本文為2012年中級經濟師考試商業專業知識與實務第五章供應商管理第三節供應商的績效管理的學習筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2012年經濟師考試的相關重點!!

第三節　供應商的績效管理

一、供應商績效管理的基本原則

供應商績效管理的主要目的是確保供應商供應的質量;同時在供應商之間進行比較，從而繼續同優秀的供應商進行合作，淘汰績效差的供應商。

1.持續進行：對供應商績效評審必須持續進行，要定期評審供應商的供貨目標達成程度。

2.實行淘汰制：初選合格供應商有效期限一般是一年，到期后，需再評審，如果合格，作為下一年的合格供應商，如果不合格將被淘汰。

3.客觀、公正：對供應商績效進行評審時，要充分考慮到外來客觀因素的影響，不能僅以績效好壞，來確定供應商的取舍。

二、供應商績效評價指標體系

評審供應商績效的指標體系有四大類：質量指標;供應指標;經濟指標;支持、配合與服務指標。

1.質量指標：是供應商考評的最基本的指標，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、來料免檢率等;

(1)來料批次合格率=(合格來料批次/來料總批次)×100%(最為常用的質量評價指標之一)

(2)來料抽檢缺陷率=(抽檢缺陷總數/抽檢樣品總數)×100%

(3)來料在線報廢率=(來料總報廢數/來料總數)×100%

(4)來料免檢率=(來料免檢商品的種類數/該供應商供應的產品總種類數)×100%

2.供應指標：同供應商的交貨表現相關的考核因素。主要包括準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率;

(1)準時交貨率：評審供應商交付及時的指標。

準時交貨率=(按時按量交貨的實際批次/訂單確認的交貨總批次)×100%

(2)交貨周期：是指自訂單開出之日到收貨之時的時間長度，常以天為單位。

(3)供應商的訂單變化接受率：評審供應商對本企業訂單變化反應靈活性的指標，該指標有一定限度。評審時要注意本企業的訂單變化率是否在雙方確認的比率之內。

本企業的訂單變化率=(增加或減少訂單的交貨數量/原定訂單的交貨數量)×100%

供應商的訂單變化接受率=(供應商接受的增加或減少訂單的交貨數量/本企業提出的增加或減少訂單的交貨數量)×100%

3.經濟指標――與采購價格與成本相聯系，包括：價格水平、報價情況、降低成本的態度及行動、分享降價成果、付款。

4.支持、配合與服務指標：評審供應商在對采購商的支持、配合與服務方面的表現的指標，通常也是做定性分析。包括：反應表現、溝通手段、合作態度、共同改進、售后服務、參與開發、其他支持等

【例題2·單選題】在供應商考評指標體系中，最基本的指標是(　)指標。

A.供應 B.經濟 C.質量 D.服務

『正確答案』C

『答案解析』在供應商考評指標體系中質量指標是最基本的指標。

本章小結

1.供應商認證的方法、標準與流程

2.供應商識別、篩選與深入調研

3.供應商評估

4.供應商關系的演變

5.供應商關系績效管理的原則

6.供應商關系績效管理的指標體系

相關文章：

中大網校經濟師考試輔導專題8.27—8.31

2012年中級經濟師考試商業專業學習筆記全匯總

關注：經濟師考試準考證打印 考試教材 經濟師考試試題

（責任編輯：中大編輯）