第三節(jié)　職業(yè)生涯管理

一、職業(yè)生涯管理的概述

(一)職業(yè)生涯的內(nèi)涵：

狹義：職業(yè)生涯是個(gè)體在他、她的整個(gè)工作過(guò)程中選擇從事工作的一個(gè)總的行為的過(guò)程。

廣義：職業(yè)生涯是貫穿個(gè)體一生的系列活動(dòng)，包括有薪的，無(wú)薪的，上限從零歲人生開(kāi)始。

職業(yè)生涯規(guī)劃的焦點(diǎn)是放在個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)可行的機(jī)會(huì)的配合上。

職業(yè)生涯管理是指組織和員工個(gè)人共同對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的綜合性過(guò)程。

包括：組織主動(dòng)實(shí)施的生涯管理和個(gè)人主動(dòng)實(shí)施的生涯管理

(二)職業(yè)生涯管理的目的

對(duì)組織的重要性：

1.使員工和組織共同發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展與變革;

2.為組織培養(yǎng)后備人才，特別是高級(jí)管理人才，和高級(jí)技術(shù)人才;

3.從組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工在組織適應(yīng)性方面比從外面招聘的強(qiáng);

4.滿(mǎn)足員工發(fā)展的需要，增強(qiáng)員工對(duì)組織的承諾。

對(duì)個(gè)人的重要性：

1.通過(guò)參加職業(yè)生涯活動(dòng)，員工能更好的認(rèn)識(shí)自己，為發(fā)揮自己的潛力奠定了基礎(chǔ);

2.可在組織中學(xué)到各種可用的知識(shí)，鍛煉能力，增加員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力;

3.滿(mǎn)足員工高層次的需要。

二、職業(yè)生涯管理的方法

(一)職業(yè)生涯管理的模式

索南費(fèi)爾特等人提出劃分組織的職業(yè)生涯管理模式的兩個(gè)維度：一是組織中人力資源對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放性，二是組織內(nèi)部員工晉升競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。由此可將組織的員工職業(yè)生涯管理模式劃分為四個(gè)類(lèi)型：

1.城堡型。對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放程度高，而內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度低，員工就業(yè)安全的主要威脅來(lái)自外部競(jìng)爭(zhēng)。

2.棒球隊(duì)型。對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放程度高，內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度也高，員工就業(yè)安全和職業(yè)前程受到來(lái)自外部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的雙重威脅。

3.俱樂(lè)部型。對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放程度低，內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度也低，員工就業(yè)安全受到的威脅很小。

4.學(xué)院型。對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放程度低，但是內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度高，員工的就業(yè)安全和職業(yè)前程主要取決于其在組織中的表現(xiàn)。

(二)職業(yè)生涯的管理方法(熟悉)

1.組織層次的職業(yè)生涯管理方法

(1)提供內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息

A.公布職位空缺信息

B.介紹組織內(nèi)的職業(yè)生涯通道

職業(yè)生涯通道，也稱(chēng)職業(yè)生涯路線或職業(yè)生涯道路，是指?jìng)€(gè)體在職業(yè)生涯過(guò)程中所經(jīng)歷的一系列崗位和層級(jí)所形成的鏈條，是個(gè)體一生的職業(yè)生涯軌跡。包括三種類(lèi)型，1)橫向通道。員工在同一個(gè)管理層級(jí)或同一個(gè)技術(shù)、技能等級(jí)上不同崗位或不同工種之間的變動(dòng)路徑;2)縱向通道。員工在不同管理層級(jí)、技術(shù)等級(jí)、技能等級(jí)上下之間的變動(dòng)路徑;3)雙通道。同時(shí)承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作。

C.建立職業(yè)生涯信息中心

(2)成立潛能評(píng)價(jià)中心

用于專(zhuān)業(yè)人員、管理人員、技術(shù)人員提升的可能性評(píng)價(jià)。

常用方法：①評(píng)價(jià)中心;②心理測(cè)驗(yàn);③替換或繼任規(guī)劃。

(3)實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目

具體包括：①工作輪換;②利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);③參加組織內(nèi)部或外部的專(zhuān)題研討會(huì);④專(zhuān)門(mén)對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

2.個(gè)人層次的職業(yè)生涯管理方法

(1)給個(gè)人提供自我評(píng)估工具和機(jī)會(huì)

具體方法：①職業(yè)生涯討論會(huì);②提供職業(yè)生涯手冊(cè);③退休前討論會(huì)。

(2)職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢(xún)

實(shí)施職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢(xún)的人員主要來(lái)自三面：一是人力資源部的專(zhuān)業(yè)人員或具體負(fù)責(zé)人;二是員工的直接主管;三是組織外的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)師或咨詢(xún)師。

【例題·單選題】對(duì)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)程度高，而內(nèi)部晉升競(jìng)爭(zhēng)程度低，員工就業(yè)安全的主要威脅來(lái)自外部競(jìng)爭(zhēng)。具有這種特點(diǎn)的職業(yè)生涯管理模式是(　)。

A.城堡型組織 B.棒球隊(duì)型組織

C.俱樂(lè)部型組織 　D.學(xué)院型組織

『正確答案』A

三、職業(yè)生涯管理效果的評(píng)估

可以用以下四個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量：

1.是否達(dá)到個(gè)人或組織目標(biāo)及程度

2.具體活動(dòng)的完成情況

3.績(jī)效指數(shù)變化

4.態(tài)度或知覺(jué)到的心理變化

四、職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng)

應(yīng)注意：

(一)職業(yè)生涯管理活動(dòng)要與組織的人力戰(zhàn)略、招聘、績(jī)效評(píng)估等人力資源管理環(huán)節(jié)相互配合，統(tǒng)籌考慮。

(二)得到組織高層的支持，特別是在政策、經(jīng)費(fèi)等方面。

(三)鼓勵(lì)直線經(jīng)理參與職業(yè)生涯發(fā)展活動(dòng)。

(四)要充分考慮員工的個(gè)體差異。

員工的個(gè)體差異重點(diǎn)包含：

1.職業(yè)興趣(掌握)

心理學(xué)家霍蘭德提出職業(yè)興趣類(lèi)型理論。其原則是：(1)大多數(shù)人的職業(yè)興趣可以被分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型等6種。(2)職業(yè)環(huán)境也可以被分為現(xiàn)實(shí)的、研究的、藝術(shù)的、社會(huì)的、企業(yè)的和常規(guī)的等6種。(3)個(gè)體的職業(yè)生涯選擇是其職業(yè)興趣和職業(yè)環(huán)境相互作用的結(jié)果。

2.職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)

表10-2　職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)

探索期 建立期 維持期 衰退期

發(fā)展任務(wù)確定興趣、能力，讓自我與工作匹配 晉升、成長(zhǎng)、安全感;生涯類(lèi)型的發(fā)展 維持成就感;更新技能 退休計(jì)劃;改變工作與非工作之間的平衡

活動(dòng) 協(xié)助、學(xué)習(xí)、遵循方向 獨(dú)自做出貢獻(xiàn) 訓(xùn)練、幫助、政策制定 退出工作

身份 學(xué)徒 同事 導(dǎo)師 顧問(wèn)

年齡 30歲以下 30～45歲 45～60歲 60歲以上

專(zhuān)業(yè)資歷 2年以下 2～10年 多于10年 多于10年

3.職業(yè)生涯錨

這是美國(guó)著名職業(yè)生涯管理專(zhuān)家埃德加·施恩教授提出的。職業(yè)生涯錨是指一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，他/她無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。

職業(yè)生錨的內(nèi)容包括：

(1)自省的才干與能力

(2)自省的動(dòng)機(jī)與需要

(3)自省的態(tài)度與價(jià)值觀。

職業(yè)生涯錨具有以下四個(gè)特點(diǎn)：

(1)產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。

(2)強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合。

(3)不可能根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè)。

(4)并不是完全固定不變的。

職業(yè)生涯錨具有5種基本類(lèi)型：(掌握)

(1)技術(shù)/職能能力型

(2)管理能力型

(3)安全穩(wěn)定型

(4)自主獨(dú)立型

(5)創(chuàng)造型

在個(gè)人職業(yè)發(fā)展和組織的職業(yè)生涯管理中，職業(yè)生涯錨都發(fā)揮著重要作用：

(1)有助于識(shí)別個(gè)體的職業(yè)生涯目標(biāo)和職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)。

(2)能夠促進(jìn)員工預(yù)期心理契約的發(fā)展，有利于個(gè)體與組織穩(wěn)固地相互接納。

(3)有助于增強(qiáng)個(gè)體職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)體和組織的績(jī)效。

(4)為個(gè)體中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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