為了幫助考生系統的復習2013年初級經濟師考試課程的相關重點，本文特別整理初級經濟師考試的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年考試!!!

第二十六章　領導職能

本章考情分析：

本章考題分值4-9分。

一、領導工作概述

(一)領導與領導者

(二)領導的作用

指揮、激勵以及溝通作用

(三)領導權力的構成

1.職位權力和個人權力

(1)職位權力(2)個人權力

2.領導權力的來源

(1)法定的權力。(2)獎勵的權力。(3)處罰的權力。(4)感召的權力。(5)專長的權力。

二、人性假設理論

(一)“經濟人”假設

人的本性就是要謀求自身經濟利益的最大化。

應該采取“胡蘿卜加大棒”的管理方式。

(二)“社會人”假設

人類還有社會需要，即是“社會人”。

管理者應該關心、體貼、愛護和尊重下級

(三)“自我實現人”假設

“X-Y”理論中的“Y理論”就對應著“自我實現人”假設。

管理人員應當創造富有挑戰性和責任感的工作環境條件，激勵組織成員的積極性和創造性，不斷發掘組織成員的工作潛力，使人們在實現組織目標的同時也能實現自己的個人目標。

(四)“復雜人”假設

“復雜人”假設是在“X理論”與“Y理論”等的基礎上形成的一種具有權變思想的理論。

應該根據具體情況中特定的人員選擇合適的管理措施。

三、領導理論

(一)領導特性理論

(二)領導方式理論

主要的領導方式理論：勒溫的三種領導方式理論、利克特的四種領導方式理論、領導行為四分圖理論、管理方格理論。

2.利克特的四種領導方式理論

3.領導行為四分圖理論

這兩類因素可以相互組合形成：高體貼與高組織、高體貼與低組織、低體貼與高組織、低體貼與低組織四種基本的領導方式。

4.管理方格理論

5種典型領導方式。

(三)領導權變理論

途徑——目標理論

途徑——目標理論是豪斯在期望理論和領導行為四分圖理論的基礎上提出的。該理論的主要內容：

(1)選擇領導方式的標準

一是能激勵下級實現組織目標，二是能使下級在實現組織目標的過程中和完成目標后得到滿足。

(2)領導方式的分類

“高工作”和“高關系”兩種

(3)領導方式的選擇

當工作任務和工作方法不明確時，應采用“高工作”的領導方式;當下級已經明確工作任務，掌握工作方法后，下級希望領導關心、同情和贊揚他們的工作：“高關系”。

四、激勵

(一)激勵與人類行為模式

1.激勵的含義

2.人類行為模式

人類行為模式的基本結論是：人的行為根源于需要，產生于動機，并受到行為結果的影響。

(二)馬斯洛的需要層次理論

1.五個層次的需要

人類的需要從低級到高級可依次劃分為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現需要五個層次。

(三)赫茨伯格的雙因素理論

激勵因素和保健因素

激勵因素：屬于工作本身相關的因素

保健因素：屬于工作環境相關的因素

(四)弗魯姆的期望理論

主要內容：某一目標對組織成員的激勵力量取決于效價和期望值的乘積。

即激勵力量(M)=效價(V)×期望值(E)。

(五)亞當斯的公平理論

1.公平與否取決于相對量的比較

2.橫向比較

3.縱向比較

(六)斯金納的強化理論

(七)激勵的方式方法激勵的方法：7種

五、溝通

(一)溝通的概念及其過程

六個環節：溝通主體、編碼、溝通渠道、譯碼、溝通客體、反饋。

(二)溝通的類型

(三)溝通的作用

(四)有效溝通的障礙

1.有效溝通的主觀障礙：語言差異、理解差異、感受差異、非語言提示等。

2.有效溝通的客觀障礙：空間距離、溝通環節、溝通渠道、溝通方式等。

(五)實現有效溝通

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（責任編輯：中大編輯）

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