21被稱為零售業(yè)的第二次革命是指(　　)。

A.委托代理

B. 連鎖經(jīng)營

C. 特許經(jīng)營

D. 批發(fā)

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】連鎖經(jīng)營解決了大批量銷售與消費(fèi)者分散需求之間的矛盾，是零售組織的重大變革，稱為零售業(yè)的第二次革命。它通過標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化原則提高經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。

22配送的種類分為單品種大批量、多品種少批量和配套成套配送是按照(　　)分類的。

A.配送時(shí)間不同

B. 配送組織者不同

C. 商品種類及數(shù)量不同

D. 配送數(shù)量不同

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】配送服務(wù)的種類可以按配送商品種類及數(shù)量不同、配送時(shí)間及數(shù)量不同和組織者不同來分類。其中，根據(jù)配送商品的種類及數(shù)量的不同，可將配送分為單品種大批量、多品種少批量和配套成套配送。

23某家電經(jīng)銷商經(jīng)銷某種家用電器，銷售單價(jià)為200元/臺，單位商品的變動成本為100元/臺，固定成本分?jǐn)倿?000元。經(jīng)銷商要在計(jì)劃期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)盈利3萬元，計(jì)劃期該家用電器的保利銷售量為(　　)臺。

A.350

B. 400

C. 450

D. 500

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】計(jì)劃期該家用電器的保利銷售量為：QJ=(K+J)÷(C2-C1)=(5000+30000)÷(200-100)=350(臺)。

24市場預(yù)測的目的是為了預(yù)測(　　)。

A.市場供給量

B. 市場需求量

C. 競爭對手的需求量

D. 消費(fèi)者的需求心理

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】市場預(yù)測是指在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用各種信息資料，通過分析研究或運(yùn)用數(shù)學(xué)方法，對未來一定時(shí)期內(nèi)市場上商品或勞務(wù)的需求量及其發(fā)展變化趨勢的預(yù)見和測算。

25(　　)供應(yīng)商是指采購商通過與眾多供應(yīng)商長期的選擇與交易，將在價(jià)格、商品質(zhì)量、售后服務(wù)、綜合實(shí)力等方面比較優(yōu)秀的供應(yīng)商組成供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)某些商品的采購只限于在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。

A.公開競價(jià)型

B. 長期伙伴型

C. 供應(yīng)鏈管理型

D. 網(wǎng)絡(luò)型

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】網(wǎng)絡(luò)型供應(yīng)商是指采購商通過與眾多供應(yīng)商的長期交易，將在商品質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等方面比較優(yōu)秀的供應(yīng)商組成供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，采購商的采購活動只限于在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)是采購商的資源市場，采購商可以對不同商品組建不同的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。

26為了延長商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的壽命，企業(yè)員工的正確做法是(　　)。

A.未經(jīng)崗前培訓(xùn)直接使用系統(tǒng)

B. 正確的使用系統(tǒng)，并對系統(tǒng)的改進(jìn)發(fā)表建設(shè)性的意見

C. 每個員工同等機(jī)會使用系統(tǒng)

D. 每個員工都要對代碼的變化及時(shí)更新

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】員工素質(zhì)是系統(tǒng)功能能否正常發(fā)揮的決定性因素，如果每一位員工都能正確地使用系統(tǒng)，并對系統(tǒng)的改進(jìn)發(fā)表建設(shè)性的意見，那么系統(tǒng)的壽命將會被延長，同時(shí)系統(tǒng)將充滿活力。

27某經(jīng)銷商對某種商品的年需求量為3960件，采用定量庫存控制辦法管理庫存。如果備運(yùn)時(shí)間為15天，安全庫存為3天，則訂購點(diǎn)庫存量為(　　)件。(注：一年以360天計(jì)算)

A.198

B. 33

C. 197

D. 196

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】安全庫存量=平均日需求量×安全庫存天數(shù)=3960/360×3=33(件)，故該商品訂購點(diǎn)=平均日需求量×備運(yùn)時(shí)間+安全庫存量=3960÷360×15+33=198(件)。

28下列不屬于未經(jīng)規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域的是(　　)。

A.中央商務(wù)區(qū)

B. 次級商務(wù)區(qū)

C. 居民商務(wù)區(qū)

D. 高級商務(wù)區(qū)

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】未經(jīng)規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域包括：中央商務(wù)區(qū)、次級商務(wù)區(qū)、居民商務(wù)區(qū)。

29商品流通企業(yè)進(jìn)行預(yù)測時(shí)，首先要(　　)。

A.收集數(shù)據(jù)和資料

B. 選擇預(yù)測方法

C. 確定預(yù)測目標(biāo)

D. 確定預(yù)測的精確度

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)市場預(yù)測的一般過程是：確定預(yù)測目標(biāo)、收據(jù)數(shù)據(jù)和資料、選擇預(yù)測方法、進(jìn)行預(yù)測和輸出預(yù)測結(jié)果、預(yù)測結(jié)果的分析和調(diào)整。所以，首先要確定預(yù)測目標(biāo)。

30流通渠道的起點(diǎn)是(　　)。

A.生產(chǎn)者

B. 消費(fèi)者

C. 批發(fā)商

D. 中間商

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】流通渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)(交易所、經(jīng)紀(jì)人等)。

31在連鎖店的商圈分析中，用來估計(jì)商店將來的日、月及年?duì)I業(yè)額的是(　　)。

A.交通狀況分析

B. 客流量分析

C. 周邊環(huán)境分析

D. 競爭分析

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】連鎖店的商圈分析主要包括競爭分析和客流量分析。其中，客流量分析即用不同時(shí)段的客流量乘以顧客入店率計(jì)算出每日來店人數(shù)，據(jù)此就可粗略估計(jì)擬建商店將來的日、月及年?duì)I業(yè)額。

32固定間隔期系統(tǒng)的缺點(diǎn)主要是(　　)。

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】固定間隔期系統(tǒng)的缺點(diǎn)有：①不論庫存水平降低多少，都要按期發(fā)出訂單，因而當(dāng)某種商品的庫存水平很高時(shí)，訂購量會很小;②對于每種商品而言，采用固定間隔期系統(tǒng)的安全庫存量比固定訂購量系統(tǒng)的高。

33商品流通企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是商品流通企業(yè)在未來的某段時(shí)期內(nèi)(　)。

A.從事生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)部條件

B. 從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的行動綱領(lǐng)

C. 從事生產(chǎn)經(jīng)營的外部環(huán)境

D. 從事某種生產(chǎn)經(jīng)營活動所要達(dá)到的水平

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】商品流通企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是商品流通企業(yè)在未來的某段時(shí)期內(nèi)從事某種生產(chǎn)經(jīng)營活動所要達(dá)到的水平。

34下列(　　)不屬于影響供應(yīng)商交貨時(shí)間的因素。

A.供應(yīng)商從取得原料，加工到包裝所需的生產(chǎn)周期

B. 供應(yīng)商的設(shè)備現(xiàn)代化程度

C. 供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與彈性

D. 供應(yīng)商的庫存準(zhǔn)備

【參考答案】 B

【系統(tǒng)解析】影響供應(yīng)商交貨時(shí)間的因素主要有：①供應(yīng)商從取得原料，加工到包裝所需的生產(chǎn)周期;②供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃的制訂與彈性;③供應(yīng)商的庫存準(zhǔn)備;④所采購原料或零部件在生產(chǎn)過程中所需經(jīng)歷的供應(yīng)商數(shù)目與階層(上下游);⑤運(yùn)輸條件及能力。

35關(guān)系營銷應(yīng)該具備一個(　　)系統(tǒng)以連接關(guān)系雙方，表現(xiàn)信息反饋的及時(shí)性特征。

A.溝通循環(huán)

B. 銜接循環(huán)

C. 間接循環(huán)

D. 反饋循環(huán)

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】關(guān)系營銷的特征中，信息反饋的及時(shí)性表現(xiàn)為：關(guān)系營銷應(yīng)該具備一個反饋循環(huán)系統(tǒng)以連接關(guān)系雙方。信息的及時(shí)反饋可使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場機(jī)會。

36下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)的基礎(chǔ)信息的是(　　)。

A.操作層信息

B. 管理層信息

C. 決策層信息

D. 顧客需求信息

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】操作層信息產(chǎn)生于商品流通企業(yè)的基層，是企業(yè)的基礎(chǔ)信息。

37某采購企業(yè)采用加權(quán)綜合評分法對供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了不同的加權(quán)分?jǐn)?shù)：產(chǎn)品質(zhì)量40分，價(jià)格30分，合同完成率30分，上一年度四個供應(yīng)商的供貨統(tǒng)計(jì)情況如下表所示，則下列合適的供應(yīng)商是(　　)。

A.甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】加權(quán)綜合評分法是對選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)(如商品質(zhì)量、價(jià)格、交付及時(shí)等)規(guī)定加權(quán)的分?jǐn)?shù)，根據(jù)以往交易的統(tǒng)計(jì)資料，分別計(jì)算各供應(yīng)商的得分，得分最高的為選中的供應(yīng)商。根據(jù)表中數(shù)據(jù)，四個供應(yīng)商綜合得分分別是：

甲供應(yīng)商：(700÷800)×40+(21÷25)×30+98%×30=89.6;

乙供應(yīng)商：(650÷700)×40+(21÷23)×30+97%×30=93.63;

丙供應(yīng)商：(800÷900)×40+(21÷21)×30+94%×30=93.76;

丁供應(yīng)商：(550÷600)×40+(21÷22)×30+98%×30=94.7。

丁供應(yīng)商的綜合得分最高，故應(yīng)選擇丁供應(yīng)商。

38體現(xiàn)了人的存在價(jià)值和所扮演的社會角色的職業(yè)具有(　)。

A.經(jīng)濟(jì)屬性

B. 法律屬性

C. 社會屬性

D. 倫理屬性

【參考答案】 A

【系統(tǒng)解析】職業(yè)具備的經(jīng)濟(jì)屬性，體現(xiàn)了人的存在價(jià)值和所扮演的社會角色。

39技術(shù)國際化是指技術(shù)在研究開發(fā)及使用過程中的國際化。其形式不包括(　　)。

【參考答案】 D

【系統(tǒng)解析】技術(shù)國際化是指技術(shù)在研究開發(fā)及使用過程中的國際化。技術(shù)國際化在形式上的表現(xiàn)主要有三種：①技術(shù)轉(zhuǎn)移;②海外技術(shù)開發(fā);③通過組建技術(shù)聯(lián)盟進(jìn)行合作研究開發(fā)。

40在下列預(yù)測方法中，考慮了時(shí)間序列全部數(shù)據(jù)的預(yù)測方法是(　　)。

A.上期銷售量法

B. 二次移動平均數(shù)法

C. 指數(shù)平滑法

D. 一次移動平均數(shù)法

【參考答案】 C

【系統(tǒng)解析】指數(shù)平滑法考慮了時(shí)間序列全部數(shù)據(jù)，并且權(quán)數(shù)與距今期限成反比。

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