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第二十五章 組織職能
本章考情分析:
本章考題分值6-9分。
一、組織工作概述
(一)組織與組織工作
1.組織的概念
2.組織工作:
組織工作的核心是建立有效分工、協作的關系結構。
(二)組織工作的基本過程
6步。
組織工作要形成相關的三套文件:崗位職責、工作流程和組織系統圖。
二、組織工作的基本原則:9項。
有效管理跨度是指一名主管人員有效監督、指揮其直接下屬的人數。
三、組織結構設計中的基本問題
三個基本問題:正確、合理地確定管理跨度和管理層次、劃分部門、劃分職權。
(一)管理跨度和管理層次
1.管理跨度
管理跨度的概念:管理人員直接指揮、監督其下屬的人數。
2.管理層次
管理層次的概念:組織中職位等級的數目。
管理跨度與管理層次的相互關系:管理層次與管理跨度呈反向關系,管理跨度大,管理層次就少,管理跨度小,管理層次就多。
3.直高結構
直高結構是指具有管理跨度小管理層次多的組織結構。
優缺點。
4.扁平結構
(1)扁平結構是指具有管理跨度大管理層次少的組織結構。
(2)優缺點。
(二)部門的劃分
(三)職權的劃分
1.組織中職權的種類
(1)直線職權:直線人員(部門主管)所擁有的決策權、指揮權和賞罰權等。
(2)參謀職權:參謀人員所擁有的提出建議、提供咨詢等職權。
(3)職能職權:職能部門管理者在其職能范圍內對其他相關部門行使的部分直線權力。
2.影響集權和分權的因素
四、組織結構的主要類型
組織結構的主要類型:直線職能型組織結構、事業部型組織結構、模擬分權型組織結構、矩陣型組織結構、網絡型組織結構等五種類型。
特點、優缺點。
(一)直線職能型組織結構
直線職能型組織結構即直線職能制,是直線制和職能制的結合。適用于中等規模的組織。
優缺點。
(二)事業部型組織結構
事業部制是一種典型的分權型組織結構。實現“集中決策,分散經營”。
優缺點
適用于大規模、多樣化經營的企業。
(三)模擬分權型組織結構
(四)矩陣型組織結構
優點、缺點。
適用于產品種類多、變化大、以項目為主要任務形式的企業。
(五)網絡型組織結構
五、組織變革
(一)組織變革的含義和動因
從本質上講,組織變革就是組織創新。
組織變革的動因
(1)外部動因(2)內部動因
(二)組織變革的內容
組織變革的內容包括戰略變革、結構變革、技術變革、人員變革、文化變革以及物質環境變革。
(三)組織變革的過程
(四)克服變革的阻力
(1)個體阻力
(2)組織阻力
克服阻力的方法
(1)教育和溝通;
(2)參與;
(3)促進和支持;
(4)談判;
(5)操縱和收買;
(6)強制。
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