2012年2月22日上午廣東海事局面試真題思路解析

　　查看：2012年2月22日國考廣東海事局面試真題
　　面試之前先會發(fā)一篇材料，閱讀材料時間10分鐘
　　【考察形式分析】：沿用了去年國考大量使用的材料題形式，但題型側重發(fā)生變化，題型主要在于解決問題，第1題在于做事，即組織管理類題；第2，3題是組織管理類與人際協(xié)調類綜合考察；第4題側重在于人際溝通；在回答材料題時，內容一定要結合所給定的材料背景。
　　材料分4段，材料大致內容：
　　第一段說張勇做了兩年大學生村官后考上城管支隊的公務員，在他的管轄區(qū)有施工隊在施工，有很多垃圾、噪音，小區(qū)里還有工業(yè)園區(qū)。
　　第二段講述領導外派了一個名叫李佳的同事前來協(xié)助加強城管工作。
　　第三段講述工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調查組對該轄區(qū)進行食品安全檢查。
　　第四段講述城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目執(zhí)法。
　　問題：
　　1、 領導要張勇去城管對轄區(qū)的垃圾及噪音做一個摸底調查，為領導提供參考依據(jù)，問如果你是張勇，該如何組織這次調查？
　　【考察能力】組織管理能力，如何做好調查工作，做事情的先后邏輯性
　　【思路分析】調查人員，調查對象，調查方式，調查控制，控制報告
　　【答題思路】
　　[1].調查對象涉及施工隊，小區(qū)居民以及工業(yè)園區(qū)相關負責人；針對不同的調查對象采用不同的調查方式，如施工隊，暗訪的方式；小區(qū)居民，采訪的方式；工業(yè)園區(qū)，訪談的方式；且組織好調查小組，如采訪人員，訪談人員，數(shù)據(jù)分析人員；
　　[2].在整個調查過程中，做好調查事務控制，做好指導，確保調查順利進行；
　　[3].調查結束之后，形式調查報告，報告內容需要包括具體性存在的問題以及解決方案；
　　2、 張勇和李佳是同事，李佳是領導派來加強城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個工作？
　　【考察能力】人際協(xié)調能力+解決問題能力
　　【思路分析】講究團隊協(xié)調，符合做事的程序；
　　【答題思路】
　　[1].先了虛心向同事了解實際情況，并說明來意，共同解決當?shù)貑栴}，希望起合作，解決問題
　　[2].可以根據(jù)張勇提出的問題提出解決的方案，并與張勇一起探討，求同存異；
　　[3].在方案實際操作過程中，協(xié)助張勇，一起完成任務；
　　[4].工作完成之后，向領導匯報工作，并真實說明同事張勇在工作過程中表現(xiàn)；
　　3、 工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調查組對該轄區(qū)進行食品安全檢查，領導派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？
　　【考察能力】人際協(xié)調能力
　　【思路分析】團隊協(xié)作、意見求同存異
　　【答題思路】
　　[1].了解各部門的分工職責，以及向調查組負責人明確自己的特長以及所能承擔的工作；
　　[2].工作過程中，遇到需要解決的問題及時向三個部門的負責人進行工作對接并向調查負責人進行匯報，及時解決調查中的問題，如意見不一至，采取求同存異的原則，確保調查工作順利進行；
　　[3].調查工作完成之后，認真總結，提升，且形成自己的工作報告及經驗所得。
　　4、城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對此你該怎么辦？
　　【考察能力】解決問題+人際溝通
　　【思路分析】了解問題真實性+操作措施不違背原則，注意此題沒有指明身份，可以墨認為準公務員；
　　【答題思路】
　　[1].了解情況真實性；
　　[2].針對問題情況提高解決的措施；此問題解決可以從以幾思路進行：一方面向城管部門建議加強對老城管工作人員的執(zhí)法意識的培訓；第二方面是建議加群眾溝通渠道，實時了解執(zhí)法情況，以便及時控制；三是如果同事出現(xiàn)此種情況，實時進行提醒；四時針對無證小攤販可以采取什么樣的管理措施，如分區(qū)管理等。
　　[3].今后工作過程中，會依法辦事，依法解決群眾需要的問題；
　　【說明】整個答題過程只給出答題思路分析，答題內容需要學員根據(jù)材料內容來填充答題內容，這樣的話，整個答案才會有血有肉，突顯個性化。

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（責任編輯：中大編輯）

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