21.對于工作循環周期較長的復雜腦力勞動，適用的工作分析方法是（ ）。

A.觀察法

B.工作實踐法

C.訪談法

D.因素比較法

22.為了尊重下屬，發揚民主，在編寫工作說明書時最適當的方式是（ ）。

A.由人力資源部編寫，各級主管審核

B.由各級主管編寫，完成后與工作執行者討論修訂，再由人力資源部確認

C.由工作執行者編寫，各級主管修訂，再由人力資源部確認

D.由各級主管編寫，人力資源部審核

23.現代組織越來越扁平化，員工的控制權越來越大，員工不僅承擔完成本職工作的職責，而且還可參與工作規則的制定與執行，這在工作設計中被稱為（ ）。

A.工作擴大化

B.工作目標設置

C.工作豐富化

D.工作生活質量

24.關于獵頭公司的陳述，正確的是（ ）。

A.收費相對便宜

B.定位于初級職位的招募

C.幫助組織尋找適合于特定職位的最有資格的人員

D.傳播范圍廣，接受人群多，有利于企業形象宣傳

25.在心理測驗中，將測驗成績的穩定性程度或多次測驗所得成績的一致性程度稱為（ ）。

A.接近度

B.信度

C.效度

D.難度

26.在面試中，考官應（ ）。

A.盡量充分地展現自己的看法與觀點

B.營造對立的溝通氣氛

C.盡量使用封閉性的問題

D.避免表達自己的負性情緒

27.在績效輔導過程中，幫助員工克服障礙、提高績效的人通常是（ ）。

A.同事

B.相關部門的員工

C.外聘專家

D.管理人員

28.小張是車工班班長，他的工作職責之一是，按天記錄班內人員各自加工零件的數量，然后將結果公布在公示板上并與員工交流。小張的這項職責被稱為（ ）。

A.績效變革

B.績效監控

C.績效評價

D.績效計劃

29.在確定關鍵績效指標時，將目標量化或行為化，這是SMART原則中的（ ）。

A.具體的原則

B.可度量的原則

C.可實現的原則

D.有時限的原則

30.企業在設計績效目標時，按照財務、客戶、內部流程和學習與成長四個方面將企業的使命和戰略加以細化，這種方法被稱為（ ）。

A.關鍵績效指標法

B.平衡記分卡法

C.關鍵事件法

D.因素比較法

（責任編輯：）

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