91. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略包括( )。

A.產(chǎn)品策略

B.定價(jià)策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.目標(biāo)策略

[答案]ABCD

[解析]本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略，促銷策略。

92. “職能質(zhì)量”是汽車維修企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，它主要是指( )。

A.維修工維修水平的高低

B.接待人員能否與顧客及時(shí)溝通

C.接待人員對(duì)顧客是否禮貌熱情

D.該企業(yè)是否提供員工培訓(xùn)

E.該企業(yè)是否做過足夠的廣告宣傳

[答案]BC

[解析]職能質(zhì)量是指在維修過程中，司機(jī)是否感受到了足夠的關(guān)注，如接待人員的熱情及時(shí)、等待維修時(shí)的從容安逸、相關(guān)汽車保養(yǎng)維修知識(shí)的溝通、甚至有關(guān)的交通管理和安全信息的提醒等等。

93. 分銷渠道能夠完成的功能包括( )。

A.生產(chǎn)加工

B.物流儲(chǔ)運(yùn)

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

E.資金融通

[答案]BCDE

[解析]本題考查分銷渠道的一些功能。

94. 下列關(guān)于品牌資產(chǎn)的說法中，正確的有( )。

A.所有品牌都有資產(chǎn)價(jià)值

B.品牌是一種無形資產(chǎn)

C.品牌資產(chǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長(zhǎng)期利益

D.對(duì)品牌忠誠(chéng)的顧客愿意為該品牌支付較高的價(jià)格

E.資產(chǎn)價(jià)值高的品牌可以保護(hù)擁有該品牌的企業(yè)少受競(jìng)爭(zhēng)的傷害

[答案]BCDE

[解析]品牌的資產(chǎn)價(jià)值往往由權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行衡量，一般來說其價(jià)值與品牌名稱知曉度、感知的品牌質(zhì)量、品牌與精神及情感聯(lián)系的強(qiáng)度、專利、商標(biāo)、渠道關(guān)系等因素有關(guān)。并不是所有品牌都有資產(chǎn)價(jià)值。選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤。

95. 在計(jì)劃工作的任務(wù)中，除應(yīng)該明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)宗旨之外，還要籌劃安排工作的( )等。

A.時(shí)間進(jìn)度

B.實(shí)施地點(diǎn)

C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)

D.承擔(dān)人員

E.措施方法

[答案]ABDE

[解析]本題考查計(jì)劃工作的任務(wù)。

96. 在組織中，按照計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、程度劃分，計(jì)劃分為( )計(jì)劃。

A.戰(zhàn)略

B.戰(zhàn)術(shù)

C.政策性

D.規(guī)定性

E.作業(yè)

[答案]ABE

[解析]按照計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、程度劃分，計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。

97. 組織工作必須遵循的基本原則主要有( )原則。

A.目標(biāo)統(tǒng)一

B.有效跨度

C.人員擴(kuò)充

D.責(zé)權(quán)分離

E.均衡性

[答案]ABE

[解析]本題考查組織工作必須遵循的基本原則，共九條需要考生熟悉。

98. 按照組織工作的基本過程，最終應(yīng)形成的管理文件有( )。

A.崗位職責(zé)

B.工作預(yù)算

C.工作流程

D.技術(shù)手冊(cè)

E.組織系統(tǒng)圖

[答案]ACE

[解析]按照組織工作的基本過程，最終應(yīng)形成的管理文件是崗位職責(zé)、工作流程和組織系統(tǒng)圖。

99. 主要的人性假設(shè)理論有( )假設(shè)。

A.“經(jīng)濟(jì)人”

B.“社會(huì)人”

C.“復(fù)雜人”

D.“功利人”

E.“自我實(shí)現(xiàn)人”

[答案]ABCE

[解析]本題考查人性假設(shè)理論。

100. 下列各項(xiàng)中，屬于無效民事法律行為的有( )。

A.無民事行為能力人實(shí)施的

B.違反法律的

C.違反社會(huì)公共利益的

D.限制行為能力人接受贈(zèng)與的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

[答案]ABCE

[解析]本題考查無效民事行為。無民事行為能力人、限制民事行為能力人接受獎(jiǎng)勵(lì)、贈(zèng)與、報(bào)酬，他人不得以行為人無民事行為能力、限制民事行為能力為由，主張以上行為無效。所以選項(xiàng)D 不屬于無效民事法律行為。

101. 下列關(guān)于要約的說法中，正確的有( )。

A.商業(yè)廣告也可構(gòu)成要約

B.要約的內(nèi)容必須具體確定

C.拍賣公告屬于要約

D.要約可以撤銷

E.要約是希望和他人訂立合同的意思表示

[答案]ABDE

[解析]本題考查對(duì)要約的理解。拍賣公告屬于要約邀請(qǐng)，而不是要約，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

102. 下列各項(xiàng)中，屬于合同終止的法定情形的有( )。

A.債務(wù)得到部分履行

B.合同解除

C.債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存

D.債權(quán)人免除債務(wù)

E.債務(wù)相互抵消

[答案]BCDE

[解析]本題考查合同終止的法定情形，共有七種，需要考生掌握。

103. 承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要有( )。

A.繼續(xù)履行

B.采取補(bǔ)救措施

C.支付定金

D.罰款

E.拘留

[答案]ABC

[解析]承擔(dān)違約責(zé)任的方式主要包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失、支付違約金和支付定金。

104. 根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定，可以上訴的判決有( )。

A.地方各級(jí)人民法院適用普通程序?qū)徖砗笞鞒龅牡谝粚徟袥Q

B.地方各級(jí)人民法院適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖砗笞鞒龅牡谝粚徟袥Q

C.按照第一審程序?qū)Π讣賹徸鞒龅呐袥Q

D.第二審法院的判決

E.第二審法院發(fā)回重審后的判決

[答案]ABCE

[解析]本題考查《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》關(guān)于上訴的規(guī)定。第二審法院的判決、裁定是終審的判決、裁定，當(dāng)事人不得再上訴。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

105. 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的表述中，正確的有( )。

A.經(jīng)營(yíng)者不得以店堂告示的方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平的規(guī)定

B.除確有需要，經(jīng)營(yíng)者不得搜查消費(fèi)者攜帶的物品

C.商品提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)

D.租賃他人柜臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記

E.消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具

[答案]ACDE

[解析]本題考查《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中對(duì)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。選項(xiàng)B 說法錯(cuò)誤。

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（責(zé)任編輯：xy）

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