2.組織職能

通過分類、組合，建立一套分工協作關系明確的組織結構和責權利分明的管理體制。組織職能的任務是使計劃方案落實于實際工作。

3.領導職能

領導職能的任務是使組織成員產生有利于實現組織目標的行為。

4.控制職能

控制職能的任務是保證組織的各項工作按照計劃的要求進行。

二、組織文化與組織環境

(一)組織文化

(掌握)組織文化的概念：組織文化主要是指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規范及其物質表現。

(掌握)組織文化的四個層次：

(1)觀念層;

(2)制度層;

(3)行為層;

(4)物質層。

(二)組織環境

(了解)組織環境的主要種類：組織環境可分為組織外部環境和組織內部環境，而外部環境又包括一般環境和具體環境。

1.組織外部環境

(1)一般環境(宏觀環境)

包括政治法律環境、經濟環境、技術環境、社會文化環境和自然環境。

(2)具體環境(微觀環境)

對某一具體組織的活動產生直接影響的外部因素，包括顧客、供應商、競爭者、政府有關部門、行業相關社團等。

2.組織內部環境

對組織活動產生影響的內部因素。如組織文化、組織結構、規章制度、人員素質、技術水平、財務狀況等。

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（責任編輯：中大編輯）

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