在公務員考試中，筆試是場資格賽，面試才是定盤星。面試的重要性毋庸置疑，很多考生已經(jīng)意識到這一點，但廣大考生面臨的最大難題是--不知道面試到底考什么，如何準備面試。本文將從面試的考情考務入手來進行分析，為廣大考生指出面試的考查內(nèi)容和注意事項。只有了解到面試到底考什么，考生才能有的放矢、有針對性地展開面試備考。
　　上海公務員考試面試采取結(jié)構(gòu)化面試的形式，大致有五類題型，分別為：自我認知類、人際溝通類、組織管理類、綜合分析類、應變應急類。本文通過對2008年、2009年、2010年這三年上海市公務員招考面試的考情進行分析，為參加2011年上海市公務員面試的考生提供備考指導。

　　從以上幾個圖表可以看出，上海公務員考試的面試有以下幾個顯著特點：

　　1、自我認知類題目比重較大，是考前的復習重點。

　　自我認知類題目在上海公務員考試面試當中所占比重最大，比重在29.3%--51.7%之間浮動，可見，自我認知類題目為上海市考的重中之重，考生在備考過程中，要注意把握好重難點，事先做好梳理和準備。從上海市考的試題考查形式來看，大都是直接的自我認知類題目，如：請你做一下自我介紹；請談談你的優(yōu)缺點；請談談你對這個職位的理解；你為什么報考這個職位等等。當然也有一部份間接考查自我認知的題型，考生在備考中，可對此類題型事先做好梳理，做到有備無患。

　　良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身幫助很大，對于答好人際溝通、綜合分析等試題也有很大的幫助作用，尤其那些需要考生結(jié)合自身報考崗位作表態(tài)的試題，需要考生有很強的自我認知能力。而基于自我認知的答案也往往更有亮點，能體現(xiàn)考生的個性化。另外，在所有面試題型中，只有自我認知試題是可以提前準備答案的。所以，廣大考生一定要高度重視該類題型，提早進行自我梳理、崗位調(diào)研、職位梳理等，并對一些典型性試題作出答案。

　　2、綜合分析類題目為必考題型，是取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　綜合分析類題目在上海公務員考試面試中所占比重較大，且從2008年到2010年該類題型所占比重有上升趨勢，2008年該類題型所長比重為22％，2009年該類題型所占比重為23.6％，2010年該類題型所占比重為26％，可見，上海公務員考試面試對考生綜合分析能力方面考查的重視度有所提升。綜合分析題目涉獵廣泛，形式相對于其它類題型較為多樣，涵蓋社會現(xiàn)象類、語言理解類、演講類、串詞類、故事類等多種形式，正因為這樣，此類題型成為公務員結(jié)構(gòu)化面試中較為有難度的題型，而恰恰這種高難度才能更好地測評出考生看待問題的立場、角度以及其它素質(zhì)，因此，對于上海市公務員面試的考生來說，一定要牢牢把握好該考題趨勢，做到全面了解、重點復習，才能有的放矢地完成備考。

　　3、人際溝通類、組織管理類題目為常考題型，是取勝的重要保障。

　　人際溝通類題目是上海公務員面試的常考題型，所占比重雖然不大，但是考生在備考中不能掉以輕心。綜合來看，該類題型屬于易得分類，考生在備考過程中須熟練把握人際溝通的技巧及原則，面對不同主體，采取不同的溝通方式，經(jīng)過一定題量的積累，該類題型不難突破。對于這種題型，考生應該在把握基本分的基礎(chǔ)上盡量答出亮點、答出個性。

　　從組織管理類題目所占比重可以看出，上海公務員面試注重考查考生的計劃、組織、控制、管理等方面的能力，2008--2010三年的考題當中均涉及到計劃組織能力的考查，比重浮動較大，可見該類題型仍為考查的重點內(nèi)容。所以，考生在備考過程中要把握好此類題型的答題思路，將答題思路與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，注重方案對策的可行性，消除答題的模板化痕跡。

　　4、應變應急類題目考查力度在加大，不容忽視。

　　公務員工作的特殊性決定考生應當具備應對復雜局面和突發(fā)事件的能力，能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。2010年上海市公務員招考中，應急應變類的題目占11%，十分重要。而且由于考生缺乏處理此類事件的實際工作經(jīng)驗，因此給出的答案缺乏可操作性，難得高分。因此，考生要提前對此類題目做好準備，這樣才能在考試中作出切實可行的答案，避免一些因為不了解工作實際而導致的可笑錯誤。

　　考生首先應掌握應急應變類題目的答題基本思路以及處理突發(fā)事件的原則：心理穩(wěn)定、快速反應；工作為重、以人為本；輕重緩急、有序處理；多方協(xié)調(diào)、合理完成。真正從題目設置的情景和設定的身份出發(fā)考慮問題，靈活性和原則性相結(jié)合，做到具體問題具體分析。在此基礎(chǔ)上，考生還要閱讀我國政府發(fā)布的突發(fā)事件應急措施和應急預案，學習應急事件的處理方式和原則，提高自己處理問題的專業(yè)性，以便在面試中凸顯自己的實踐能力和應對水平。

　　從上面的分析當中，我們可以清晰看出上海公務員考試面試的考查要素，只要考生在備考過程中有意識地做好相關(guān)知識的積累、相關(guān)熱點的關(guān)注和分析，加強各類試題解題思路的學習、掌握和運用，突出重點，注重細節(jié)，合理安排時間，有針對性地進行專業(yè)化學習和高強度訓練，必然能夠保證在面試考場上胸有成竹、贏得先機，游刃有余，取得高分！

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（責任編輯：中大編輯）

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