本文為2012年中級經濟師考試商業專業知識與實務第六章物流管理第四節供應鏈管理的學習筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2012年經濟師考試的相關重點!!

第四節　供應鏈管理

一、供應鏈的概述

(一)供應鏈的概念

1.早期的觀點認為供應鏈是制造企業中的一個內部過程。

2.最近，供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業的網鏈關系。

3.供應鏈的定義如下：供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。

【注1】 它是一個范圍更廣的企業結構模式，它包含所有加盟的節點企業，從原材料的供應開始，經過鏈中不同企業的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。

【注2】 它不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值，給相關企業都帶來收益。

(二)供應鏈的結構

供應鏈由所有加盟的節點企業組成。其中一般有一個核心企業，節點企業在需求信息的驅動下，通過供應鏈的職能分工與合作，以資金流、物流和服務流為媒介實現整個供應鏈的不斷增值。

(三)供應鏈的特征

1.復雜性：供應鏈往往由多個、多類型甚至是多國企業所構成，所以供應鏈結構模式比一般單個企業的結構模式更為復雜。

2.動態性：供應鏈管理因企業戰略和適應市場需求變化的需要，其中節點企業需要動態的更新，這就使得供應鏈具有明顯的動態性。

3.面向用戶需求：在供應鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、產品/服務流、資金流運作的驅動源。

4.交叉性：節點企業可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多供應鏈形成交叉結構，增加了協調管理的難度。

(四)供應鏈的類型

1.據供應鏈存在的穩定性將供應鏈分為穩定的供應鏈和動態的供應鏈。

基于相對穩定、單一的市場需求而組成的供應鏈穩定性較強;基于相對頻繁變化、復雜的需求而組成的供應鏈動態性較高。

2.據供應鏈容量與用戶需求的關系可以劃分為平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈。

當供應鏈的容量能滿足用戶需求時，供應鏈處于平衡狀態，而當市場變化加劇，造成供應鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現象時，企業不是在最優狀態下運作，供應鏈則處于傾斜狀態。

3.根據供應鏈的功能模式可以把供應鏈劃分為有效性供應鏈和反應性供應鏈。

有效性供應鏈主要體現供應鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品、產品以及在供應鏈中的運輸等。

反應性供應鏈主要體現供應鏈的市場中介功能，即把產品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。

二、供應鏈管理的內容與管理機制

供應鏈管理有不同的定義和稱呼，如有效用戶反應、快速反應等，但這些稱呼因考慮的層次、角度不同而不同，但都通過計劃和控制實現企業內部和外部之間的合作，實質上它們一定程度上都集成了供應鏈和增值鏈兩個方面的內容。

(一)供應鏈管理的概念

供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。

伊文斯認為：供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

菲利浦認為供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業之間的合作。

最早供應鏈管理的主要工作任務是管理庫存和運輸;現在的供應鏈管理則把供應鏈上的各個企業作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業分擔的采購、生產、分銷和銷售的職能成為一個協調發展的有機體。

(二)供應鏈管理的內容

1.供應鏈管理主要涉及四個主要領域：供應、生產計劃、物流、需求。

2.供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，并尋求兩個目標之間的平衡。

3.供應鏈管理可細分為職能領域和輔助領域

(1)職能領域主要包括產品工程、產品技術保證、采購、生產控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。

(2)輔助領域主要包括客戶服務、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。

4.除了企業內部與企業之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括：

(1)戰略性供應商和用戶合作伙伴關系管理;

(2)供應鏈產品需求預測和計劃;

(3)供應鏈的設計;

(4)企業內部與企業之間物料供應與需求管理;

(5)基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制;

(6)基于供應鏈的用戶服務和物流管理;

(7)企業間資金管理;

(8)基于internet的供應鏈交互信息管理。

(三)供應鏈管理與傳統管理模式的區別

1.供應鏈管理把供應鏈中所有節點企業看作一個整體。

2.供應鏈管理強調和依賴戰略管理，是整個供應鏈中節點企業之間事實上共享的一個概念，同時它又是一個有重要戰略意義的概念，因為它影響或者可認為它決定了整個供應鏈的成本和市場占有份額。

3.供應鏈管理最關鍵的是需要采用集成的思想和方法，不僅僅是節點企業、技術方法等資源簡單的連接。

4.供應鏈管理具有更高的目標。

(四)供應鏈成長理論與供應鏈管理的運營機制

1.供應鏈管理實際上是一種基于：競爭—合作—協調機制的，以分布企業集成和分布作業協調為保證的新的企業運作模式。

2.供應鏈的成長過程既是一種幾何(組織)生長過程，也是一種能量的聚集過程和思想文化的變遷過程。

3.供應鏈管理的運營機制：供應鏈成長過程體現在企業在市場競爭中的成熟和發展之中，通過供應鏈管理的合作機制、決策機制、激勵機制、自律機制等來實現滿足顧客需求、使顧客滿意以及留住顧客等功能目標，從而實現供應鏈管理的最終目標：社會目標(滿足社會就業需求)、經濟目標(創造最佳利益)和環境目標(保持生態與環境平衡)的合一。

(五)供應鏈管理的效益

1.總供應鏈管理成本降低10%以上。

2.中型企業的準時交貨率提高15%。

3.訂單滿足提前期縮短25%～35%。

4.績優企業資產運營業績提高15%～20%。

5.中型企業的庫存降低3%，績優企業的庫存降低15%。

6.績優企業在現金流周轉周期上具有比一般企業少40～65天的優勢。

7.中型企業的增值生產率提高10%以上。

三、集成化的供應鏈管理

(一)集成化供應鏈管理理論模型

集成化供應鏈管理是圍繞三個回路展開的，形成相互協調的一個整體。這三個回路是：

1.作業回路：由顧客化需求—集成化計劃—業務流程重組—面向對象過程控制組成的第一個控制回路。

2.策略回路：由顧客化策略—信息共享—調整適應性—創造性團隊組成的第二個回路。

3.性能評價回路：在作業回路的每個作業形成各自相應的作業性能評價與提高回路。

(二)集成化供應鏈管理的實現

1.實施供應鏈管理要解決的若干問題

2.集成化供應鏈管理實現的步驟

企業從傳統的模式轉向集成化供應鏈管理模式，一般要經過五個階段，包括從最低層次的基礎建設到最高層次的集成化供應鏈動態聯盟，各個階段的不同之處主要體現在組織結構、管理核心、計劃與控制系統、應用的信息技術等方面。

第一階段----基礎建設：這一階段是在原有企業供應鏈的基礎上分析、總結企業現狀、分析企業內部影響供應鏈管理的阻力和有利之處，同時分析外部市場環境，對市場的特征和不確定性作出分析和評價，最后相應的完善企業的供應鏈。

第二階段----職能集成：該階段集中于處理企業內部的物流，企業圍繞核心職能對物流實施集成化管理，對組織實行業務流程重構，實現職能部門的優化集成，通常可以建立交叉職能小組，參與計劃和執行項目，以提高職能部門之間的合作，克服這一階段可能存在的不能很好滿足用戶訂單的問題。職能集成強調滿足用戶的需求。在集成化供應鏈管理的第二階段一般采用MRP系統進行計劃和控制。

第三階段----內部供應鏈集成。該階段要實現企業直接控制的領域的集成，要實現企業內部供應鏈與外部供應鏈中供應商和用戶管理部分的集成，形成內部集成化供應鏈。為了支持企業內部集成化供應鏈管理，主要采用供應鏈計劃和ERP系統來實施集成化計劃和控制。本階段企業管理的核心是內部集成化供應鏈管理的效率問題，主要考慮在優化資源、能力的基礎上，以最低的成本和最快的速度生產最好的產品，快速的滿足用戶的需求，以提高企業反應能力和效率。

第四階段---外部供應鏈集成：實現集成化供應鏈管理的關鍵在于第四階段，即將內部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來，形成

（責任編輯：中大編輯）

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