本文主要介紹2013年基金從業資格考試知識點，希望本文能夠幫助您更好的全面了解2013年基金從業資格的相關重點!!

基金的市場營銷

基金市場營銷的特征：服務性、專業性、持續性

基金市場營銷的意義：

實現公司經營目標

推進投資者教育工作

建議良好投資者關系

提升公司品牌形象

基金市場營銷的主要內容：

目標市場與投資者的確定

營銷環境的分析

營銷組合的設計

基金營銷的管理

營銷組合四大要素：產品、費率、渠道、促銷

基金營銷的過程管理：營銷目標的確立、營銷策略方案的制訂、營銷計劃實施過程管理

投資者的風險收益特征分類及相對應的產品選擇：

積極型：股票型基金

穩健型：混合型基金、債券型基金

保守型：貨幣型基金、保本型基金

基金的銷售渠道：銀行、保險公司、獨立的投資顧問、直銷、網上交易和基金超市

我國的基金銷售渠道：銀行、證券公司、基金管理公司直銷中心、網上交易、交易所交易系統平臺、證券咨詢機構、專業基金銷售公司

基金的促銷手段：人員推銷、營業推廣、廣告促銷、公共關系、持續營銷

基金銷售中客戶服務的內容：投資咨詢、基金資訊、投資跟蹤、互動交流、受理投訴、投資者查詢

基金銷售中客戶服務方式：電話、郵寄、自動傳真、電子信箱、手機短信、一對一專人服務、網絡、媒體和宣傳手冊的應用、講座、推介會和座談會

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（責任編輯：中大編輯）

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