為了幫助考生系統的復習2013年初級經濟師考試課程的相關重點,本文特別整理初級經濟師考試的重點考點,希望提前掌握,以備迎接2013年考試!!!
第二十章 消費者行為
本章考情分析:
本章考題分值0-4分。
一、消費者行為模型
習慣型購買、有限型購買和復雜型購買。分別適用于不同情形。
二、影響消費者行為的因素:文化因素、社會因素、個人因素和心理因素等。其中影響最深遠的是一個民族的傳統文化;影響消費者行為最直接的、決定性因素是個人及其心理特征。
關注其中的文化因素、心理因素的影響。
三、消費者購買決策過程
五個階段:
(1)確認需要;
(2)收集信息;
(3)評估備選方案;
(4)做出購買決策;
(5)購后行為。
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