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2011年初級經濟師考試輔導：質量與質量管理知識點

第四節 六西格瑪管理

四、組織結構

1.三層次：(1)領導層---以執行領導、倡導者(2)骨干層----黑帶大師、黑帶

(3)具體執行層----綠帶、白帶

2.質量管理委員會-----企業高級管理層，主要部門領導，總裁，銷售、財務、人事副總裁。統籌方向和目標，調動和資源，指導方針性問題，監督實施計劃進程，處理重大問題。

3.質量領導-----副總裁，直接面對最高領導，專職質量工作，是質委會召集人和成員，管理黑帶大師和黑帶、綠帶工作。

4.倡導者----高管人員，行政總裁、總經理、副總經理、大多為兼職，決定“該做什么”，調動資源，確認和支持管理全面推行，檢查進展，確保按時按質完成任務，管理黑帶大師和黑帶。

5.黑帶大師----全職，是中流砥柱。決定“如何做”，負責操作管理，培訓黑帶和綠帶，組織和協調項目實施，收集整理資訊。

6.黑帶----全職，是中堅力量。專項執行領導，肩負培訓綠帶的任務。

7.綠帶----兼職，底線收益項目負責人。

例題：()是領導層

A執行領導、倡導者B黑帶大師C黑帶D綠帶E白帶

答案：A

例題：()是中流砥柱

A執行領導、倡導者B黑帶大師C黑帶D綠帶E白帶

答案：B

五、實施程序

步驟：

1.可行性研究

2.成立專門委員會

3.培訓

4.流程實績評估

5.確定改進目標，并堅持得到改進結果

6.持續改進

DMAIC模型：

1.確定改建目標

2.測量現有體系

3.分析體系差距

4.改進現有體系

5.監控新體制運行

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