為了幫助考生系統的復習2013年初級經濟師考試課程的相關重點，本文根據2012年經濟師考試《初級工商管理專業與實務》考試大綱特別整理歷年來考試的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2013年考試!!!

五、質量管理

考試目的

測查應試人員是否掌握質量、質量管理、全面質量管理的概念，質量管理體系的概念，六西格碼管理的概念、特征及實施程序，質量控制方法，并能夠科學地運用直方圖法、控制圖法等質量控制方法進行質量控制

考試內容

(一)質量與全面質量管理概述

質量及相關概念;質量管理的概念;全面質量管理的概念、原則、實施程序和基本方法。

(二)質量控制方法

排列圖法，因果分析圖法，直方圖法，工序能力指數，控制圖法;抽樣檢驗。

(三)質量管理體系

質量管理體系的概念和理論基礎;ISO 9000族標準的由來、結構及特點。

(四)六西格碼管理

六西格碼的含義;六西格碼管理流程及其特征;六西格碼管理的優勢;六西格碼管理的組織結構;六西格碼管理的實施程序。

(五)產品質量法

《產品質量法》的立法宗旨和原則;《產品質量法》的有關規定。

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（責任編輯：中大編輯）

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