1[.多選題]質量控制適用于對組織任何質量方面的控制，包括()。

A.生產領域

B.產品的設計

C.生產原料的采購

D.服務的提供

E.產品的種類

[答案]ABCD

2[.單選題]質量不僅指產品質量，還指過程和體系質量是體現()。

A.經濟性

B.廣義性

C.時效性

D.相對性

[答案]B

3[.多選題]質量管理是指從質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針和()。

A.質量目標

B.質量策劃

C.質量控制

D.質量保證

E.質量反饋

[答案]ABCD

4[.單選題]“質量”定義中的“特性”指的是()。

A.固有的

B.賦予的

C.潛在的

D.明示的

[答案]A

5[.單選題]()是組織質量方針的具體體現。

A.質量方針

B.質量目標

C.質量保證

D.質量改進

[答案]B

6[.單選題]次要質量特性是指()。

A.小于規定的特性值，暫時不影響產品的質量，但是會使得產品的質量要求逐步喪失的質量特性

B.大于規定的特性值，暫時不影響產品的質量，但是會使得產品的質量要求逐步喪失的質量特性

C.超過規定的特性值，暫時不影響產品的質量，但是會使得產品的質量要求逐步喪失的質量特性

D.超過規定的特性值，不影響產品的質量，但是會使得產品的質量要求逐步喪失的質量特性

[答案]C

7[.單選題]()是企業經營總方針的組成部分，是企業管理者對質量的指導思想和承諾。

A.質量目標

B.質量方針

C.質量控制

D.質量保證

[答案]B

8[.單選題]質量的概念從“符合性質量”發展到“適用性質量”的過程，體現企業對質量的認識逐漸將滿足()的需求放在首位。

A.生產者

B.供應商

C.服務商

D.顧客

[答案]D

9[.單選題]質量管理的第一個階段是()。

A.質量檢驗階段

B.統計質量控制階段

C.全面質量檢查

D.ISO9000質量管理階段

[答案]A

10[.多選題]質量的特性包括()。

A.經濟性

B.文化性

C.廣義性

D.時效性

E.相對性

[答案]ACDE

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