商業經濟專業知識與實務(中級)考試大綱

一、商品流通理論

考試目的

測查應試人員是否掌握商品流通運行過程和功能、商品流通渠道以及流通產業的相關理論知識。

考試內容

(一)商品流通概述

商品流通及其作用：商品流通的概念、商品流通的過程、商品流通的作用;商品流通運行要素：商流、物流、信息流，商流、物流和信息流的關系;商品流通運行載體：批發市場與零售市場、現貨市場與期貨市場、有形市場與無形市場、國內市場與國際市場。

(二)商品流通渠道

商品流通渠道概述：商品流通渠道的概念、商品流通渠道成員選擇、商品流通渠道選擇;商品流通渠道結構：商品流通渠道的層級結構、商品流通渠道系統;商品流通渠道行為：渠道依賴、渠道權力、渠道沖突。

(三)流通產業

流通產業界定：產業與產業分類、流通產業的概念;流通產業組織：決定市場結構的因素、市場績效的綜合評價;流通產業結構：流通產業結構變動規律、流通產業的空間結構。

二、商品流通業態

考試目的

測查應試人員是否掌握商品流通業態相關理論，以及運用流通業態的相關理論分析、解決實際問題的能力。

考試內容

(一)流通業態的內涵與類型

流通業態的內涵：流通業態的概念、影響流通業態變化的主要因素;流通業態的類型與特征：流通業態的類型、流通業態的特征;流通業態選擇的影響因素：地理位置、商圈、店鋪規模、營業時間、從業人員、服務方式、客戶關系、加工能力、商品品種、商品陳列。

(二)批發業態

批發的職能與類型：批發的職能、批發的類型;批發商的功能與分類：批發商的功能、批發商的分類;批發市場功能拓展。

(三)零售業態

零售商的功能與分類：零售商的功能、零售商的分類;幾種常見的零售業態：百貨商店、超級市場、專業店、專賣店、便利店、倉儲式商店、購物中心、折扣商店、步行商業街、無店鋪銷售;零售商圈分析與店鋪選址：零售商圈分析、店鋪選址。

(四)連鎖經營

連鎖經營的類型與原則：連鎖經營的類型、連鎖經營的原則、連鎖經營的業態選擇;連鎖經營的組織結構設計：連鎖總部(或者總店)的組織結構設計、配送中心的組織結構設計;連鎖經營戰略：連鎖經營戰略的概念與特征、連鎖經營戰略的主要內容、連鎖經營戰略的實施與控制。

三、商品流通企業戰略管理

考試目的

測查應試人員是否掌握商品流通企業戰略管理有關理論和基本知識，以及綜合運用有關理論知識解決問題的能力。

考試內容

(一)商品流通企業戰略

商品流通企業戰略內涵：商品流通企業戰略的概念、商品流通企業戰略的特點;商品流通企業的戰略層次：公司戰略、經營 (事業部)戰略、職能戰略;商品流通企業戰略目標：市場目標、創新目標、盈利目標、社會目標;商品流通企業戰略管理過程：確定企業使命、戰略分析、戰略選擇、戰略實施與控制。

(二)商品流通企業戰略分析

宏觀環境分析：政治法律環境、經濟環境、技術環境、社會環境;行業競爭環境分析：行業內現有企業間的競爭、潛在進入者的威脅、替代品的威脅、供應商討價還價的能力、買方討價還價的能力;企業內部環境分析：企業資源分析、核心競爭力分析。

(三)商品流通企業的戰略選擇與實施公司層戰略選擇：擴張型戰略、收縮型戰略、穩定型戰略、組合型戰略;經營(事業部)層戰略選擇：成本領先戰略、差異化戰略、專一經營戰略;戰略實施：戰略實施的推進、戰略實施的基本原則、戰略實施的模式;戰略控制：戰略控制的作用、產生偏差的原因、戰略校正。

四、商品流通企業預測與決策

考試目的

測查應試人員是否掌握市場預測的種類、預測方法和預測過程，商品流通企業經營決策的種類、一般過程和方法，關系營銷、網絡營銷、綠色營銷等營銷創新相關知識，以及運用相關理論和方法解決商品流通企業實際問題的能力。

考試內容

(一)市場預測

市場預測的種類：范圍不同的預測、期限不同的預測、性質不同的預測、綜合程度不同的預測;市場預測的方法：定性預測方法(德爾菲法、類推法、用戶調查法);定量預測方法(時間序列分析法、回歸分析法);市場預測的一般過程：確定預測目標、收集數據和資料、選擇預測方法、進行預測和輸出預測結果、預測結果的分析和調整。

(二)商品流通企業經營決策

商品流通企業經營決策的種類：重要程度不同的決策、問題是否重復出現的決策、管理層次不同的決策、方法不同的決策、目標數量多寡不同的決策、期限長短不同的決策、要求時態不同的決策;商品流通企業經營決策的一般過程：分析企業內部條件和外部環境、確定決策目標、擬訂備選方案、備選方案的評價與選擇、制訂實施決策方案的措施;商品流通企業經營決策方法：確定型決策(價值分析法決策和量本利分析法決策)、非確定型決策(悲觀準則、樂觀準則、折中準則、等概率準則和后悔值準則)、風險型決策(矩陣分析表法決策)。

(三)商品流通企業營銷創新

關系營銷：關系營銷的核心、關系營銷的分類;網絡營銷：網絡營銷定義、網絡營銷實現的基礎、網絡營銷的商務模式 (網上宣傳、網上市場調研、網絡分銷聯系、網上直接銷售、網絡營銷集成)、常用的網絡營銷方法(企業網站營銷、搜索引擎營銷、E—mail營銷);綠色營銷：綠色營銷的內涵、綠色營銷的特點、綠色營銷的實施(制訂綠色營銷戰略、制訂綠色市場營銷組合)、制訂綠色營銷計劃時應考慮的因素(外部影響因素、內部影響因素)。

五、供應商管理

考試目的

測查應試人員是否掌握供應商評估的方法、采購商與供應商之間關系的演變、供應商的績效考核，以及運用這些知識和技能解決供應商管理實際問題的能力。

考試內容

(一)供應商認證

供應商認證方法與流程：供應商認證的方法、供應商認證的流程、供應商的分類、認證供應商時應注意的問題;供應商認證的標準：供應商選擇的短期標準、供應商選擇的長期標準、供應商綜合管理水平認證;供應商的識別與篩選：供應商識別所使用的信息源、供應商的篩選;供應商深入調研：已公開的信息源、供應商調查問卷、拜訪供應商、供應商的客戶證明人;供應商評估。

(二)供應商關系管理

供應商關系的演變：傳統的供應商關系、新形勢下的供應商關系;供應商細分：80/20法則分類、供應商分類模塊法、“供應商關系譜”法、按供應商的規模與經營品種分類;長期伙伴關系：長期伙伴關系的概念和特點，長期伙伴關系的建立。

(三)供應商的績效管理

供應商績效管理的基本原則：持續進行、實行淘汰制、客觀公正;供應商績效評價指標體系：質量指標、供應指標、經濟指標，支持、配合與服務指標。

六、物流管理

考試目的

測查應試人員是否掌握物流、現代物流管理、現代物流系統的基礎概念、基本理論、物流技術與方法、物流標準化及物流信息技術、物流合理化中的基本知識和理論，并對物流過程各項基本功能實施有機結合，掌握集成化物流、供應鏈物流及其要點，以及運用這些基本知識和理論解決實際問題的能力。

考試內容

(一)物流管理概述

物流管理的概念;物流管理的目標和關鍵活動：物流管理的目標、物流管理的關鍵活動;物流管理的運作模式和決策依據：物流管理的運作模式、物流運作模式的決策依據;商品流通企業物流管理的過程：物流資源計劃與配送資源計劃、實施階段的控制方式和控制原理、物流評價的方法和指標。

(二)物流標準化及物流信息技術

物流標準化：物流標準化的概念、物流標準種類、物流基礎模數尺寸和集裝模數尺寸;物流信息技術：物流信息技術的組成，條碼及射頻識別的應用。

(三)物流合理化

包裝合理化：包裝的概念和作用、包裝合理化的措施;裝卸搬運合理化：裝卸搬運的概念和作用、裝卸搬運合理化的措施;儲存合理化：儲存的概念和作用、儲存合理化的條件;運輸合理化：運輸的概念和作用、運輸合理化的措施;流通加工合理化：流通加工的概念和作用、流通加工管理與合理化評價;配送合理化：配送的概念和作用、配送服務的種類、配送合理化的措施。

(四)供應鏈管理

供應鏈概述：供應鏈的概念、供應鏈的結構、供應鏈的特征、供應鏈的類型;供應鏈管理的內容與運行機制：供應鏈管理的概念、供應鏈管理的內容、供應鏈管理與傳統管理模式的區別、供應鏈成長理論與供應鏈管理的運營機制、供應鏈管理的效益;集成化的供應鏈管理：集成化供應鏈管理理論模型、集成化供應鏈管理的實現。

七、庫存控制

考試目的

測查應試人員是否掌握庫存控制概述、庫存控制模型和供應鏈環境下的庫存控制中的基本知識和理論，以及運用這些基本知識和理論解決實際問題的能力。

考試內容

(一)庫存控制概述

庫存的概念、類型和作用：庫存的概念和企業庫存控制失敗的表現、庫存的類型、庫存的作用及主要問題;庫存合理化的內容：庫存量合理的概念及控制方法、庫存結構合理的概念及控制方法、庫存時間合理的概念及控制方法;庫存控制的任務：保證現貨供應、控制相關成本;企業庫存控制的績效評價指標和改進措施：企業庫存控制的績效評價指標、企業庫存控制績效的改進措施。

(二)庫存控制模型

固定訂購量系統：固定訂購量系統的特點、訂購點與訂購批量的計算、固定訂購量系統的簡化應用及優缺點;固定間隔期系統：固定間隔期系統的特點、訂購間隔期與訂購批量的計算、固定間隔期系統的適用范圍及優缺點;一次性訂購量系統：一次性訂購量系統的特點、一次性訂購量的計算方法。

(三)供應鏈環境下的庫存控制

供應鏈環境下庫存控制的難點：供應鏈的多層級庫存、供應鏈的渠道中庫存、供應鏈的弗雷斯特效應;供應鏈環境下的庫存控制策略：推動式庫存管理與高級拉動式庫存管理、供應商管理庫存和聯合庫存管理、虛擬庫存與延遲策略。

八、國際貨物運輸與保險

考試目的

測查應試人員是否掌握國際貨物運輸與保險的基本理論和實際工作流程。包括國際物流、國際貨物運輸和貨運代理的概念;國際運輸代理、國際運輸代理的作用、性質;水路、鐵路和航空等各種國際貨運代理的內容;國際貨物運輸險別與保險條款的實務運作與法規。

考試內容

(一)國際物流與國際貨物運輸

國際物流概述：國際物流的概念、國際物流的實質和總目標;國際貨物運輸：國際貨物運輸系統、國際海上運輸、海運船舶、國際海上運輸的經營方式。

(二)國際貨運代理

國際貨運代理的概念及性質：國際貨運代理的概念、國際貨運代理的性質;國際運輸代理的分類：租船代理、船務代理、貨運代理、咨詢代理;國際貨運代理的作用：專業服務、組織協調、降低成本、資金融通、溝通控制、咨詢顧問;國際貨運代理人：國際貨運代理人的概念與業務特點、國際貨運代理人的性質與類型、國際貨運代理人的選擇、國際貨運代理人的職責和義務;國際鐵路貨運代理和航空貨運代理。

(三)國際貨物運輸保險

國際貨物運輸合同：國際貨物運輸合同的分類、國際貨物運輸合同的特征、主要貨運合同、租船運輸合同;國際貨物運輸保險：國內貨物運輸保險的險別和責任范圍、國際貨物運輸保險的險別和責任范圍、海上運輸貨物保險、我國海運保險險別、國際陸空貨運的運輸保險。

九、商品流通企業信息管理

考試目的

測查應試人員是否掌握商品流通企業信息管理和商品流通企業管理信息系統基本理論和基本內容，商品流通企業管理信息系統的開發與應用，以及運用這些知識解決商品流通企業信息管理問題的能力。

考試內容

(一)商品流通企業信息管理概述

商業信息的概念：信息與數據、商業信息和商業數據;商業信息的特征：信息與數據的一般屬性、商業信息與商業數據的特征;商業信息的分類：來源不同的商業信息、管理層次不同的商業信息、業務功能不同的商業信息、管理范圍不同的商業信息;商品流通企業的信息管理：信息管理的目的、信息管理的內容、信息管理的方式、信息管理的技術;網絡環境下的信息管理：以網絡經營為主的信息管理、企業內部建立局域網的信息管理、企業利用互聯網的信息管理、綜合各種網絡資源進行的信息管理。

(二)商品流通企業管理信息系統

企業管理信息系統的基本概念：系統和系統思想、系統的主要特點、企業管理信息系統的概念、企業管理信息系統的結構、企業管理信息系統的基本特征、企業管理信息系統的基本組成、企業管理信息系統的信息管理結構;企業管理信息系統的功能：數據處理功能、管理功能、輔助決策功能;企業管理信息系統的子系統：銷售點實時管理系統、電子數據交換系統、電子訂貨系統、網絡加值系統、決策支持系統、其他子系統;數據庫系統：數據庫、數據庫管理系統。

(三)商品流通企業管理信息系統的開發與應用開發原則：務實原則、重點原則、系統性原則、標準化原則、實用先進性原則、面向用戶原則;開發方式;開發方法：生命周期法、原型法;開發過程：系統規劃階段、系統分析階段、系統設計階段、系統實施階段、系統評審和轉換階段、系統運行和維護階段;商品流通企業管理信息系統的應用：人員培訓、系統安全性保證、系統的維護。

十、商品流通企業薪酬管理

考試目的

測查應試人員是否掌握商品流通企業薪酬管理的基礎理論和基本知識，以及在實際工作中運用薪酬管理理論的能力。

考試內容

(一)薪酬與薪酬管理

薪酬概述：薪酬的構成、薪酬的表現形式、薪酬對企業的功能;薪酬管理：薪酬管理的概念、薪酬管理的內容、薪酬管理的影響因素。

(二)商品流通企業基本薪酬管理

基本薪酬概述：基本薪酬的概念和功能、基本薪酬的特點;基本薪酬制度的主要類型：結構工資制、技術等級工資制、崗位等級工資制、職能等級工資制、提成工資制、談判工資制;基本薪酬的計量形式：計件工資、計時工資。

(三)商品流通企業薪酬調查與職位評價

薪酬調查：薪酬市場調查、薪酬滿意度調查;職位評價：職位評價的工作程序、職位評價的主要方法。

(四)商品流通企業薪酬設計

薪酬設計的目標和原則：薪酬設計的目標、薪酬設計的原則;薪酬設計的基本流程：制定薪酬原則和策略，崗位設置與職務分析，職務評價，薪酬調查，工資結構設計，工資分級和定薪，工資方案的實施、修正和調整;獎金管理制度設計：獎金的概念及特點、獎金的類型、獎金獎勵的操作步驟;福利的設計與管理：員工福利概述、員工福利的種類。

(五)商品流通企業薪酬激勵

股權激勵：股權激勵的理論依據、股權激勵的優勢;團隊激勵：斯坎倫計劃、拉克計劃、現金現付制、遞延式滾存制、現付與遞延結合制;經營者年薪制：經營者年薪的構成、年薪制模式。

十一、商品流通合同管理

考試目的

測查應試人員是否掌握商品流通合同管理的有關內容、合同當事人權利義務及責任等知識，以及應用這些知識解決實際工作中發生的具體問題的能力。

考試內容

(一)買賣合同

買賣合同概述：買賣合同的特征、買賣合同分類;買賣合同主要內容：標的物、數量與質量、價款、履行期限及方式和地點、包裝方式、檢驗標準和方法、結算方法、違約責任;買賣合同的履行：買賣合同當事人的，豐又利和義務、買賣合同標的物權屬轉移和風險承擔、買賣合同的解除。

(二)運輸合同

運輸合同概述：運輸合同的特征、運輸合同的種類;貨運合同：貨運合同的特征、貨運合同托運人的權利義務、貨運合同承運人的權利義務、貨運合同收貨人的權利義務;多式聯運合同：多式聯運合同的概念和特征、多式聯運單據、多式聯運合同中經營人的責任。

(三)倉儲合同

倉儲合同概述：倉儲合同主要特征、倉單;倉儲合同當事人權利、義務與責任：倉儲合同保管人的權利和義務、倉儲合同存貨人的權利和義務、倉儲合同當事人的責任。

(四)電子商務合同

電子商務合同概述：電子商務合同的概念、電子商務合同的特征、電子商務合同的形式;電子商務合同的成立：合同成立時間、合同成立地點;電子商務合同的法律效力：電子商務合同具有書面形式的法律效力、電子簽名的法律效力。

(五)合同爭議的防范與解決

合同爭議的防范：認真訂立合同、嚴肅履行合同;合同爭議的解決：協商、調解、仲裁、經濟訴訟。

十二、商品流通企業財務管理

考試目的

測查應試人員是否掌握企業財務管理的基本理論和基本方法，以及運用這些基本理論和基本方法分析和解決實際工作問題的能力。

考試內容

(一)商品流通企業財務管理概述

商品流通企業財務管理的目標：利潤最大化目標、每股收益最大化目標、企業價值最大化目標;商品流通企業財務管理的環境：法律環境、金融市場環境和經濟環境;商品流通企業財務管理的內容：投資管理、籌資管理、利潤分配管理;商品流通企業財務管理的基礎觀念：貨幣的時間價值、投資的風險價值。

(二)商品流通企業投資管理

項目投資分析與評價：凈現值法、現值指數法、內含報酬率法、投資回收期法和會計收益率法;流動資金管理：現金管理、應收賬款管理、存貨管理。

(三)商品流通企業籌資管理

股權籌資：吸收直接投資、發行股票、股權籌資的優缺點;債務籌資：銀行借款、發行公司債券、商業信用、債務籌資的優缺點;資本成本和資本結構：資本成本、資本結構。

(四)商品流通企業利潤分配管理

利潤分配概述：利潤分配的順序、股利支付程序、股利支付方式;股利分配政策：剩余股利政策、固定或穩定增長的股利政策、固定股利支付率政策、低正常股利加額外股利政策。

(五)商品流通企業績效分析

盈利能力分析：銷售凈利率及其分析、資產凈利率及其分析、凈資產收益率及其分析;償債能力分析：流動比率及其分析、速動比率及其分析、資產負債率及其分析;營運能力分析：營業周期、存貨周轉率及其分析、應收賬款周轉率及其分析、流動資產周轉率及其分析、總資產周轉率及其分析;發展能力分析：銷售增長率及其分析、總資產增長率及其分析、凈利潤增長率、人均凈利潤增長率。

（責任編輯：中大編輯）