參與。
質量監督小組①是一種常見的參與管理模式
②通常由8-10名員工及1名督導員組成
③作為小組成員的前提條件:具備分析和解決質量問題的能力,擅長與他人溝通,并宣傳各種策略
【例題1-3-1·單選題】關于質量監督小組的陳述,錯誤的是()。
A.通常由8到10位員工及1名督導員組成,每周占用工作時間定期召開會議
B.主要研究質量方面的難題,分析問題的原因并提出解決方案,監督實施
C.小組對提出的各種建議具有自主決定權
D.小組成員要具備一定的溝通能力和分析解決質量問題的能力
[答案]C
三、績效薪金制
表1-11績效薪金制
考點內容
概念1.定義:指將績效與報酬相結合的激勵措施。
2.方式:計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等。 其中:按利分紅在西方主要針對各級主管
3.種類:績效可以是個人績效、部門績效和組織績效。
4.實施基礎:公平、量化的績效評估體系
5.主要優點:可以減少管理者的工作量
6.績效同期望理論的關系:比較密切,績效薪金制可以提高激勵水平和生產力水平
斯坎倫計劃1.主張:組織應結合為一體;員工是有能力而且愿意貢獻出他們的想法好建議;效率提高后所增加的獲利,應與員工共同分享。
2.關鍵:在于勞資雙方是否能夠彼此相互信賴,以及整個組織中所有員工是否對這一制度報以強烈的態度。
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