71. 對(duì)于同一投資方案，下列說法正確的是( )

A.資本成本越高，凈現(xiàn)值越低

B.資本成本越高，凈現(xiàn)值越高

C.資本成本等于內(nèi)部報(bào)酬率時(shí)，凈現(xiàn)值為零

D.資本成本高于內(nèi)部報(bào)酬率時(shí)，凈現(xiàn)值小于零

E.資本成本等于內(nèi)部報(bào)酬率時(shí)，凈現(xiàn)值大于零

72. 在下列通信企業(yè)采取的融資方式中，屬于權(quán)益性融資的方式有( )

A.吸收直接投資

B.融資租賃

C.銀行借款

D.發(fā)行股票

E.內(nèi)部積累

73. 下列有關(guān)預(yù)算編制流程的說法，正確的有( )

A.自下而上式與集權(quán)制的管理思想風(fēng)格比較一致，適用于集權(quán)制企業(yè)

B.自上而下與集權(quán)制的管理思想和風(fēng)格比較一致，適用于集權(quán)制企業(yè)

C.自下而上多適宜和于分權(quán)制公司，能夠發(fā)揮下級(jí)單位的積極性

D.自上而下式預(yù)算編制流程可以防止本位主義泛濫

E.上下結(jié)合式預(yù)算編制流程有利于公司高層與中低層的溝通，編制不需要進(jìn)行預(yù)算調(diào)整的預(yù)算

74. 在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生管理者認(rèn)識(shí)差距的主要原因有( )

A.服務(wù)人員招聘不當(dāng)

B.采用市場(chǎng)抽樣調(diào)查時(shí)所選擇的樣本缺乏代表性

C.企業(yè)將管理重點(diǎn)放在節(jié)約成本上，缺乏全面的服務(wù)質(zhì)量管理

D.管理層次太多，致使信息溝通不暢

E.夸大的廣告宣傳

75. 3R營(yíng)銷組合包括( )

A.收集顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋(Reaction)

B.留住顧客(Retention)

C.銷售與顧客需求密切相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)(Related sales)

D.鼓勵(lì)顧客向親友介紹其滿意的消費(fèi)經(jīng)歷(Referrals)

E.回報(bào)顧客(Return)

76. 在eTOM模型中，完成電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)向客戶提供服務(wù)并收取費(fèi)用的整個(gè)過程的流程群組包括( )。

A.業(yè)務(wù)開通

B.業(yè)務(wù)保障

C.業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)

D.運(yùn)營(yíng)支持與就緒

E.資源管理與運(yùn)營(yíng)

77. 在OSS中，經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)應(yīng)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供支撐，具體功能包括( )。

A.關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控

B.綜合分析

C.滿足客戶查詢要求

D.綜合計(jì)費(fèi)

E.高級(jí)數(shù)據(jù)挖掘

78. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容，需要遵循的原則有( )。

A.一個(gè)單位工作任務(wù)只能在WBS中出現(xiàn)一次

B.一個(gè)單位工作任務(wù)在WBS中可重復(fù)出現(xiàn)

C.項(xiàng)目主要利益相關(guān)者要參與制定WBS

D.WBS的每一項(xiàng)只有一個(gè)人負(fù)責(zé)

E.WBS有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的溝通

79. 各國(guó)電信法針對(duì)互聯(lián)互通問題規(guī)定的主要內(nèi)容有( )。

A.互聯(lián)互通的權(quán)利與義務(wù)

B.互聯(lián)協(xié)議

C.互聯(lián)糾紛處理

D.互聯(lián)費(fèi)用

E.互聯(lián)主體

80. 綜觀各國(guó)電信立法，盡管國(guó)家制度及立法體例各有不同，但普通涵蓋的共性問題主要包括( )。

A.電信法的宗旨

B.公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

C.普遍服務(wù)原則

D.規(guī)制機(jī)構(gòu)

E.電信專營(yíng)制度

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