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1[.多選題]關于管理層次、管理幅度的說法正確的是()。

A.一個組織的管理層次的多少，反映其組織結構的縱向復雜程度

B.管理幅度的大小往往反映上級領導者直接控制和協調的業務活動量的多少

C.管理層次和管理幅度存在正比關系

D.管理幅度決定管理層次

E.管理層次對管理幅度存在著一定的制約作用

[答案]ABDE

[解析]管理層次與管理幅度兩者存在反比的數量關系。

2[.多選題]組織結構定義包含了以下含義()。

A.組織結構的本質是企業員工的分工協作關系

B.組織結構是實現組織效益最大化的一種手段

C.組織結構的內涵是企業員工在職、權、責三方面的結構體系

D.設計組織結構的目的是為了實現組織的目標

E.設計組織結構的目的是為了明確員工的職、權、責

[答案]ACD

[解析]企業的組織結構是指為實現企業目標，企業全體員工進行分工協作，在職務范圍：責任、權力方面所形成的結構體系。這個定義包含了以下三方面含義：(1)組織結構的本質是企業員工的分工協作關系。(2)設計組織結構的目的是為了實現組織的目標，組織結構是實現組織目標的一種手段。(3)組織結構的內涵是企業員工在職、權、責三方面的結構體系。

3[.多選題]矩陣組織形式的主要特點有()。

A.一名員工有兩位領導

B.組織內部存在兩個層次的協調

C.組織的穩定 強

D.產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣

E.機構相對精簡，用人較少

[答案]ABD

[解析]本題考查矩陣組織形式。選項CE說法錯誤，矩陣組織形式的組織穩定性較差，機構相對臃腫，用人較多。

4[.多選題]關于組織設計和組織文化的說法，正確的是()。

A.組織設計會影響組織文化的形成

B.如果企業要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

C.多樣化程度高、以外部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創新的價值

D.強調嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養合作的組織文化

E.一個希望培養合作氛圍的組織應該過分強調薪酬的功能性意義

[答案]AC

[解析]如果企業要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度;強調嚴格的等級差異的績效評估體系不利于培養合作的組織文化。一個希望培養合作氛圍的組織不應該過分強調薪酬的功能性意義。

5[.多選題]如果企業想要構建一個自由、平等、開放、創新的組織文化，可以采用的組織設計手段包括()。

A.提升組織制度化和規范化的程度

B.減少管理層次，形成趨于扁平的組織

C.以外部招聘為主，提高員工的多樣化程度

D.建立強調等級差異的績效評估體系

E.建立不同職位等級間薪酬差異很大的薪酬制度

[答案]BC

[解析]如果企業想鼓勵創新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度和規范化程度。企業希望有一種冒險、創新的組織文化，則績效評估體系應將重點放在評價創新的努力上，而不應該建立強調等級差異的績效評估體系。不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調等級的組織文化，不適合崇尚平等的文化。

6[.多選題]下列有關組織文化的描述中，正確的有()。

A.組織文化是指控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范

B.組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨 特色，區別于其他組織

C.組織文化的結構可分為物質層、管理層和精神層

D.組織文化是由管理者和基層主管的領導模式所決定的，它很少受到外部環境的影響

E.組織文化是從最高管理層樹立的典范發展而來，在很大程度上取決于他們的行為方式和管理風格

[答案]ABE

[解析]組織文化結構包含制度層，而不是管理層。外部環境也是影響企業文化的一個重要因素。

7[.多選題]關于組織設計和組織文化的說法，正確的是()。

A.組織設計會影響組織文化的形成

B.如果企業要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要提高組織的制度化程度

C.多樣化程度高、以內部招聘為主的組織通常更重視靈活性和創新的價值

D.強調嚴格的等級差異的績效評估體系可以培養合作的組織文化

E.一個希望培養合作氛圍的組織不應該過分強調薪酬的功能性意義

[答案]AE

[解析]組織設計影響組織文化的形成。如果企業想要鼓勵創新、開放的組織文化，就需要降低組織的制度化程度。一般來說，員工的多樣化程度低、以內部招聘為主的組織傾向于擁有強調穩定和連續性的文化，而反之，多樣化程度高、以外部招聘為主的組織重視靈活性和創新的價值。不同級別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強調等級的組織文化，而不適合崇尚平等的文化。一個想培養合作氛圍的組織不應該過分強調薪酬的功能性意義。

8[.多選題]傳統的組織發展方法中的人文技術主要包括()。

A.敏感性訓練

B.調查反饋

C.質量圈

D.擴大員工自主性

E.團際發展

[答案]ABCE

[解析]人文技術是通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態度和行為的技術，主要包括：敏感性訓練、調查反饋、質量圈、團際發展等。

9[.多選題]下面正確描述優秀團隊特征的有()。

A.提高員工對工作的投入程度

B.有共同的意愿、目標和工作方法

C.情愿共同承擔責任

D.能力互補

E.規模小

[答案]BCDE

[解析]一個好的團隊具有四個方面的特征：規模小;能力互補;有共同的意愿、目標和工作方法;情愿共同承擔責任。

10[.多選題]一個好的團隊具備的特征包括()。

A.規模大

B.有共同的愿景

C.能力相同

D.有共同的工作方法

E.情愿共同承擔責任

[答案]BDE

[解析]本題考查團隊建設的內容。一個好的團隊應該具備四個方面的特征:規模小，能力互補，有共同的意愿、目標和工作方法，情愿共同承擔責任。

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（責任編輯：）

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