商品流通企業員工管理

知識點一、員工招聘

(一)內部招聘

1.內部招聘的渠道

內部招聘的渠道包括布告招聘和利用技術檔案信息。

2.內部招聘的優勢與局限

(二)外部招聘

外部招聘是指在企業外部吸收申請入，可以采用多種形式。

1.外部招聘渠道

外部招聘的渠道主要有：

知識點二、員工培訓

員工培訓是企業人力資源管理的重要職能，加強培訓管理對于員工培訓至關重要。培訓管理需要有制度的保障，應該做好培訓的需求分析，制定培訓計劃，做好培訓預算及培訓流程管理。

(一)建立培訓制度體系

(二)做好培訓需求分析

培訓需求分析一般從組織、任務(能力)和個體等三個層面進行分析。通?；卮鸾M織(或崗位)需要員工具有什么水平的理想能力(職業道德、知識、專業技能)、員工的現實能力水平是什么狀況、現實能力水平和理想能力水平的差距有多大以及通過什么培訓方式解決這些差距的問題。

(1)組織層面分析。 (2)任務(能力)分析。 (3)員工個人培訓需求分析。分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力。

(三)培訓與開發規劃

1.培訓與開發規劃的內容

2.培訓與開發規劃的制訂

3.培訓經費預算

知識點三、員工考核

(一)員工考核的作用

員工考核是指按照一定的標準，采用科學的方法，衡量與評定員工完成崗位職責任務的能力與效果。對員工進行考核，從管理者的角度看，主要有兩大基本目的：一是發掘與有效利用員工的能力;二是通過考核，對員工給予公正的評價與待遇，包括獎懲與升遷等。

對員工進行考核有利于評價、監督和促進員工的工作，激勵員工;可以為確定員工的勞動報酬與其他待遇提供科學依據;為個人認識自我和全面發展創造條件;有利于管理者了解下屬，以便進行合理的崗位調整及職務晉升。

(二)員工考核的內容

員工績效考核的內容可以分為對基層員工和對企業經營管理人員、專業技術人員及主要行政領導人員的考核。

(三)員工考核的流程

員工績效考核由制訂考核計劃、進行技術準備、收集有關考核資料、分析評價和績效考核結果的應用五個步驟形成一個完整的過程。

1.制訂考核計劃

明確考核的目的和考核對象，選擇考核內容、考核時間和考核方法，形成一整套計劃方案，以指導考核工作。

2.進行技術準備

技術準備具體包括擬定、審核考評標準，選擇考核方法，培訓考核人員等內容。

3.收集有關考核資料

4.分析評價

根據得到的員工考核資料，對員工的績效作出綜合性評定。

5.績效考核結果的應用

(1)用于報酬的分配和調整。(2)用于職位的變動。 (3)用于員工培訓與發展的績效改進計劃。

知識點四、員工福利

(一)員工福利概述

1.員工福利的構成

對企業員工而言，福利包括兩個層次：一部分是政府通過立法形式，要求企業必須提供給員工的福利和待遇，稱之為法定福利;另一部分是企業提供給本企業員王的福利，稱之為企業福利。

2.員工福利的特點

(1)補償性。 (2)均等性。 (3)集體性。

3.福利的作用

近年來，員工福利在企業人力資源管理活動中的地位日益凸顯，良好的福利制度對企業很好地實施“選、用、育、留”策略創造了條件。其重要性主要表現在以下幾個方面：

(二)員工福利的種類

1.法定社會福利

我國規定有五種法定社會保險類型。

(1)養老保險。

(2)醫療保險。

(3)失業保險。

(4)工傷保險。

(5)生育保險。

2.企業補充福利

(1)企業補充養老保險。 (2)企業補充醫療保險。

(3)帶薪休假。 (4)員工服務。

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（責任編輯：xy）

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