【題型】思維力/綜合分析

　　【考察要素】綜合分析能力。考察考生對(duì)微博這一新生事物的認(rèn)識(shí)。

　　【參考要點(diǎn)】

　　破題表態(tài)：表明微博利大于弊;

　　論證觀點(diǎn)：具體闡述微博的消極作用和積極作用;

　　落實(shí)觀點(diǎn)：如何趨利避害用好微博，以讓微博成為社會(huì)管理的輔助手段。

　　2、單位工作很多，同事們也很忙，對(duì)于群眾電話進(jìn)行咨詢，無(wú)人接聽，引起了群眾的投訴，對(duì)此請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?jiàn)或者措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

　　【題型】執(zhí)行力/人際關(guān)系

　　【考察要素】如何處理群眾的投訴。

　　【參考要點(diǎn)】

　　破題表態(tài)：對(duì)投訴的認(rèn)識(shí)

　　處理對(duì)策：了解投訴情況;致歉;解決問(wèn)題

　　事后啟示：建議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力

　　3、某地信息化建設(shè)，由于人才大量缺失，未能得到穩(wěn)步推進(jìn)，請(qǐng)問(wèn)你有什么措施能使信息化建設(shè)能夠得到穩(wěn)步推進(jìn)。

　　【題型】思維力+執(zhí)行力/綜合分析，但更側(cè)重對(duì)策。

　　【考察要素】綜合分析能力+解決問(wèn)題能力。更注重對(duì)策的提出。

　　【參考要點(diǎn)】

　　破題表態(tài)：人才對(duì)推進(jìn)信息化建設(shè)的意義;

　　分析問(wèn)題(略談或不談，因題干的重點(diǎn)在于推進(jìn)信息化建設(shè))：解決人才缺失，推進(jìn)信息化建設(shè)。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)稅務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，交給你來(lái)負(fù)責(zé)，但是你缺失一些數(shù)據(jù)，科室的同事不配合你的工作，你怎么辦?

　　【題型】人際關(guān)系。

　　【考察要素】人際交往意識(shí)和技巧。找到矛盾，針對(duì)性化解矛盾，完成領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)。

　　【參考要點(diǎn)】

　　破題表態(tài)：認(rèn)識(shí)矛盾重要性;

　　具體對(duì)策：換角度思考;講明同事工作的重要性;積極主動(dòng)找同事配合;自己工作保質(zhì)保量完成前提下，給同事提供便利。

　　事后啟示：有困難，要突破苦難完成工作;沒(méi)條件，要?jiǎng)?chuàng)造條件完成工作。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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