三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

（一）小張畢業后進入了一家廣告公司，憑著過硬的專業素質和不懈的努力很快成為公司的業務骨干，并被提拔為部門經理。但讓公司領導略感意外的是，小張升為主管后雖然依然工作勤懇，但他所管理的部門的整體業績反而較先前有所下降。通過私下詢問，員工們普遍反映小張對下屬缺乏適當的管理和激勵，他似乎并不關心下屬的工作績效問題。

81.從小張的表現可以看出，他具有較高的（    ）。

A.親和需要                          
B.安全需要
C，權力需要                          
D.成就需要

82.具有小張這種較高需要的入，通常有以下特點（    ）。

A.責任感較弱                        
B.希望別人順從自己的意志
C.喜歡得到及時的反饋情況            
D.經常選擇做有適度風險的工作

83.根據麥克里蘭提出的需要理論，親和需求高的人常常（    ）。

A.不易受他人影響                    
B.在組織中充當管理者的角色
C.看重能否被他人接受                
D.喜歡能體現其地位的場合

（二）小李是某公司的部門經理。他對下屬的困難始終給予理解和幫助，并且善于與他人合作，積極聽取不同的意見，經常出面為大家化解沖突，員工們都認為他是一個很有親和力的領導。最近公司準備裁員，要求小李從他所在部門的員工中辭退一人，這讓小李感到十分棘手和苦惱。

84.根據決策風格理論，小李的決策風格屬于（    ）。

A.指導型                             
B.分析型
C.概念型                             
D.行為型

85.小李的決策風格特征包括（    ）。

A.模糊耐受性高                       
B.對人和社會比較關注
C.模糊耐受性低                       
D.喜歡困難的決策

（三）1980年，創業時的H公司，只生產風扇，需要的是當機立斷的決策機制。當時采用直線式管理簡單直接、環節清晰。幾年后H公司已經變成了集團，直線式管理的弊端漸顯。各個產品經營單位埋頭生產，整個集團的五大種類、近千種產品統一由銷售公司負責推廣。產銷脫節的矛盾使原有的市場優勢漸漸失去。

1996年，H集團開始了事業部形式的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團負責總體發展戰略、產業發展取向、投資導向、資本經營和品牌經營，原有的五大類核心產品生產單位組建成五個事業部，實行開發、生產、銷售、服務一體化，事業部自主權的充分落實帶來了活力。各事業部由原先單純的"生產型企業"變成了"市場型企業"，在市場經營中主動出擊，快速反應。空調事業部總經理張先生說，以前的冷氣機公司只管生產，實行事業部制后，它成為一個以市場為導向，集產品開發、生產制造、市場營銷為一體的現代化企業。

H集團副總裁陳先生描述道，實行事業部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁；產品有次品，找總裁。總裁成了"大保姆".改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業文比、經營方針等戰略問題。

86，創業時的H公司所采取的編織設計類型是（    ）。

A.行政層級式                          
B.職能制
C.矩陣組織形式                        
D.無邊界組織形式

87.創業時的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，是因為（    ）。

A.當時的環境是簡單／動態的
B.公司當時是中小型企業
C.公司產品品種比較單一
D.管理權力高度集中，便于公司最高層對整個企業實施嚴格的控制

88.H集團后來實行事業部制之所以是適宜的，是因為（    ）。

A.集團的產品種類多
B.集團所面臨的市場環境變化快
C.集團是一家強調適應性的大型聯合性公司
D.集團想削減管理成本與費用

89.H集團實行事業部制之所以取得成功，是因為（    ）。

A.集團高層擺脫了具體管理事務，集中精力于戰略問題
B.事業部之間相互協調，從而增強了企業的活力
C.集團能夠組織高度的專業化生產，從而提高了生產效率
D.事業部得到集團對經營活動更具體的指導

（四）A公司在2006年制定了新的發展戰略：2008年收入達到20億元，2009年達到100億元，201O年達到200億元。為了配合該擴張戰略，公司決定對人力資源的運用與配備進行規劃，為此他們采用德爾菲法來預測勞動力需求。

90.該公司所制定的到2010年的人力資源規劃是一種（    ）。

A.戰術性人力資源計劃                  
B.人員招聘計劃
C.戰略性人力資源計劃                  
D.年度人力資源計劃

91.關于該公司使用的德爾菲法的陳述，正確的是（    ）。

A.它是一種定量預測的方法
B.它吸取了眾多專家的意見，可以避免個人預測的片面性
C.它采取多輪預測，具有較高的準確性
D.它適用于對人力總額進行預測

92.該公司采用德爾菲法進行勞動力需求預測應當遵循的原則有（    ）。

A.采用匿名的方法讓專家們了解彼此的意見
B.盡量將問題簡單化
C.專家人數應當少于20人
D.給專家們提供充分的資料和信息

（五）某企業經過幾年的成長 ，目前已在本行業處于較為領先的地位，但企業內部卻出現了核心員工流動率逐漸上升，員工士氣不佳，產品次品率上升等問題。為了實現穩步經營，不斷擴大市場占有率的發展戰略，人力資源部決定從薪酬方面著手，加大員工激勵力度，以達到保留核心員工、激發現有員工工作熱情、增強員工忠誠度、同時吸引高新技術人才等目的。公司對全體員工實行了員工持股計劃、股票期權計劃等激勵形式。但經過兩年的實施，公司發現實際狀況并沒有得到明顯的改觀。

93.該公司之所以沒有達到預期的激勵目的，其原因可能是（    ）。

A，員工持股計劃沒有在員工持股額的分配上拉開差距
B.股票期權計劃實施前沒有制定完整有效的績效考核指標
C.股票市場處于低迷狀態
D.該公司員工心態不佳

94.根據該企業的發展戰略，其薪酬管理應具備的特征包括（    ）。

A.薪酬結構中基本薪酬所占的比重較大
B.薪酬結構中獎金所占的比重較大
C.薪酬水平略高于或與市場平均水平持平
D.從長期來看，薪酬水平會下降

95.在員工持股計劃中，為了使持股額拉開差距，企業可以選擇的分配標準包括（    ）。

A.職位                          
B.工齡
C.性別                          
D.能力

96.為了穩定員工，增強員工的忠誠度，誘發員工及經營者的長期行為，企業可以采取的激勵方式包括（    ）。

A.企業年金計劃       &nbs

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