第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策

一、決策過程

表2-10決策過程

提出者決策階段

西蒙(1)智力活動(dòng)(2)設(shè)計(jì)活動(dòng)(3)選擇活動(dòng)

明茨伯格(1)確認(rèn)階段(2)發(fā)展階段(3)選擇階段

【例題2-3-1·單選題】(2007年)西蒙將決策分為三個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是()。

A.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段

B.選擇活動(dòng)階段

C.智力活動(dòng)階段

D.確認(rèn)活動(dòng)階段

[答案]C

二、決策模型

表2-11決策模型

模型相關(guān)內(nèi)容關(guān)系

經(jīng)濟(jì)理性模型(1)完全理性化 (2)決策者的特征： ①?gòu)耐緩?mdash;目標(biāo)意義上分析，決策完全理性 ②存在完整和一致偏好系統(tǒng)，使決策者在不同備選方案中進(jìn)行選擇 ③決策者可以知道所有備選方案 ④對(duì)計(jì)算復(fù)雜性無限制可以通過計(jì)算選擇出最佳備選方案 ⑤對(duì)于概率的計(jì)算不存在任何困難性(1)有限理性模型同經(jīng)濟(jì)理性模型都是理性和最大化的，但是前者的理性受到了限制，決策者以滿意為決策的終點(diǎn) (2)二者的差異：體現(xiàn)在程度上，而非質(zhì)的差異

有限理性模型(1)選擇備選方案：決策者試圖使自己滿意或?qū)ふ伊钊藵M意的結(jié)果 (2)決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)世界的簡(jiǎn)化模型 (3)采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時(shí)候不必知道所有的可能方案 (4)可以用相對(duì)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則，或商業(yè)竅門，以及一些習(xí)慣來進(jìn)行決策

社會(huì)模型(1)認(rèn)為人類行為主要是由無意識(shí)的需求來驅(qū)動(dòng)，人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策 (2)投入的增加 ①含義：人們有堅(jiān)持錯(cuò)誤決策的傾向 ②產(chǎn)生原因：項(xiàng)目特點(diǎn)、心理決定因素、社會(huì)壓力、組織的決定因素與經(jīng)濟(jì)理性模型相反

【例題2-3-2·單選題】(2006年)認(rèn)為人類行為主要是由無意識(shí)的需求來驅(qū)動(dòng)的決策模型是()。

A.經(jīng)濟(jì)理性模型

B.有限理性模型

C.社會(huì)模型

D.團(tuán)體決策模型

[答案]C

三、決策風(fēng)格

表2-12

兩個(gè)維度1.價(jià)值取向指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身，還是人和社會(huì)因素。

2.模糊耐受性指測(cè)量到的決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度(低模糊耐受性)，以及是否有能力在不確定的環(huán)境中工作(高模糊耐受性)

四種決策風(fēng)格1.指導(dǎo)型(1)決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。 (2)表現(xiàn)：獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.分析型(1)決策者具有較高的模糊耐受性及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向。 (2)表現(xiàn)：傾向使用獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.概念型(1)決策者具有較高的模糊耐受性，傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注。 (2)表現(xiàn)：決策時(shí)陷入空想和猶豫不決。

4.行為型(1)決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注。 (2)表現(xiàn)：不喜歡困難的決策

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