1[.單選題]正式規范在()中不存在。

A.指揮團體

B.團隊

C.任務團體

D.聯誼團體

[答案]D

[解析]在組織管理中，正式團體可以分為指揮團體、任務團體和團隊，非正式團體可以分為利益團體和聯誼團體。正式規范是存在于正式組織中的規范，它往往是用正式文件明文規定的，并且是由上級或團體中其他成員監督執行。正式規范只能免存在于正式團體中。D項屬于非正式團體。

2[.單選題]關于團體規范的說法，錯誤的有()。

A.團體的正式規范常常需要通過正式文件進行明文規定

B.成員約定俗成的可以形成非正式規范

C.團體成員違反了非正式規范也會受到組織的懲罰

D.團體規范具有惰性作用

[答案]C

[解析]本題考查團體規范的分類。團體的正式規范需要通過正式文件進行明文規定，A正確。非正式規范往往是成員約定俗成的內容，B正確。團體成員違反了非正式規范不會受到組織的懲罰，C錯誤。團體規范也會具有惰性作用，D正確。

3[.單選題]下列團體的規范中，屬于正式規范的是()。

A.不得背叛同伙

B.企業的規章制度

C.不要太冒尖，太高產

D.不要偷懶

[答案]B

[解析]團體的規范通常分為正式規范和非正式規范。其中，正式規范是存在于正式組織中的規范，往往是用正式文件明文規定的，并且是由上級或團體中其他成員監督執行的規范，如企業或組織中的各種規章制度、規則等。

4[.不定項選擇題]某軟件公司規模不斷發展壯大，員工人數已從原來的20多人增加到現在的400多人，但管理層卻發現公司的工作效率明顯地下降了，相同類型的項目，過去5個人1個月可以完成，而現在10個人1個月都完成不了。由于績效降低，員工人心渙散。該公司目前的團體表現為()。

A.小規模，高凝聚力

B.大規模，低凝聚力

C.小規模，低凝聚力

D.大規模，高凝聚力

[答案]B

[解析]本題考查團體凝聚力。案例中，員工人數已從原來的20多人增加到現在的400多人，但管理層卻發現公司的工作效率明顯地下降了，績效降低，員工人心渙散。該公司目前的團體表現為大規模，低凝聚力。ACD說法均為錯誤，B說法符合案例內容。

5[.不定項選擇題]某軟件公司規模不斷發展壯大，員工人數已從原來的20多人增加到現在的400多人，但管理層卻發現公司的工作效率明顯地下降了，相同類型的項目，過去5個人1個月可以完成，而現在10個人1個月都完成不了。由于績效降低，員工人心渙散。該公司目前存在的現象屬于()。

A.社會促進

B.社會懈怠

C.群體思維

D.群體沖突

[答案]B

[解析]本題考查社會懈怠。社會懈怠是指個體在團體中工作不如單獨工作那樣努力，團體的規模越大，每個人付出的努力相對越小。案例中，完成任務人數增多，團體規模增大，然而效率卻不如以前，說明出現了社會懈怠的現象。ACD說法均不符合題意，為錯誤干擾項，B說法正確。

6[.不定項選擇題]某軟件公司規模不斷發展壯大，員工人數已從原來的20多人增加到現在的400多人，但管理層卻發現公司的工作效率明顯地下降了，相同類型的項目，過去5個人1個月可以完成，而現在10個人1個月都完成不了。由于績效降低，員工人心渙散。如果要改變這種現狀，則可以采取的措施有()。

A.個體的貢獻可以被衡量和界定

B.使成員感覺自己的工作對團體是重要的、有價值的

C.招募更多的人，以提高項目組工作質量

D.控制項目組人數

[答案]ABD

[解析]本題考查減少社會懈怠的途徑。減少社會懈怠的途徑包括：使個體的貢獻可以被衡量和界定;使成員感覺自己的工作對團體是重要的，有價值的;控制團體的規模。招更多的人不是解決問題的辦法。C說法錯誤，ABD說法符合題意。

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