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員工對(duì)工作不滿(mǎn)的表達(dá)方式
員工可以通過(guò)各種方式來(lái)表達(dá)他們的不滿(mǎn),可以從建設(shè)性還是破壞性、積極還是消極兩個(gè)維度將員工的反應(yīng)方式分為四類(lèi):
一是辭職(破壞性和積極的):員工選擇離開(kāi)組織;
二是提建議(建設(shè)性和積極的):與上級(jí)討論所面臨的問(wèn)題,指出癥結(jié)所在,提出建設(shè)性的改革措施;
三是忠誠(chéng)(建設(shè)性和消極的):雖然對(duì)工作不滿(mǎn),但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象,相信組織和管理層會(huì)做出正確的舉措;
四是忽視(破壞性和消極的):消極地聽(tīng)任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展,包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯(cuò)誤率增加等。
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