本文為2012年中級經(jīng)濟師考試商業(yè)專業(yè)知識與實務(wù)第九章商品流通企業(yè)信息管理第二節(jié)商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的學習筆記，希望本文能夠幫助您更好的全面學習2012年經(jīng)濟師考試的相關(guān)重點!!

三、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)

(一)銷售點實時管理系統(tǒng)(POS)

POS(Point of Sales)系統(tǒng)即銷售點實時管理系統(tǒng)，是指通過自動讀取設(shè)備(如收銀機)在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。POS系統(tǒng)最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴展至其他如金融、旅館等服務(wù)行業(yè)，利用POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴展到整個供應(yīng)鏈。

【例題5·單選題】商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能是由具體的子系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間的功能結(jié)合實現(xiàn)的。其中，結(jié)合銷售終端POS機或收款機進行管理的子系統(tǒng)稱為(　)。

A.電子定貨系統(tǒng) 　B.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)

C.銷售點實時管理系統(tǒng) D.網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)

『正確答案』C

『答案解析』POS(Point of Sales)系統(tǒng)即銷售點實時管理系統(tǒng)，是指通過自動讀取設(shè)備(如收銀機)在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。

(二)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)

電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(Electronic Data Interchange，簡稱EDI)是商品流通企業(yè)在經(jīng)營活動中與其貿(mào)易伙伴或社會配套服務(wù)者，通過網(wǎng)絡(luò)等通信手段，將數(shù)據(jù)報表等按照協(xié)議在計算機之間自動進行固定格式的數(shù)據(jù)交換。其優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)交換快速、準確;交換的數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一;減少人為錯誤;節(jié)省大量報表用紙，降低成本。

(三)電子訂貨系統(tǒng)(EOS)

電子訂貨系統(tǒng)( Electronic ordering system, 縮寫 EOS)，是指通過對企業(yè)庫存、顧客需求調(diào)查、市場分析、企業(yè)內(nèi)的銷售統(tǒng)計等多種因素進行分析后，制定訂貨策略和具體訂貨計劃，并將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機，即通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。EOS在國際上使用非常廣泛，并且越來越受到商業(yè)界的青睞。優(yōu)勢在于：一是擴大采購資源;二是降低采購成本;三是與相關(guān)的貿(mào)易伙伴保持良好的信息溝通;四是控制合理庫存;五是把握最佳進貨時機。

(四)網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)(VAN)

網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)，Value Network，VAN，簡單理解就是將批發(fā)商、零售商、制造商相關(guān)的商業(yè)信息，通過計算機網(wǎng)絡(luò)互相交換、共享的信息管理系統(tǒng)。它的優(yōu)勢在于把相關(guān)參與者(除了批發(fā)商、零售商、制造商，還有銷售對象、金融機構(gòu)、物流商等)的信息加以收集、存儲、加工，使之成為統(tǒng)一的信息資源，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，供參與者進行信息交流。

(五)決策支持系統(tǒng)(DSS)

DSS，Decision Support System，顧名思義，就是為企業(yè)決策提供支撐的計算機系統(tǒng)。以管理科學、計算機科學、經(jīng)濟數(shù)學、行為科學和控制論為基礎(chǔ)，以計算機技術(shù)、人工智能技術(shù)和信息技術(shù)為手段，為決策者提供決策所需要的數(shù)據(jù)、方法、信息和背景資料，幫助決策者明確目標，建立和修改模型，提供備選方案。

(六)其他子系統(tǒng)

四、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(Database System，簡稱DBS)，是指在計算機系統(tǒng)中引入數(shù)據(jù)庫后的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員和用戶構(gòu)成。

(一)數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)庫(Database，簡稱DB)，簡單地講，數(shù)據(jù)庫是集中存儲數(shù)據(jù)的地方。

1.數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)模型是描述數(shù)據(jù)的一組概念和定義。在數(shù)據(jù)庫中用數(shù)據(jù)模型來抽象地表示和處理現(xiàn)實世界中的信息。簡單地講，數(shù)據(jù)模型就是用數(shù)據(jù)反映現(xiàn)實世界中信息的模型。數(shù)據(jù)模型包括以下兩方面特性：

(1)數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性。

(2)數(shù)據(jù)的動態(tài)特性。

2.數(shù)據(jù)庫的類型。根據(jù)數(shù)據(jù)模型設(shè)計的數(shù)據(jù)庫有層次模型數(shù)據(jù)庫、關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫和面向?qū)ο竽Ｐ蛿?shù)據(jù)庫。其中面向?qū)ο竽Ｐ蛿?shù)據(jù)庫是新出現(xiàn)的一種數(shù)據(jù)庫技術(shù)，還有待完善。層次模型數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫統(tǒng)稱為非關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫。目前，應(yīng)用最多的數(shù)據(jù)庫是關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫。要了解數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中的組織方式就必須了解以下基本概念。

(1)實體。實體就是在現(xiàn)實世界中客觀存在并可以相互區(qū)別的事物。如某件商品、某個人、某個單位，等等，這些都是實體。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中一個實體被稱為一條記錄。

(2)屬性。屬性就是實體所具有的特征。一個實體可以有多種屬性來描述。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中某個實體集的一種屬性被稱為一個字段，而某個實體的某個屬性就被稱為字段值。

(3)關(guān)系。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，一種實體的集合被稱之為一個關(guān)系，用一個二維表表示(存儲)。

(4)關(guān)聯(lián)。在現(xiàn)實世界中實體之間存在著某種關(guān)系，這些關(guān)系可以分為三類：①一對一關(guān)系(1：1)。例如，每一個商店只能有一名經(jīng)理，而一個經(jīng)理只能在一個商店里任職，則商店和經(jīng)理之間是一對一關(guān)系。②一對多關(guān)系(1：N)。例如，每一個商店有多名職工，而一名職工只能在一個商店里任職，則商店和職工之間是一對多關(guān)系。③多對多關(guān)系(N：M)。

(二)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(Database Management System，簡稱DBMS)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的一個重要組成部分。它是一套專門用于管理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)軟件，它所管理的數(shù)據(jù)存儲于數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)要在某一操作系統(tǒng)的界面上運行，所以數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)根據(jù)操作系統(tǒng)和管理數(shù)據(jù)范圍的不同又分為桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能包括以下幾方面：

(1)數(shù)據(jù)定義功能。

(2)數(shù)據(jù)處理功能。

(3)數(shù)據(jù)安全管理。

(4)數(shù)據(jù)控制功能。

(5)數(shù)據(jù)維護功能。

(6)建立數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘功能。

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（責任編輯：中大編輯）

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