本文為2012年中級經濟師考試商業專業知識與實務第九章商品流通企業信息管理第二節商品流通企業管理信息系統的學習筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2012年經濟師考試的相關重點!!

第二節　商品流通企業管理信息系統

一、企業管理信息系統的基本概念

(一)系統和系統思想

1.系統：系統是由若干個具有獨立功能的單元組成的，這些單元之間相互聯系、相互制約，共同完成系統的總目標。

2.系統思想：所謂系統思想，就是從系統的整體出發去研究系統中各單元及單元之間關系的思想，是研究系統、開發建設系統的基本指導思想。

(二)系統的主要特點

(1)功能性，每個系統都是要完成一種特定的功能，因為系統是由各個子單元組成，因此，這一功能又是由子系統分解完成，最終由系統共同完成。

(2)整體性，系統是一個有機的整體，各個單元的功能通過互相協調，使系統整體功能最優化。

(3)層次性，每個系統都是由若干個獨立單元組成的，這些獨立單元被稱為子系統，各個子系統又可以被劃分為若干個下屬子系統，如此不斷地由上至下逐層分解系統，使每個子系統的分目標服從于系統整體目標。子系統之間的聯系稱作“接口”。

(4)相對穩定性，系統一旦形成，那么它就會保持穩定的狀態，按照一定的生命周期在運動，但是這種穩定性是發展運動中的穩定性，是相對的。

(三)企業管理信息系統的概念

管理信息系統(management information system，MIS)，是一個由人和計算機等組成的能進行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統。

這一系統的核心是由計算機的軟件開發者與應用該系統的用戶共同開發的管理信息系統的應用軟件系統。該系統通過信息管理，對企業運行情況進行實時監測，并為企業管理提供依據;利用信息管理，控制企業行為，幫助企業實現規劃目標;利用歷史數據預測未來，從全局出發輔助企業決策。

(四)企業管理信息系統的結構

商品流通企業管理信息系統是指商品流通企業在經營過程中采用計算機、收款機、條形碼、網絡等技術手段對商業信息進行收集、傳遞、存儲、加工維護和使用的系統。它的核心是具有商業信息管理功能的應用軟件系統。

(五)企業管理信息系統的基本特征

(1)人機系統，計算機只是工具，需要人的參與和控制。

(2)綜合系統，商品流通企業管理信息系統具有多學科的特點，不僅涉及計算機領域，還包括系統科學、信息科學等多種學科。

(3)動態系統，商品流通企業管理信息系統從開發到應用，不是一勞永逸的，而是始終處于動態之中。

(六)企業管理信息系統的基本組成

(1)人，包括顧客、員工、系統設計人員、各個層次的管理者和決策者等等。

(2)硬件系統，包括計算機、收款機、條形碼讀取設備、網絡通訊設備、辦公自動化設備等硬件設備。

(3)軟件系統，管理信息系統的應用軟件系統是核心。

(七)企業管理信息系統的信息管理結構

參見教材圖9-3。我們可以看到該圖利用兩維結構：縱向結構(管理層次所對應的信息層次)和橫向結構(職能分化)將信息管理分為3層：基層管理、中層管理和高層管理。其中，基層管理負責管理操作層產生的信息，具有執行、控制職能，中層管理負責管理管理層產生的信息，具有計劃、控制、管理職能。高層管理負責管理決策層信息，負責制定企業的發展戰略。

二、企業管理信息系統的功能

(一)數據處理功能

1.數據收集

2.數據準備

3.數據輸入

4.數據處理

5.數據輸出

(二)管理功能

輔助管理人員做好管理工作的功能。主要包括：

1.統計功能

2.計劃功能

3.控制功能

4.預測功能

(三)輔助決策功能

輔助決策功能也屬于管理功能的范圍，但是由于在商品流通企業管理信息系統中，輔助決策功能主要是由“輔助決策子系統”完成的，所以功能相對比較獨立。

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（責任編輯：中大編輯）

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